موارد مهم
- TikTok اکنون قبل از ارسال نظری که ممکن است دستورالعمل‌های انجمن برنامه را نقض کند، از کاربران درخواست می‌کند.
- اگرچه مفید است، بسیاری این را گامی کوچک در جهت توقف قلدری و نفرت آنلاین می دانند.
- در نهایت، TikTok و سایر وب سایت های رسانه های اجتماعی باید راه حل های جدیدی را خارج از اعتدال خودکار بیابند تا واقعاً به جلو بروند.
اعتدال آنلاین یکی از چالش برانگیزترین مشکلاتی است که در حال حاضر رسانه های اجتماعی با آن مواجه هستند، اما کارشناسان می گویند راه حل صرفاً اضافه کردن قوانین بیشتر نیست.
TikTok اخیراً یک ویژگی جدید اضافه کرده است که کاربران را قبل از اینکه به آنها اجازه دهد نظراتی را که متنفر یا قانون شکن می‌دانند ارسال کنند، می‌خواهد. این اقدام تلاشی برای کمک به مهار نفرت و قلدری آنلاین است که در شبکه‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی، از جمله برنامه محبوب اشتراک‌گذاری ویدیو، گسترش یافته است.
متأسفانه، اگرچه سایت‌ها ممکن است با این ویژگی‌ها معنای خوبی داشته باشند، اما به مشکل مهم‌تری که در زیر سطح نهفته است رسیدگی نمی‌کنند.
"مسئله اصلی در مورد [اعتدال آنلاین] این است که هیچ اندازه ای برای همه وجود ندارد. هیچ راه حل خوبی وجود ندارد که برای همه کارساز باشد، " کتی آزبورن، یک TikToker که اخیراً متوجه شده است که در حال معامله است. با ممنوعیت دائمی، طی یک تماس به Lifewire گفت.
یافتن وضوح
آزبورن، که در TikTok با نام "catieosaurus" شناخته می شود، بیش از 400000 دنبال کننده در سایت اشتراک گذاری ویدیو دارد. او در ویدیوهای خود بر سلامت جنسی، زندگی با ADHD و سایر موضوعات عصبی تمرکز دارد.
در آخر هفته، با این حال، وقتی TikTok حساب کاربری خود را به دلیل "نقض دستورالعمل های انجمن" ممنوع کرد، بدون هیچ زمینه اضافی در مورد قوانینی که ممکن است نقض کرده باشد، تمام کار خود را در خطر دید.
این عدم شفاف سازی است که برای بسیاری از کاربران بسیار ناراحت کننده شده است. از آنجایی که سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند TikTok و Twitter گزارش‌های زیادی ارائه می‌کنند، بسیاری از این فرآیندها خودکار است.
"وقتی در مورد صدها میلیون کاربر صحبت می کنید، هیچ راه حل کاملی وجود ندارد."
این بدان معناست که بسته به تعداد گزارش‌هایی که یک قطعه از محتوا تولید می‌کند، سیستم‌هایی برای راه‌اندازی ممنوعیت‌های موقت ایجاد می‌شوند. به عنوان مثال، آزبورن به ما گفت که اگر چند نفر ویدیوی زنده TikToker را گزارش کنند، فوراً آن کاربر را حداقل به مدت 24 ساعت از پخش زنده منع می‌کنند.
"آزبورن توضیح داد: "در مورد اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی نمی تواند شفافیت وجود داشته باشد."
طبق گفته آزبورن، این برنامه شاهد افزایش قابل توجهی در تولیدکنندگان گزارش انبوه کاربران بوده است، زیرا آنها رنگ پوست، تمایلات جنسی خود و موارد دیگر را دوست ندارند.
این احتمال و عدم شفاف سازی TikTok در مورد اشتباه کاربر بخش بزرگی از ناامیدی است.
"اگر شما به ما نگویید چگونه باید بدانیم چه اشتباهی انجام داده ایم؟" "من بیشتر از این می خواهم بگویم که خراب کردم. اما اگر به من نگویید چگونه خراب کردم، نمی توانم آن را درست کنم."
آزبورن تنها کسی نیست که با ممنوعیت گیج شده است. بسیاری از کاربران برای یافتن پاسخ‌هایی درباره ممنوعیت‌های خود به فید توییتر TikTok مراجعه کرده‌اند و بسیاری از توییت‌ها پاسخ مشابهی برای درخواست تجدیدنظر در مورد ممنوعیت از داخل برنامه دریافت می‌کنند.
بدون درک چرایی ممنوعیت، کاربران ممکن است هنگام تلاش برای کشف اینکه چه کاری باید انجام دهند، حتی بیشتر ناامید شوند.
پرورش راه حل های جدید
در حالی که ویژگی‌هایی مانند درخواست‌های نظر می‌توانند تأثیر مثبتی بر جامعه بگذارند، برخی آنها را راه‌حل‌های بلندمدت نمی‌دانند.
"کودی نالت، مهندس نرم افزاری که کدگذاری خود را در TikTok به اشتراک می گذارد، به Lifewire از طریق ایمیل به Lifewire گفت: "این ویژگی احتمالاً فقط بر افرادی تأثیر می گذارد که واقعاً می خواهند از بدجنسی ناخواسته جلوگیری کنند."
"متأسفانه، به نظر می رسد بسیاری از نفرت پراکنده در این پلتفرم به شدت در نظر گرفته شده است."
Nault توضیح داد که چگونه مردم همچنان از ویژگی Stitch TikTok استفاده می کنند - به شما امکان می دهد بخش هایی از یک ویدیوی دیگر را با سازندگان خود به هم بچسبانید و آنها را مسخره کنید. او بیشتر این موضوع را به موفقیت محتوای نفرت‌انگیز در رسانه‌های اجتماعی نسبت می‌دهد و گفت که دوست دارد TikTok را ببیند که به‌جای آن‌که سازندگان مثبت بیشتری را تحت فشار قرار دهد.
برای دیگرانی مانند آزبورن، مشکل کمبود ویژگی های گزارش نیست. این نحوه برخورد سایت ها با این گزارش ها است. فقدان ارتباط و سیستم های گزارش که به راحتی مورد سوء استفاده قرار می گیرند، مشکلات بزرگی هستند که نیاز به کار دارند، اما او ساده لوح نیست.
آزبورن گفت: «وقتی در مورد صدها میلیون کاربر صحبت می کنید، هیچ راه حل کاملی وجود ندارد. او افزود که در حالی که حسابش بازیابی شده است، بسیاری از سازندگان آنقدر خوش شانس نیستند.
"فکر نمی‌کنم راه‌حلی برای همه وجود داشته باشد. اما وقتی این الگو در حال تبدیل شدن است، صدها سازنده حساب‌های خود را به دلیل انجام هیچ کار اشتباهی ممنوع می‌کنند - و مکرراً ممنوع می‌شوند. برای تغییر."
