چگونه مشکل زنگ نخوردن آیفون را برطرف کنیم

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:46

دلایل زیادی برای زنگ نخوردن آیفون وجود دارد، اما رفع اکثر این مشکلات آسان است. اگر وقتی کسی با شما تماس می‌گیرد، آیفون شما زنگ نمی‌خورد، قبل از اینکه به این نتیجه رسیدید که آیفون شما نیاز به تعمیر گران قیمت دارد، این نکات را امتحان کنید.

نکته‌های این مقاله برای همه مدل‌های آیفون پشتیبانی‌شده و نسخه‌های iOS اخیر، از جمله iOS 13، 12، و 11 اعمال می‌شود.

علل مشکل زنگ نخوردن آیفون

اگر آیفون شما زنگ نمی زند، چندین مقصر احتمالی وجود دارد:

• یک اسپیکر شکسته.
• Mute روشن است.
• مزاحم نشوید (DND) روشن است.
• شماره تلفن را مسدود کردید.
• شما همه تماس گیرندگان ناشناس را ساکت کردید.
• مشکلی در مورد آهنگ زنگ وجود دارد.
• در حالت هدفون گیر کرده اید.

چگونه آیفونی را که زنگ نمی خورد درست کنیم

این راه حل های رایج را به ترتیبی که آنها را ارائه می کنیم امتحان کنید:

1. آیفون را راه اندازی مجدد کنید. اولین قدم در عیب یابی هر دستگاهی، راه اندازی مجدد آن است. راه اندازی مجدد می تواند بسیاری از اشکالات را برطرف کند.

   یکی دیگر از مراحل مهم عیب یابی این است که آیفون خود را به روز کنید تا آخرین نسخه سیستم عامل iOS را داشته باشد.

2. بلندگوی آیفون را تمیز کنید. هر صدایی که آیفون شما هنگام پخش موسیقی، تماشای فیلم یا زنگ تماس های دریافتی می دهد، از بلندگوی پایین دستگاه می آید. اگر صدای زنگ تماس های دریافتی را نمی شنوید، ممکن است بلندگو کثیف یا خراب باشد.

   بلندگو را با پخش موسیقی یا ویدیو تست کنید. صدا را زیاد کن. اگر می‌توانید صدا را بشنوید، اما صدا خیلی کم است، یا صدا مخدوش است، بلندگو را تمیز کنید.

   اگر صدایی نمی شنوید، حتی با بالا رفتن صدا، ممکن است بلندگوهای آیفون خراب شده باشند. با نحوه تعمیر بلندگوهای آیفون آشنا شوید.

3. صامت کردن را خاموش کنید. مطمئن شوید که آیفون خود را سایلنت نکرده اید و فراموش نکرده اید که زنگ را دوباره روشن کنید.

4. مزاحم نشوید را خاموش کنید. DND یک ویژگی مفید است که به شما امکان می‌دهد صداهای تماس‌ها، پیام‌ها و اعلان‌ها را هنگامی که نمی‌خواهید اذیت شوید، بی‌صدا کنید. می‌توانید DND را به‌صورت دستی روشن کنید یا آن را زمان‌بندی کنید، بنابراین حتماً هر دو گزینه را بررسی کنید.

   می توانید با یک نگاه DND را بررسی کنید. اگر نماد ماه در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی ظاهر شد، DND روشن است. (در آیفون X، نماد ماه فقط در مرکز کنترل ظاهر می شود.)

   اگر DND را برنامه ریزی می کنید، ممکن است نیاز به تنظیم تنظیمات داشته باشید.

5. رفع انسداد شماره مسدود شده. اگر شخصی بگوید که با شما تماس گرفته است، اما هیچ علامتی از تماس در آیفون شما وجود ندارد، ممکن است شماره آن شخص را مسدود کرده باشید. اپل قابلیت مسدود کردن تماس‌های صوتی، تماس‌های FaceTime و پیام‌های متنی را در iOS 7 معرفی کرد. برای رفع انسداد یک شماره در آیفون، این مراحل را انجام دهید:

   1. تنظیمات > تلفن > مخاطبین مسدود شده ضربه بزنید.
   2. Edit ضربه بزنید.
   3. روی دایره قرمز کنار عدد مسدود شده ضربه بزنید و سپس روی Unblock ضربه بزنید.

   

6. خاموش کردن تماس گیرندگان ناشناس را غیرفعال کنید. برای کمک به کاربران برای جلوگیری از تماس‌های اسپم و تماس‌های خودکار، اپل قابلیتی را در iOS 13 اضافه کرد که به‌طور خودکار تمام تماس‌های شماره‌های ناشناس را خاموش می‌کند. اگر این ویژگی روشن باشد، از شماره‌هایی که در برنامه مخاطبین نیستند، تماسی نخواهید شنید. در عوض، آیفون آنها را مستقیماً به پست صوتی ارسال می کند.برای غیرفعال کردن این ویژگی، Settings > Phone را انتخاب کنید و سپس کلید Silence Callers Unknown را خاموش کنید.

   اگر می خواهید خاموشی تماس گیرندگان ناشناس را روشن نگه دارید اما همچنان از شماره های خاصی تماس بگیرید، آن تماس گیرندگان را به مخاطبین اضافه کنید.

   

7. آهنگ زنگ سفارشی خود را تغییر دهید. اگر هنوز آیفون شما برای تماس های دریافتی زنگ نمی زند، آهنگ زنگ خود را بررسی کنید. اگر آهنگ‌های زنگ منحصربه‌فردی را برای مخاطبین تنظیم کرده‌اید، یک آهنگ زنگ حذف شده یا خراب می‌تواند از زنگ زدن تلفن هنگام تماس جلوگیری کند.

   برای بررسی آهنگ زنگ پیش‌فرض، روی Settings > Sounds & Haptics > زنگ، ضربه بزنید. و سپس یک آهنگ زنگ جدید را انتخاب کنید.

   اگر تماس‌های افراد خاصی را از دست دادید، برنامه Phone را باز کنید و سپس این مراحل را کامل کنید:

   1. Contacts ضربه بزنید.
   2. روی نام فردی که تماس‌هایش را از دست داده‌اید ضربه بزنید و سپس روی Edit ضربه بزنید.
   3. روی Ringtone ضربه بزنید و سپس یک آهنگ زنگ جدید به مخاطب اختصاص دهید.

   

   اگر آهنگ زنگ منحصر به فرد منبع مشکل است، همه مخاطبینی را که آن آهنگ زنگ را به آنها اختصاص داده اید پیدا کنید و برای هر کدام آهنگ زنگ جدیدی انتخاب کنید.

8. مطمئن شوید که تلفن در حالت هدفون گیر نکرده است. ممکن است آیفون شما زنگ می‌زند اما صدا را به مکان اشتباهی ارسال می‌کند. در این شرایط، آیفون فکر می‌کند که منبع صوتی دیگری به هدفون یا یک دستگاه بلوتوث مانند آن متصل است و سعی می‌کند به‌جای بلندگوی آیفون شما در آنجا زنگ بزند.

اگر هیچ یک از این نکات مشکل را برطرف نکرد

اگر همه این نکات را امتحان کرده اید و هنوز تماس های دریافتی خود را نمی شنوید، وقت آن است که با کارشناسان مشورت کنید. یک قرار Apple Genius Bar در Apple Store محلی خود بگیرید یا با یک ارائه دهنده خدمات مجاز اپل تماس بگیرید و آیفون خود را برای بازرسی و تعمیر بیاورید.

سوالات متداول

چگونه می توانم برخی از مخاطبین را در حالت بی صدا در آیفون خود زنگ بزنم؟

با استفاده از حالت مزاحم نشوید (DND)، باید مخاطبین خاصی را به موارد دلخواه اضافه کنید و سپس تنظیم کنید که حالت DND با آن موارد دلخواه چه می کند. برای تنظیم موارد دلخواه، به Phone > موارد دلخواه > plus (+ بروید) علامت > را انتخاب کنید. برای روشن کردن DND، به تنظیمات > مزاحم نشوید > مزاحم نشوید2 643345 را روشن کنید مجاز تماس از > موارد دلخواه

چرا وقتی آیفون زنگ می خورد iPad من زنگ می زند؟

این ویژگی به نام Continuity است. برای خاموش کردن Continuity در iPhone خود، به Settings > Phone > Calls on Other Devices4 6433 خاموش مجاز تماس با سایر دستگاه‌ها برای اطمینان از اینکه آیفون شما روی iPad شما زنگ نمی‌زند، به تنظیمات > FaceTime بروید> خاموش کردن تماس از iPhone