در حالی که PlayStation 4 به شما امکان می دهد بازی ها را به صورت دیجیتالی دانلود و بازی کنید، این احتمال وجود دارد که بخش قابل توجهی از مجموعه بازی ها و فیلم های شما همچنان روی دیسک ها باشد. هنگامی که درایو دیسک PS4 به هر نحوی کار نمی کند، ممکن است متوجه شوید که دیسک های جدید را نمی گیرد، دیسک ها را نمی خواند یا از بیرون آوردن دیسک های شما امتناع می کند. در اینجا نحوه کار دوباره درایو خود آورده شده است.
این دستورالعمل‌ها مربوط به تمام نسخه‌های سخت‌افزار PS4، از جمله PlayStation 4 اصلی، PS4 Slim و PS4 Pro است.
چه چیزی باعث خطاهای مدیریت دیسک PS4 می شود؟
وقتی پلی استیشن 4 در کار با دیسک ها مشکل دارد، به دلیل سخت افزار فیزیکی، سیستم عامل کنسول که همه چیز را کنترل می کند یا دیسک های آسیب دیده است. ممکن است خود مکانیزم درایو دیسک خراب شده باشد، سنسور دیسک یا دکمه خروج شکسته باشد، یا ممکن است یک اشکال یا خرابی در سیستم عامل وجود داشته باشد که سیستم را از پذیرش، خواندن یا خارج کردن دیسک ها یا هر ترکیبی از این مشکلات باز می دارد.
برای اینکه بفهمید چرا PS4 شما با مشکلات مربوط به مدیریت دیسک مواجه است، ابتدا باید مشکل خاص را محدود کنید.
PS4 دیسک را نمی پذیرد
این مشکل زمانی رخ می دهد که از قبل یک دیسک در سیستم وجود داشته باشد، زمانی که دیسکی که می خواهید قرار دهید کثیف یا آسیب دیده باشد، یا سیستم تشخیص نمی دهد که شما می خواهید یک دیسک را وارد کنید.
PS4 دیسک ها را نمی خواند
مشکلات خواندن معمولاً به این دلیل است که دیسک کثیف یا آسیب دیده است. خود درایو دیسک نیز ممکن است آسیب دیده باشد یا مشکل سیستم عامل داشته باشد.
PS4 دیسک‌ها را بیرون نمی‌آورد
این مشکل می تواند ناشی از کثیف یا آلوده بودن اجزای داخلی، مکانیزم تخلیه آسیب دیده، و تعداد انگشت شماری از مسائل دیگر باشد. همیشه می‌توانید دیسک را با استفاده از پیچ خروج دستی بیرون بیاورید، اما رفع مشکل ممکن است دشوارتر باشد.
چگونه آن را برطرف کنیم وقتی PS4 دیسکی را نمی برد، نمی خواند یا بیرون نمی آورد
اگر با PS4 خود مشکلی در کار با دیسک دارید و دیسک بازی یا فیلمی را نمی گیرد، نمی خواند یا بیرون نمی آورد، از این مراحل عیب یابی استفاده کنید تا دوباره کار کند.
برخی از این مراحل به طور خاص به یک مشکل مربوط می شود، مانند دیسکی که خارج نمی شود. اگر مرحله‌ای با مشکلی که تجربه می‌کنید مرتبط نیست، می‌توانید آن را نادیده بگیرید.
-
مطمئن شوید که دیسکی در PS4 شما وجود ندارد. اگر نمی‌توانید دیسکی را در سیستم خود قرار دهید، دکمه خروج را در جلوی کنسول فشار دهید. ممکن است فراموش کرده باشید که یک بازی یا فیلم را در آن قرار داده اید، یا ممکن است شخصی بدون اطلاع شما یکی از آن ها را قرار داده باشد.اگر بازی ایجکت می شود، باید بتوانید بازی مورد نظرتان را وارد کنید.
- PS4 خود را راه اندازی مجدد کنید. این احتمال وجود دارد که با یک باگ موقت جزئی مواجه شده باشید، در این صورت خاموش کردن و راه اندازی مجدد PS4 ممکن است مشکل را برطرف کند. اگر کنسول شما پس از راه‌اندازی مجدد شروع به پذیرش، خواندن و خارج کردن دیسک‌ها می‌کند، می‌توانید مانند معمول از آن استفاده کنید و تنها در صورتی به این لیست بازگردید که دوباره شروع به کار کرد.
-
سعی کنید از پیچ خروج دستی استفاده کنید. اگر می‌خواهید دیسکی را از PS4 خود بیرون بیاورید و هیچ اتفاقی نمی‌افتد، یا مطمئن نیستید که دیسکی در سیستم وجود دارد، می‌توانید از پیچ خارج کردن دستی برای برداشتن هر چیزی که در حال حاضر در درایو است استفاده کنید و از نو شروع کنید.
برای استفاده از پیچ خروج دستی PS4:
- PS4 را خاموش کنید و همه کابل ها را جدا کنید.
- در صورت لزوم پوشش HDD یا پانل بالایی را بردارید.
- پیچ خروج دستی را پیدا کنید.
- پیچ را سفت کنید تا دیسک بیرون بیاید.
با احتیاط PS4 را بگیرید تا شیار دیسک به سمت پایین باشد و ممکن است به آزاد شدن دیسک کمک کند.
-
دیسک یا دی وی دی بازی ویدیویی خود را تمیز کنید. اگر مطمئن هستید در حال حاضر دیسکی در سیستم وجود ندارد، ممکن است دیسکی که می‌خواهید وارد کنید کثیف یا آسیب دیده باشد. دیسک را از نظر گرد و غبار، کثیفی و سایر آلاینده ها مانند غذا به صورت فیزیکی بررسی کنید. در صورت لزوم، دیسک را با یک پارچه میکروفیبر تمیز کنید و دوباره آن را وارد کنید.
دیسک خود را در خطوط مستقیم از مرکز تا لبه بیرونی پاک کنید و فقط از یک پارچه میکروفیبر خشک استفاده کنید.
- یک بازی یا فیلم متفاوت را امتحان کنید. اگر هنوز نمی توانید دیسکی را وارد کنید یا PS4 دیسک شما را نمی خواند، دیسکی را که با آن کار می کردید کنار بگذارید و دیسک دیگری را امتحان کنید. انواع دیسک های بازی PS4 و دیسک های DVD یا Blu-Ray را در صورت داشتن آنها امتحان کنید تا ببینید آیا سیستم هر یک از آنها را می پذیرد و می خواند یا خیر.اگر اینطور باشد، به احتمال زیاد یک یا چند دیسک آسیب دیده دارید.
- پایگاه داده PS4 خود را از حالت ایمن بازسازی کنید. ممکن است مشکلی در سیستم عاملی که PS4 شما را اجرا می کند، وجود داشته باشد، اگر هنوز نمی تواند دیسک ها را بپذیرد یا بخواند. کنسول خود را مجدداً در حالت ایمن راه اندازی کنید و گزینه Rebuild Database را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، گزینه Reinstall System Software را امتحان کنید. در حالت ایمن موجود است.
- داخل درایو دیسک PS4 خود را تمیز کنید. با استفاده از هوای کنسرو شده یا دمنده، گرد و غبار درایو PS4 خود را تمیز کنید. ممکن است لازم باشد پوشش بالایی را بردارید تا تمام گرد و غبار پاک شود. اگر گرد و غبار بیش از حد در درایو جمع شده باشد، یا غلطک ها کثیف باشند، ممکن است از گرفتن دیسک های جدید یا خواندن هر دیسکی که در حال حاضر در سیستم است خودداری کند.
-
درایو دیسک PS4 خود را برای آسیب دیدن بررسی کنید. پوشش بالایی PS4 خود را بردارید و درایو دیسک را به صورت فیزیکی بررسی کنید.اگر به هر جسم خارجی اجازه ورود به شکاف دیسک داده شده است، ممکن است آنها را در داخل درایو دیسک گیر کرده باشید. برچسب‌ها، نوارها و سایر چیزهایی که روی دیسک‌های بازی یا فیلم گیر کرده‌اند نیز می‌توانند در درایو گیر کرده و از کارکرد صحیح آن جلوگیری کنند.
اگر جسم خارجی در درایو دیسک پیدا کردید، آنها را با دقت خارج کنید. احتیاط کنید و از دست زدن به اجزایی که می توانید اجتناب کنید خودداری کنید. در صورت امکان، از موچین یا ابزار مشابه دیگری برای حذف هر گونه اجسام خارجی بدون ایجاد مزاحمت در قسمت های ظریف درایو استفاده کنید.
اگر PS4 شما همچنان دیسک‌ها را نمی‌گیرد، نمی‌خواند یا بیرون نمی‌آورد چه؟
اگر کنسول شما پس از گذراندن تمام مراحل عیب‌یابی همچنان با مشکل مدیریت دیسک مواجه است، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری دارید که بهتر است به متخصصان واگذار شود.
احتمالاً درایو دیسک شما نیاز به تعمیر یا تعویض دارد، و تلاش برای انجام این کار خودتان ممکن است در صورت تعمیر یا تعویض اجزای اشتباه، پیشنهادی پرهزینه باشد. برای راهنمایی و کمک بیشتر، با خدمات مشتریان Sony تماس بگیرید.
سوالات متداول
چگونه درایو دیسک PS4 خود را بازنشانی کنم؟
برای بازنشانی درایو دیسک PS4 خود، به Settings > PlayStation Network/Account Management > را انتخاب کنید Activate را انتخاب کنید. به عنوان PS4 اصلی شما > غیرفعال کردن سپس، کنسول را راه اندازی مجدد کنید و دوباره وارد شوید. پس از ورود به سیستم، به Settings بروید. > را انتخاب کنید و Yes را برای تأیید بازنشانی شروع کنید.
چگونه هارد PS4 را جایگزین می کنید؟
برای تعویض هارد PS4، ابتدا به وب سایت PlayStation بروید و آخرین به روز رسانی PS4 را روی درایو USB دانلود کنید. سپس، در هارد دیسک جدید سازگار خود، یک پوشه PS4 ایجاد کنید، سپس یک پوشه UPDATE در پوشه جدید PS4 ایجاد کنید. فایل PS4UPDATE. PUP را به پوشه UPDATE بکشید. در نهایت، پنل پشتی را روی PS4 بکشید تا درایو قدیمی حذف شود و درایو جدید را با پین های فلزی رو به داخل وارد کنید.
چگونه هارد اکسترنال خود را برای PS4 فرمت کنم؟
اگر چند مرحله را دنبال کنید PS4 درایو را برای شما فرمت می کند. ابتدا هارد دیسک خود را به کنسول PS4 وصل کنید، سپس به Settings > Devices > دستگاه های ذخیره سازی USB بروید> select درایو را به‌عنوان فضای ذخیره‌سازی گسترده قالب‌بندی کنید.
