اگر مرورگر یا Chromecast نتواند محتوای منبعی را که می‌خواهید ارسال کنید شناسایی کند، ممکن است خطای «منبع پشتیبانی نمی‌شود» Chromecast در Chrome نمایش داده شود.
چندین دلیل ممکن برای این خطا وجود دارد، و بنابراین چندین راه حل ممکن وجود دارد. برای مثال، ممکن است مرورگر با مشکلی مواجه شده باشد، مشکلی در خود Chromecast یا شبکه شما، یا موارد دیگر، از نرم‌افزار ناسازگار گرفته تا تنظیمات غیرفعال شده باشد.
این مراحل برای کاربران دارای Chromecast متصل به تلویزیون یا پروژکتور و دستگاه‌های دارای Chromecast داخلی مرتبط است.
چگونه خطای Chromecast 'Source Not Supported' را برطرف کنیم
در اینجا این است که با مشاهده این خطا در Chrome چه کاری باید انجام دهید. این مراحل باید بدون توجه به اینکه چه چیزی را می‌خواهید ارسال کنید، چه یک ویدیوی پخش جریانی، یک فایل محلی، یا کل تب دسکتاپ یا مرورگر، کارآیی داشته باشند. به یاد داشته باشید قبل از رفتن به مرحله بعدی، آزمایش کنید تا ببینید آیا راه حل برای شما کارآمد است یا خیر.
-
Chromecast یا تلویزیون را اگر داخل آن تعبیه شده است، چند ثانیه جدا کنید و سپس دوباره وصل کنید.
علیرغم اینکه راه حل خیلی ساده به نظر می رسد، راه اندازی مجدد ساده ترین قدم اول برای امتحان است و می تواند تمام آن چیزی باشد که برای رفع خطا لازم است.
-
اگر Chrome قدیمی است، آن را به‌روزرسانی کنید. آخرین نسخه شامل رفع اشکال و سایر بهبودهایی است که می تواند خطای "منبع پشتیبانی نمی شود" را برطرف کند. علاوه بر این، بسیاری از افراد به سادگی با به روز نگه داشتن کروم از این خطا رهایی یافته اند.
Image -
در صورت موجود بودن Chromecast را به‌روزرسانی کنید. راه اندازی مجدد در مرحله 1 ممکن است برای راه اندازی به روز رسانی کافی باشد، اما اگر نه، این پیوند را برای دستورالعمل ها دنبال کنید. ممکن است یک به‌روزرسانی برای رفع خطا در دسترس باشد.
اگر Android TV دارید، اکنون زمان خوبی برای بررسی به‌روزرسانی‌ها است. Google دستورالعمل‌های مربوط به انجام به‌روزرسانی‌های Android TV را ارائه می‌کند.
برخی تلویزیون‌ها ممکن است ظاهراً Chromecast داخلی داشته باشند، در حالی که در واقعیت، فقط با وب‌سایت‌های خاصی مانند YouTube یا Netflix سازگار هستند که خود را از طریق پروتکل DIAL در اختیار تلویزیون ما قرار می‌دهند. تلاش برای ارسال چیز دیگری، مانند دسکتاپ یا برگه مرورگر، خطای «منبع پشتیبانی نمی‌شود» را نشان می‌دهد. صفحه Chromecast داخلی Google را بررسی کنید تا ببینید آیا تلویزیون شما واقعاً از Chromecast پشتیبانی می کند یا خیر.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و سپس روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این یکی از آخرین نکات عیب‌یابی عمومی است که برای هر مشکلی که مربوط به رایانه یا شبکه است اعمال می‌شود.
-
به chrome://flags/ در Chrome بروید. این موارد را جستجو کنید و Enabled را از منوی کنار آنها انتخاب کنید:
- اتصال به دستگاه‌های Cast در همه آدرس‌های IP
- ارائه‌دهنده مسیر رسانه Cast
Image -
این تنظیمات را موقتاً غیرفعال کنید، که ممکن است در توانایی رایانه شما برای برقراری ارتباط صحیح با Chromecast اختلال ایجاد کند:
- VPN
- افزونه ها یا نرم افزارهای مسدودکننده تبلیغات
- فایروال
- نرم افزار آنتی ویروس
برخی از افراد مبتلا به این خطا تنها زمانی شانس آوردند که این موارد را به طور کامل حذف نصب کردند. بنابراین، اگر برای مثال، خاموش کردن VPN، خطای Chromecast 'source not supported' را برطرف نکرد، حذف نصب کامل انجام دهید.
- همه برنامه های افزودنی Chrome خود را غیرفعال کنید. اگر پس از انجام این کار، خطا ناپدید شد، برنامه‌های افزودنی را یکی یکی دوباره فعال کنید و بعد از هر کدام تست کنید تا مطمئن شوید که خطای Chromecast «source supported not supported» را نمی‌بینید. ممکن است مجبور شوید یکی از برنامه های افزودنی خود را برای همیشه حذف کنید اگر مقصر باشد.
-
اگر تلویزیون Android دارید، Home را در کنترل از راه دور فشار دهید، به تنظیمات بروید، Apps را در زیر انتخاب کنید. TV ، و Google Cast Receiver را در زیر برنامه‌های سیستم پیدا کنید.
در آنجا، ابتدا سعی کنید گزینه را خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید. اگر با این کار خطا برطرف نشد، برای پاک کردن کش به این بخش بازگردید.
-
اگر عملکرد Chromecast در تلویزیون شما تعبیه شده است، ممکن است یک مشکل مربوط به زمان/تاریخ وجود داشته باشد که برای تصحیح خطای «منبع پشتیبانی نمی‌شود» باید حل شود.
گزینه تاریخ و زمان را در تنظیمات تلویزیون خود بیابید و تنظیم کنید تا به طور خودکار تعیین شود. بعد، گزینه Use network time را انتخاب کنید (ممکن است چیزی مشابه نامیده شود).
- Chromecast را به پیش‌فرض‌های کارخانه بازنشانی کنید. این کار حافظه و تنظیمات آن را کاملاً پاک می‌کند، بنابراین باید آن را به عنوان یک دستگاه جدید تنظیم کنید.
-
روتر خود را بازنشانی کنید. این شبیه به تنظیم مجدد Chromecast است اما برای روتر شما اعمال می شود. همه چیز به حالت پیش فرض خود بازیابی می شود، بنابراین شبکه Wi-Fi باید دوباره راه اندازی شود.
این با مرحله راه اندازی مجدد قبلی متفاوت است. بازنشانی سفارشی‌سازی‌ها را پاک می‌کند و روتر را به پیش‌فرض‌های کارخانه بازمی‌گرداند، در حالی که راه‌اندازی مجدد فقط یک خاموش کردن و راه‌اندازی ساده است.
- اگر از ویندوز استفاده می کنید، شبکه Wi-Fi خود را از عمومی به خصوصی تغییر دهید. انجام این کار باعث می شود رایانه شما برای سایر دستگاه های موجود در شبکه شما قابل شناسایی باشد که می تواند خطا را برطرف کند.
-
مرورگر دیگری مانند Edge یا Chrome Canary (برای توسعه دهندگان) را امتحان کنید. برخی از کاربران با استفاده از چیزی غیر از Chrome شانس آورده اند. در این مرحله، پس از تنظیم مجدد تمام سخت افزار و اطمینان از به روز رسانی همه چیز، ساده ترین راه حل بعدی این است که کروم را برای مرورگر دیگری ترک کنید.
در واقع، برای برخی افراد، استفاده از Edge برای اتصال به Chromecast ممکن است، به هر دلیلی، اتصال از رایانه شما به Chromecast را فعال یا بیدار کند، بنابراین خطا در Chrome برطرف می شود. بنابراین، ارزش یک بار دیدن را دارد.
Image -
سیستم عامل خود را دوباره نصب کنید. بله، این گام بزرگی است، اما اگر مشکل از تلویزیون یا Chromecast شما نباشد، می‌تواند راه‌حل آن باشد. اگر سیستم عامل شما مقصر باشد، یک نصب جدید تقریباً همیشه خطا را برطرف می کند.
این همه چیز را در رایانه شما پاک می کند، مگر اینکه روش بازنشانی شما شامل گزینه ای برای نگهداری فایل های شخصی شما باشد (مانند Reset This PC در 11/10/8). به یاد داشته باشید که اگر مشکل از رایانه شما باشد، با این کار فقط خطای Chromecast برطرف می شود.
سوالات متداول
آیا Chromecast به منبع برق نیاز دارد؟
بله. هنگام راه‌اندازی Chromecast، باید از آداپتور ارائه‌شده برای وصل کردن آن به منبع برق استفاده کنید. با این حال، برخی از مدل‌ها ممکن است وقتی برای برق به درگاه USB تلویزیون وصل شوند، کار کنند.
چگونه منبع صوتی را برای Chromecast تغییر می دهید؟
ابتدا به تنظیمات دستگاه خود بروید و برای انتخاب منبع صدا، بلندگوی موسیقی پیش‌فرض صوتی را انتخاب کنید. سپس، تلویزیون یا بلندگویی را که می‌خواهید هنگام پخش موسیقی استفاده کنید، انتخاب کنید.
چگونه منبع Wi-Fi را در Chromecast تغییر دهم؟
برای تغییر شبکه در Chromecast، ابتدا مطمئن شوید دستگاه شما به همان شبکه Wi-Fi Chromecast شما متصل است. سپس، در برنامه Google Home، Chromecast خود را انتخاب کنید و به Settings > Wi-Fi > Forget بروید> فراموش کردن شبکه در نهایت، فرمان های روی صفحه را دنبال کنید تا Chromecast خود را به شبکه Wi-Fi دیگری متصل کنید.
