اگر از فایرفاکس برای مرور وب استفاده می کنید، ممکن است هنگام تلاش برای اتصال به یک وب سایت با پیام خطای زیر مواجه شوید:
اتصال ایمن ناموفق بود. کد خطا: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
این خطای SSL معمولاً یک مشکل سمت سرور است، بنابراین کار زیادی نمی توانید در مورد آن انجام دهید، اما چند چیز وجود دارد که باید سعی کنید مطمئن شوید که مشکل از سر شما نیست.
اطلاعات این مقاله برای مرورگر وب فایرفاکس برای Windows و Mac کاربرد دارد.
چه چیزی باعث خطای SSL_Error_rx_Record_too_long در فایرفاکس می شود؟
این خطای SSL فایرفاکس زمانی رخ می دهد که با استفاده از اتصال ایمن به یک وب سایت متصل می شوید. معمولاً به دلیل مشکلاتی در نحوه پیکربندی گواهینامه SSL وب سایت رخ می دهد که باعث می شود نتوانید به پورت وب سایت متصل شوید. این خطاها هنگام ورود به وب سایت های محبوب مانند YouTube، Pinterest، OneDrive، Facebook، Gmail، Spotify و Dropbox گزارش شده است.
در حالی که خطای SSL در فایرفاکس تقریباً همیشه به دلیل مشکلاتی است که وب سایت ها با سرورهای خود تجربه می کنند، چند دلیل بالقوه دیگر نیز وجود دارد. به عنوان مثال، برنامه آنتی ویروس شما ممکن است مقصر باشد یا سرور پروکسی شما ممکن است با مشکلاتی مواجه شود.
چگونه خطای SSL_Error_rx_Record_too_long را در فایرفاکس حل کنیم
این مراحل را به ترتیب امتحان کنید تا زمانی که بتوانید به وب سایت متصل شوید:
-
از HTTP استفاده کنید. URL وب سایت را طبق معمول وارد کنید، اما https: را در ابتدا با http: جایگزین کنید. این کار می کند زیرا HTTPS با HTTP متفاوت است. به طور خاص، HTTPS نشان می‌دهد که URL امن است.
اگر تصمیم دارید از نسخه HTTP یک وب‌سایت استفاده کنید، اتصال آنچنان ایمن نیست، بنابراین در هنگام حضور در سایتی بدون URL ایمن در مورد اشتراک‌گذاری اطلاعات محتاط باشید.
-
از حالت ایمن استفاده کنید. برای بارگیری فایرفاکس در حالت ایمن، Hamburger Menu را انتخاب کنید > Help > راه اندازی مجدد با افزونه ها غیرفعال شده ، یا کلید Shift را هنگام باز کردن فایرفاکس نگه دارید.
استفاده از حالت ایمن به طور موقت نسخه فایرفاکس را به تم پیش‌فرض خود برمی‌گرداند و هر افزونه‌ای در حال اجرا را خاموش می‌کند.
- کش را پاک کنید. اگر اتصال در حالت ایمن با موفقیت انجام شد، به مرور عادی برگردید و Ctrl+Shift+R (در ویندوز) یا Command+Shift+R را فشار دهید.(در مک) برای حذف هرگونه فایل کش قدیمی مربوط به وب سایت. امیدوارم مشکل را حل کند.
- تنظیمات پراکسی را بررسی کنید. اگر تنظیمات پروکسی مرورگر فایرفاکس به درستی کنار هم قرار نگیرند، ممکن است با خطای SSL مواجه شوید.برای بررسی اینکه آیا این مورد است، Hamburger Menu > گزینه‌ها > پراکسی شبکه >Settings اگر نسخه فایرفاکس شما از اتصال پراکسی استفاده می کند که مورد نیاز نیست، علامت No Proxy را انتخاب کنید، سپس OK را انتخاب کنید.برای راه اندازی مجدد فایرفاکس و به روز رسانی تنظیمات.
- مرورگر فایرفاکس را به‌روزرسانی کنید. مطمئن شوید که آخرین نسخه فایرفاکس را دارید تا آخرین به‌روزرسانی‌های امنیتی را داشته باشید.
- نرم افزار آنتی ویروس را بررسی کنید. با باز کردن برنامه و اطمینان از غیرفعال بودن ویژگی های مربوط به SSL، مطمئن شوید که نرم افزار آنتی ویروس شما مقصر نیست. اگر مشکل برطرف نشد، برنامه را به طور موقت غیرفعال کنید. اگر جواب داد، آن را با یک برنامه آنتی ویروس متفاوت جایگزین کنید که با سیستم شما تداخل نداشته باشد.
-
فایرفاکس را دوباره نصب کنید. اگر همه چیز شکست خورد، مرورگر فایرفاکس را به تنظیمات پیش فرض بازگردانید. با انجام این کار، تم‌ها و افزونه‌هایی که نصب کرده‌اید حذف می‌شوند و معمولاً مشکلات اتصال سمت کاربر برطرف می‌شوند.
