وب‌کمی که در ویندوز 11 کار نمی‌کند می‌تواند برای دوربین داخلی یا خارجی اعمال شود. چگونه تشخیص دهیم دوربین شناسایی نشده است؟ ساده: ممکن است یک صفحه سیاه نشان داده شود، ممکن است نور دوربین خاموش باشد یا وقتی سعی می کنید به وب کم برسید هیچ اتفاقی نمی افتد.
چرا دوربین ویندوز 11 شما کار نمی کند
دو دلیل عمده ممکن وجود دارد: سخت افزار یا نرم افزار. برخلاف چیزی که در ویندوز کار نمی کند، وب کم یک دستگاه فیزیکی است، بنابراین مشکل ممکن است در خود دستگاه یا درک رایانه شما از نحوه اتصال به آن باشد.
بیشتر مشکلات وب کم ویندوز به نرم افزار مربوط می شود. یعنی ویندوز 11 متوجه نمی‌شود که دوربین به برق وصل است یا نرم‌افزاری که از آن استفاده می‌کنید (مثل یک مرورگر یا برنامه ویدیویی) مجوزهای مناسب را فعال نمی‌کند و در واقع دسترسی به دوربین را مسدود می‌کند.
چگونه یک وب کم در ویندوز 11 کار نمی کند
اگر قبلاً وبکم را با ویندوز وصل کرده‌اید و راه‌اندازی کرده‌اید، اما رایانه‌تان آن را شناسایی نمی‌کند، این مراحل عیب‌یابی را طی کنید تا شناسایی کنید که خطا کجاست و چه کاری می‌توانید انجام دهید. قبل از رفتن به نکته بعدی، وب کم را بعد از هر مرحله تست کنید تا ببینید درست شده است یا خیر.
-
وب سایت سازنده دوربین را بررسی کنید تا تأیید کنید که با Windows 11 سازگار است. بیشتر وب‌کم‌ها سازنده را جایی در جلو نشان می‌دهند.
دوربین های واقعا قدیمی احتمالاً با نسخه های جدیدتر ویندوز کار نمی کنند و به هیچ یک از این نکات عیب یابی پاسخ نمی دهند. تنها گزینه شما در این مورد خرید دوربین جدیدتر است.
-
کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد اغلب راه حلی برای مشکلاتی است که منبع واضحی ندارند. اگر هنوز این را امتحان نکرده اید، آن را به عنوان یک راه حل خیلی ساده نادیده نگیرید. شاید این تنها کاری باشد که باید انجام دهید.
به علاوه، ممکن است برنامه یا برگه مرورگر دیگری در حال حاضر از دوربین استفاده کند. راه‌اندازی مجدد کل رایانه باعث می‌شود اتصال وبکم از آن منابع قطع شود.
یک راه سریع برای راه اندازی مجدد ویندوز 11 از طریق منوی استارت است: روی آن کلیک راست کرده و به خاموش کردن یا خروج از سیستم بروید > Restart.
-
اگر وبکم از طریق سیم وصل شده است، آن را جدا کرده و دوباره وصل کنید. از این فرصت استفاده کنید و از پورت دیگری استفاده کنید تا اولین پورت را به عنوان مشکل برطرف کنید.
همچنین دستگاه های USB غیر ضروری (مانند هارد دیسک خارجی، چاپگر) را از برق جدا کنید. اگرچه بعید است، اما سایر دستگاه‌های متصل می‌توانند در توانایی دوربین برای برقراری ارتباط با ویندوز اختلال ایجاد کنند.
-
اگرچه ممکن است واضح به نظر برسد، اما مهم است که لنز دوربین عاری از زباله باشد. اگر جدید است و روی آن پلاستیک است، یا دارای پوششی برای حفظ حریم خصوصی است، مطمئن شوید که مانعی ندارد.
این می تواند راه حلی برای دوربینی باشد که به نظر می رسد کیفیت بسیار پایینی دارد یا فقط صفحه سیاه را نشان می دهد.
-
بررسی کنید که برنامه‌ای که از وبکم استفاده می‌کنید به درستی تنظیم شده است. این ممکن است یک مرورگر وب یا برنامه دسکتاپ باشد، بنابراین نحوه انجام این کار برای همه متفاوت است.
اگر برای مثال از Chrome استفاده می کنید، مطمئن شوید که وب کم مسدود نشده است. اگر نرم‌افزار وبکم نصب شده است، به منوها نگاه کنید تا مطمئن شوید دوربین غیرفعال نیست.
Windows 11 کنترل‌های خاص خود را دارد: تنظیمات > حریم خصوصی و امنیت > Camerale در هر دو دسترسی به دوربین و اجازه دهید برنامه‌ها به دوربین شما دسترسی داشته باشند کمی پایین‌تر صفحه برای برنامه‌های خاص تغییر وضعیت می‌دهد. برنامه های مورد نیاز خود را بررسی کنید که آیا حقوق استفاده از وب کم را فعال کرده اند.
Image -
آنتی ویروس، فایروال و نرم افزار حفظ حریم خصوصی را به طور موقت غیرفعال کنید. برخی از برنامه‌ها دارای محافظت از وبکم داخلی هستند، که می‌تواند آن را مسدود کند.
اگر خاموش کردن این برنامه‌ها باعث کارکرد دوربین می‌شود، تنظیمات آنها را بررسی کنید تا ببینید چه چیزی باید تغییر کند و سپس بلافاصله دوباره آنها را فعال کنید. احتمالاً یک گزینه محافظت از وبکم فعال است، یا چیزی مشابه که مانع از استفاده برنامه‌های شما از دوربین می‌شود.
-
وب کم خود را تست کنید تا ببینید آیا رایانه شما حتی می تواند آن را تشخیص دهد یا خیر. اگر از آزمایش‌کننده آنلاینی مانند webcammictest.com استفاده می‌کنید، با فرض اینکه مرورگر دسترسی به دوربین را مسدود نمی‌کند، این کار تأیید می‌کند که وبکم کار می‌کند و رایانه شما می‌تواند به طور مؤثر از آن استفاده کند.
Image اگر این کار می کند، اما هنوز نمی توانید وب کم را با برنامه دیگری کار کنید، نرم افزار را دوباره نصب کنید. شروع تازه، هر گونه سفارشی‌سازی را که در برنامه انجام داده‌اید حذف می‌کند و اتصال به وبکم را دوباره برقرار می‌کند.
اگر این کار نمی کند، ممکن است مشکلی در سخت افزار دوربین وجود داشته باشد یا ممکن است مشکل نرم افزاری دیگری در کار باشد. این مراحل را ادامه دهید.
-
مدیر دستگاه را باز کنید و بسته به موقعیت خود دوربین را فعال یا غیرفعال کنید:
- وبکم را در صورت غیرفعال بودن فعال کنید. این یک راه حل بعید است مگر اینکه خودتان را غیرفعال کنید، اما هنوز هم می توانید آن را بررسی کنید. سخت افزار باید فعال باشد تا ویندوز 11 از آن استفاده کند.
- اگر وبکم داخلی و خارجی نصب شده است و از وبکم اشتباهی استفاده می‌شود، غیرفعال کنید. ویندوز از هر دو وب کم به طور همزمان استفاده نمی کند و برخی از برنامه ها به شما اجازه نمی دهند کدام یک را اولویت بندی کنید. برای مثال، اگر دوربین داخلی فعال است، اما ترجیح می دهید از دوربین خارجی استفاده کنید، وب کم داخلی را در Device Manager غیرفعال کنید.
حتی اگر دوربین از قبل فعال است و فقط یک دوربین نصب شده است، از این زمان برای غیرفعال کردن وب کم در Device Manager استفاده کنید و سپس دوباره آن را فعال کنید. این می‌تواند آن را در ویندوز 11 «بیدار کند» و اجازه دسترسی مجدد را بدهد.
-
دوربین را از Device Manager حذف نصب کنید تا ویندوز مجبور شود درایور را دوباره نصب کند.
برای این کار، ناحیه Imaging devices در Device Manager را باز کنید، روی دوربین کلیک راست کرده و Uninstall device >را انتخاب کنید. Uninstall. با راه اندازی مجدد رایانه کار را تمام کنید.
-
یک ابزار به‌روزرسانی درایور را اجرا کنید. با این کار درایورهای مفقود، فاسد و قدیمی بررسی می شوند و برای شما نصب می شوند. یکی از آنها می تواند مربوط به وب کم شما باشد.
Image - نرم افزاری را که از وب کم استفاده می کند ارتقا دهید. این ممکن است یک برنامه اختصاصی از شرکت دوربین، برنامه ای مانند زوم یا اسکایپ، مرورگر وب شما و غیره باشد.
-
Windows Update را اجرا کنید. ممکن است مایکروسافت یک تعمیر وبکم در دسترس داشته باشد.
اگر یک به‌روزرسانی درایور وجود دارد، ممکن است فقط از طریق پیوند گزینه‌های پیشرفته > به‌روزرسانی‌های اختیاری هنگام بررسی به‌روزرسانی‌ها قابل دسترسی باشد.
-
عیب‌یاب دوربین داخلی را اجرا کنید تا ویندوز تلاش کند تا به طور خودکار مشکل وبکم را تشخیص داده و برطرف کند. احتمالاً از برخی از تکنیک‌هایی که در بالا امتحان کردید استفاده می‌کند، اما سرویس‌ها را بازنشانی می‌کند و روش‌های دیگر را امتحان می‌کند.
از طریق تنظیمات به آنجا بروید: System > System > عیب‌یابی 64343 عیب‌یابی دیگر > دوربین.
Image - در صورت امکان وب کم را به رایانه دیگری وصل کنید. اگر در آنجا کار کرد، مراحل بالا را مجدداً مشاهده کنید. اگر روی سیستم دیگری کار نکند، با فرض اینکه به درستی در آنجا تنظیم شده باشد، خود دوربین به احتمال زیاد آسیب دیده است و تنها گزینه شما استفاده از یک جدید/در حال کار است.
سوالات متداول
چگونه میکروفون خود را در ویندوز 11 کار نکنم؟
برای تعمیر میکروفون ویندوز خود، مطمئن شوید که میکروفون خاموش نیست و اتصالات را بررسی کنید. همچنین، بررسی کنید که میکروفون برای برنامه خاصی که استفاده می کنید فعال باشد. اگر همچنان مشکل دارید، Windows Troubleshooter را اجرا کنید.
چگونه وب کم ویندوز 11 خود را غیرفعال کنم؟
وب کم ویندوز خود را در Device Manager غیرفعال کنید. وب کم خود را انتخاب کنید، به تب Drivers بروید، سپس Disable را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
چگونه یک وب کم را به رایانه شخصی ویندوز خود وصل کنم؟
Windows باید به محض اینکه آن را وصل کردید وبکم خارجی شما را راه‌اندازی کند. اگر این کار را نکرد، ممکن است لازم باشد نرم‌افزار سازنده را نصب کنید.
چگونه وب کم خود را آزمایش کنم؟
به وب‌سایتی مانند webcammictest.com، turncameraon.com یا webcamtests.com بروید. یا از Skype یا برنامه دوربین ویندوز استفاده کنید.
