سه نسخه از پلی استیشن 4 وجود دارد، و همه آنها ممکن است به دلایل مختلف از مشکلات تخلیه دیسک رنج ببرند. پلی‌استیشن 4 اصلی به دلیل مشکلاتی که در دکمه بیرون انداختن دیسک‌ها به‌طور مداوم بیرون می‌آورد بدنام است. در همان زمان، هر سه کنسول می توانند به دلیل مشکلات دیسک، نرم افزار و سخت افزار فیزیکی، خارج کردن ناخواسته را انجام دهند.
وقتی PS4 شما مدام دیسک‌ها را بیرون می‌آورد، ممکن است به سادگی آنها را بیرون بیاورد، بوق بزند یا پیام خطایی مانند این ارائه دهد:
بیشتر مراحل عیب‌یابی ما مربوط به همه سخت‌افزارهای PS4، از جمله PlayStation 4 اصلی، PS4 Slim و PS4 Pro است. دستورالعمل‌های مربوط به مشکلات سوئیچ خازنی فقط مربوط به PlayStation 4 اصلی است.
چه چیزی باعث می شود PS4 به بیرون انداختن دیسک ها ادامه دهد؟
دلایل اصلی که PS4 شما ممکن است به بیرون انداختن دیسک‌ها ادامه دهد، مشکل در دکمه خروج، مشکل در پیچ خروج، مشکلات نرم‌افزاری و مشکلات مربوط به دیسک‌های واقعی است. مشکلات دکمه بیرون انداختن در درجه اول به پلی استیشن 4 اصلی و دکمه تخلیه خازنی آن محدود می شود، در حالی که سایر مشکلات هر سه نسخه پلی استیشن 4 را به یک اندازه تحت تاثیر قرار می دهند.
- مشکلات دیسک: خراش ها و مواد خارجی مانند کثیفی، غذا و سایر زباله ها می توانند باعث شوند که سیستم بلافاصله دیسک شما را خارج کند.
- مشکلات نرم افزاری: چرخه برق PS4 و به روز رسانی نرم افزار معمولاً این مشکلات را حل می کند.
- دکمه Eject: دکمه تخلیه خازنی که توسط PS4 استفاده می شود، لمسی است و باعث می شود کنسول به خودی خود روشن شود، به طور تصادفی بوق می دهد و در صورت خرابی دیسک ها را خارج می کند.. پایه لاستیکی موجود در زیر این دکمه در قسمت پایین کنسول محتمل ترین مقصر است.
- Eject Screw: این پیچ برای بیرون انداختن دیسک از سیستم های خراب استفاده می شود، اما همچنین می تواند باعث خروج ناخواسته شود.
چگونه PS4 را از بیرون آوردن دیسک های خود متوقف کنید
اگر با مشکلاتی مواجه می شوید که PS4 شما در حال خارج کردن دیسک ها در حالی که نباید، بوق می دهد، یا پیام خطایی در مورد ناتوانی در خواندن دیسک ها ارائه می دهد، این روش عیب یابی را دنبال کنید.
- دیسک خود را برای آسیب دیدگی بررسی کنید. اگر دیسک بازی، دی وی دی یا دیسک بلوری شما خراشیده یا کثیف شده باشد، PS4 یک پیغام خطا نشان می دهد و ممکن است دیسک را بیرون بیاورد یا صدای بوق تولید کند. دیسک را با یک پارچه بدون پرز با پاک کردن آن از مرکز به لبه بیرونی در خطوط مستقیم تمیز کنید.
- دیسک دیگری را امتحان کنید. اگر بعد از تمیز کردن دیسک خود متوجه هر گونه خط و خش یا نقصی روی دیسک خود شدید، دیسک بازی، DVD یا Blu-ray دیگری را امتحان کنید. اگر PS4 برخی از دیسک ها را بپذیرد و برخی دیگر را رد کند، احتمالاً دیسک های خارج شده آنقدر آسیب دیده اند که PS4 قابل خواندن نیست.
-
چرخه برق PS4 شما. اکثر مشکلاتی که PS4 مدام دیسک‌ها را بیرون می‌کشد، مربوط به دکمه بیرون‌کردن است، و چرخه برق گاهی اوقات می‌تواند به بازگرداندن دکمه بیرون‌کردن به خط کمک کند.
برای روشن کردن PS4 خود:
- PS4 خود را خاموش کنید.
- کابل های برق، HDMI و کنترلر را جدا کنید.
- دکمه پاور PS4 را فشار داده و نگه دارید.
- صبر کنید تا دو بوق بشنوید.
- بعد از پنج دقیقه، کابل برق و HDMI را دوباره وصل کنید.
- PS4 را روشن کنید و سعی کنید یک دیسک را وارد کنید.
-
آخرین به‌روزرسانی‌های PS4 را نصب کنید. در موارد نادر، مشکلی در نرم افزار سیستم PS4 شما ممکن است باعث این مشکل شود. اگر این اتفاق بیفتد، باید یک به‌روزرسانی نصب کنید تا مشکل را برطرف کنید.
برای بررسی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار سیستم:
- از منوی اصلی، Settings را انتخاب کنید.
- انتخاب سیستم نرم افزار به روز رسانی.
- اگر به روز رسانی وجود دارد، آن را نصب کنید.
- پس از نصب به‌روزرسانی، بررسی کنید که آیا PS4 شما همچنان دیسک‌ها را خارج می‌کند یا خیر.
- پیچ خروج دستی را سفت کنید. PS4 شما دارای یک پیچ خروج دستی است که برای کمک به خارج کردن دیسک ها در صورت خرابی سیستم طراحی شده است. اگر شل شود، ممکن است وقتی بازی شما را وارد می‌کنید یا حتی زمانی که در حال بازی هستید، سیستم بیرون رانده شود.
-
پای لاستیکی زیر دیسک خروجی را بردارید. PS4 اصلی، نه PS4 Slim یا PS4 Pro، دارای یک دکمه تخلیه خازنی است که درست بالای یکی از پایه های لاستیکی که از کنسول پشتیبانی می کند، قرار دارد. با گذشت زمان، پای لاستیکی ممکن است متورم شود یا جابجا شود تا زمانی که با سوئیچ تماس پیدا کند و باعث شود PS4 دیسک‌ها را به‌طور تصادفی بیرون بیاورد.
راه حل آسان برای این نیز مخرب و دائمی است:
- PS4 خود را از برق بکشید.
- PS4 خود را وارونه کنید.
- پای لاستیکی زیر دکمه بیرون را پیدا کنید.
- پا را با انبردست یا ابزار مشابه دیگری بگیرید.
- به آرامی بکشید، مراقب باشید که پا را خارج نکنید.
- بررسی کنید که آیا PS4 همچنان دیسک‌ها را خارج می‌کند یا خیر.
- اگر PS4 همچنان دیسک ها را بیرون می آورد، سعی کنید پا را به طور کامل بردارید.
برداشتن پا می تواند گارانتی شما را باطل کند. قبل از انجام این تعمیر، برای دریافت کمک با Sony تماس بگیرید.
اگر PS4 شما همچنان دیسک ها را بیرون می آورد چه می شود؟
اگر PlayStation 4 شما حتی پس از رعایت این نکات عیب‌یابی همچنان دیسک‌ها را بیرون می‌کشد، باید با خدمات مشتریان Sony تماس بگیرید. ضمانت نامه اغلب این نوع مشکلات را پوشش می دهد و سونی ممکن است مایل به کمک باشد حتی اگر کنسول شما دیگر از نظر فنی پوشش داده نشود.
سوالات متداول
چگونه یک دیسک گیر کرده را از PS4 خود حذف کنم؟
برای جدا کردن دیسک گیر کرده، سیستم بازی را از برق بکشید و آن را وارونه کنید. در مرحله بعد، یک پیچ گوشتی را در سوراخ درست بالای لوگوی PS4 قرار دهید و آن را بچرخانید تا دیسک آزاد شود.
چگونه می توانم کنترلر PS4 خود را دائماً قطع نکنم؟
می توانید چندین راه حل را امتحان کنید تا مطمئن شوید که کنترلر PS4 شما متصل می ماند. ابتدا مطمئن شوید که باتری کار می کند، سپس مطمئن شوید که کابل USB محکم وصل شده است و کنترلر با PS4 همگام سازی شده است. ممکن است لازم باشد سفت‌افزار را جایگزین کنید، کنترل‌کننده خود را از دستگاه‌های دیگر جدا کنید، یا هرگونه تداخل بلوتوث را حذف کنید.
