Everett Harper فکر می کند طراحی انسان محور کلید توسعه بهتر نرم افزار است، بنابراین او یک شرکت بر اساس این باور ایجاد کرد.
Harper یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل Truss است، یک شرکت مشاوره فناوری که به تیم های محصول، طراحی و مهندسی کمک می کند تا نرم افزار و فرآیندهای با کیفیت و انسان محور تولید کنند.
Harper Truss را در سال 2011 با مأموریت کمک به شرکت‌ها در کشف نیازهای فنی و بهبود فرآیندهای فناوری خود راه‌اندازی کرد. این شرکت نرم افزار توسعه می دهد و تیم های فنی را آموزش می دهد تا خودشان کار را ادامه دهند. Truss به شرکت‌ها کمک کرده است که سیستم‌های اسناد دیجیتال خود را بازسازی کنند، مجموعه‌های محصولات آنلاین را اصلاح کنند، و موارد دیگر.
هارپر در یک مصاحبه تلفنی به Lifewire گفت: "همه ایده هایی دارند، اما یادگیری نحوه تبدیل آنها به چیزی بزرگتر، بهتر و اساسی ترفند است." ما توسعه نرم‌افزاری انسان محور انجام می‌دهیم تا به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک کنیم مشکلات پیچیده را ببینند و سیستم‌هایشان را به چیزی تبدیل کنند که نتایج اجتماعی بهتری داشته باشد.»
حقایق سریع
- نام: اورت هارپر
- سن: 55
- از: دره هادسون نیویورک
- لذت تصادفی: او قبلاً بخشی از تیم فوتبالی بود که اولین قهرمانی ملی را در تاریخ دانشگاه دوک برای هر رشته ورزشی کسب کرد.
- نقل قول یا شعار کلیدی: "ظروف را بشویید تا ظرف ها را بشویید."
تصمیمات تجاری محوری
او گفت Harper انواع مختلفی از ابتکارات را راه اندازی کرده است. او در اواسط دهه 90 یک شرکت تنوع و شمول را راه اندازی کرد و در اواخر دهه 2000 روی یک برنامه شراب کار کرد. هارپر چند بار قبل از راه‌اندازی Truss شکست خورد، که به گفته او اولین شرکت مهمی است که از دهه‌ها پیش شروع به کارآفرینی کرده است.
در سال 2010، هارپر به شتاب دهنده استارت آپ زنان 2.0، Founder Labs پیوست. هارپر گفت که در طول این برنامه همه چیزهایی را که لازم بود در مورد توسعه کسب و کار بداند، یاد گرفت و حتی با هم بنیانگذاران فنی خود، مارک فرلات و جن لیچ، ملاقات کرد. در عرض یک سال از شرکت در Founder Labs، هارپر Truss را راه اندازی کرد و شروع به ساخت تیم 120 کارمند شرکت کرد.
"ماشین جوجه کشی یک تجربه باورنکردنی بود، زیرا متوجه شدم که کاری که من به طور غریزی می دانستم چگونه انجام دهم چیزی به نام توسعه مشتری است."
از زمان آغاز به کار، تراس با مشتریان مختلف بخش دولتی و خصوصی، از جمله مرکز خدمات مدیکید، فرماندهی حمل و نقل ایالات متحده، و چند شرکت فورچون 50 کار کرده است.در سال 2013، رهبران He althcare.gov از تراس خواستند تا سایت خود را اصلاح کند زیرا قانون مراقبت مقرون به صرفه در خطر لغو شدن بود.
هارپر گفت تیمش موفق بود و یک سال بعد دوباره سایت را ارتقا داد. این تصمیم تجاری بسیار مهم بود، زیرا تمرکز واقعی هارپر تراس برای تبدیل شدن به یک شرکت توسعه نرم افزار انسان محور را نشان داد.
قدرت در تنوع
به گفته هارپر، Truss از خود تأمین مالی می شود و به سرعت در حال رشد است. مدیر عامل این شرکت گفت که قصد دارد تا پایان سال تیم Truss را به 140 کارمند افزایش دهد. هارپر گفت 55 درصد از تیم تراس به عنوان زنان، 35 درصد اقلیت و 25 درصد آنها را غیر دودویی می دانند. هارپر گفت که داشتن یک تیم متنوع به تراس "قدرت باورنکردنی" می دهد. تیم این شرکت شامل 20 ایالت است و به طور مداوم از راه دور فعالیت می کند.
به عنوان یک بنیانگذار سیاه پوست، هارپر گفت که تامین مالی و شناسایی چالش های اصلی زمانی که او تراس را بیش از یک دهه پیش راه اندازی کرد، بود. بزرگترین چالش او در حال حاضر این است که به صنعت اطمینان دهد که تیم متنوع تراس بدون در نظر گرفتن ظاهرشان کار بزرگی انجام می دهند.
هارپر گفت: "ما کار فناوری عالی انجام می دهیم، پایان داستان. "من می خواهم که تیم من بتواند ابتدا به توانایی های خود قدم بگذارد، نه اینکه آنها نماینده یک بنیانگذار یا گروه اقلیت باشند."
برای پشت سر گذاشتن مبارزات مالی، هارپر گفت تراس یک استراتژی بسیار واضح ایجاد کرد. او به اشتراک گذاشت که ماندن با سرمایه شخصی و درآمد محور همیشه بخشی از برنامه بوده است، بنابراین رهبران شرکت می توانند تا حد امکان استقلال خود را حفظ کنند.
Harper قصد دارد شش تا نه ماه آینده را صرف بهبود عملکردها و سیستم‌های داخلی Truss کند تا از تیم در حال رشد شرکت پشتیبانی کند.
