اگر قفل آیفون شما باز نمی شود و پیام "iPhone is Disabled" را نشان می دهد، ممکن است نگران این باشید که دستگاه شما مشکل جدی دارد. با این حال، مشکل احتمالا آنقدرها هم که به نظر می رسد بد نیست. اگر iPhone (یا iPad یا iPod touch) شما غیرفعال است، این مقاله توضیح می‌دهد که چه اتفاقی می‌افتد و چگونه آن را برطرف کنید.
این دستورالعمل‌ها برای همه مدل‌های iPhone، iPod touch، و iPad کار می‌کنند.
علل خطای غیرفعال شدن آیفون
هر دستگاه iOS (iPhone، iPad، یا iPod touch) را می توان غیرفعال کرد، اما پیام هایی که مشاهده می کنید به اشکال مختلف ارائه می شوند. گاهی اوقات، یک پیام ساده آیفون غیرفعال است دریافت می کنید.مواقع دیگر پیام از شما می‌خواهد تا ۵ دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید یا به iTunes متصل شوید. علت تقریباً همیشه یکسان است: یک رمز عبور نادرست بارها وارد شده است.
رمز عبور یک معیار امنیتی آیفون است که برای باز کردن قفل دستگاه از شما می‌خواهد یک رمز عبور شماره‌دار وارد کنید. اگر رمز عبور اشتباه شش بار متوالی وارد شود، دستگاه خود را قفل می کند و از تلاش برای رمزهای اضافی جلوگیری می کند. اگر رمز عبور اشتباه چندین بار وارد شود، دستگاه آن را به عنوان تلاشی برای هک یا نفوذ به آن تعبیر می کند. غیرفعال کردن تلفن از چنین فعالیت‌هایی جلوگیری می‌کند.
دستگاه‌ها را می‌توان طوری تنظیم کرد که پس از ۱۰ بار تلاش برای گذرواژه نادرست، داده‌ها را پاک کنند. این تنظیم در حالی که شدید است، بهترین راه برای محافظت از داده های حساس است. اگر از Touch ID استفاده می‌کنید، خطای مشکل-53 دیگری ممکن است مانع از دسترسی شما به تلفنتان شود.
چگونه یک iPhone، iPad یا iPod غیرفعال را تعمیر کنیم
مهم نیست که iPhone، iPod یا iPad شما چگونه غیرفعال شده است، تعمیر آن نسبتاً آسان است. این همان مجموعه ای از گزینه هایی است که وقتی رمز عبور خود را فراموش می کنید دنبال می کنید. نقطه ضعف این است که شما باید دستگاه خود را بازیابی کنید.
بازیابی به معنای جایگزینی اطلاعات موجود با یک نسخه پشتیبان است. این منجر به از دست رفتن داده هایی می شود که از آخرین نسخه پشتیبان تهیه شده است. این دلیل بیشتری برای پشتیبان گیری منظم از داده ها است.
چهار گزینه اصلی برای تعمیر آیفون، آی پد یا آی پاد غیرفعال وجود دارد:
- آیفون را از پشتیبان بازیابی کنید. اولین قدمی که باید امتحان کنید بازیابی دستگاه از نسخه پشتیبان با استفاده از iTunes است. اگر دیگر از iTunes استفاده نمی کنید، راهی برای بازیابی از نسخه پشتیبان بدون iTunes وجود دارد. بازیابی تلفن شما ممکن است مشکل غیرفعال شده را حل کند، اما داده‌هایی را که در آخرین نسخه پشتیبان شما لحاظ نشده است از دست می‌دهید.
-
از حالت بازیابی استفاده کنید. اگر این کار نمی کند، یا اگر هرگز دستگاه خود را با iTunes همگام نکرده اید، از Recovery Mode استفاده کنید. دوباره، ممکن است پس از آخرین نسخه پشتیبان‌گیری از دستگاه، داده‌هایی را که اضافه کرده‌اید از دست بدهید.
- از حالت DFU استفاده کنید. اگر روش‌های بالا جواب نداد، حالت DFU را امتحان کنید - یک نسخه گسترده‌تر از Recovery Mode.
- برای پاک کردن داده ها از iCloud یا Find My iPhone استفاده کنید. یا وارد iCloud شوید یا برنامه Find My iPhone را در یک دستگاه iOS دیگر دانلود کنید. با نام کاربری و رمز عبور iCloud خود وارد شوید. از Find My iPhone برای تعیین مکان دستگاه خود استفاده کنید، سپس آن را از راه دور پاک کنید. با این کار داده های دستگاه شما حذف می شود و آن را بازنشانی می کند تا بتوانید دوباره به آن دسترسی داشته باشید. فقط در صورتی این کار را انجام دهید که از تمام اطلاعات شما نسخه پشتیبان تهیه شده باشد. اگر از اطلاعات خود در iCloud یا iTunes نسخه پشتیبان تهیه می کنید، می توانید آن را از آن منبع بازیابی کنید.
اگر هنگام تلاش برای بازیابی آیفون خود با خطای 4013 مواجه شدید، چندین راه برای رفع خطای 4013 نیز وجود دارد. همچنین می توانید با خطای 3194 برخورد کرده و آن را برطرف کنید.
چگونه از داشتن آیفون غیرفعال جلوگیری کنیم
داشتن یک آیفون غیرفعال آزاردهنده و ناخوشایند است، بنابراین باید هر کاری که می توانید انجام دهید تا دوباره تکرار نشود.
دو گزینه دارید:
- رمز عبور جدیدی را تنظیم کنید که به خاطر سپردن آسان‌تر باشد. اگر رمز عبور خود را به خاطر می آورید و مجبور نیستید آن را حدس بزنید، کمتر احتمال دارد که رمز عبور اشتباه را وارد کنید که منجر به غیرفعال شدن آیفون می شود.
- از Touch ID یا Face ID استفاده کنید. با فعال بودن این گزینه ها، نیازی به وارد کردن رمز عبور ندارید. فقط صورت خود را نشان دهید یا انگشت خود را اسکن کنید، تا قفل دستگاه شما باز شود.
سوالات متداول
چگونه پورت شارژ آیفون خود را تعمیر کنم؟
اگر پورت شارژ آیفون شما آسیب دیده است، باید آن را به صورت حرفه ای تعمیر کنید. می‌توانید پورت شارژ را با هوای فشرده یا مینی واکس تمیز کنید.
چگونه سرویسی را در آیفون خود رفع نکنم؟
اگر هیچ سرویسی در iPhone خود ندارید، مطمئن شوید که تلفن روی حالت هواپیما تنظیم نشده است، داده‌های تلفن همراه را دوباره خاموش و روشن کنید و به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید. اگر خدمات ضعیفی دارید، تماس Wi-Fi را روشن کنید یا یک تقویت کننده سیگنال بخرید.
چگونه آیفون یخ زده را تعمیر کنم؟
برای تعمیر آیفون یخ زده، آیفون خود را هارد ریست کنید، AssistiveTouch را روشن کنید، یا سعی کنید آیفون خود را از یک نسخه پشتیبان بازیابی کنید. اگر همچنان مشکل دارید، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.
