به ندرت در دانلود موسیقی دیجیتال از فروشگاه iTunes به آیفون مشکلی پیش می آید، اما ممکن است هر از گاهی همه چیز به اشتباه پیش بیاید و انجام شود. اگر از آیفون برای خرید آهنگ استفاده می‌کنید، ممکن است زمان‌هایی پیش از اتمام دانلود قطع شود.
دستورالعمل های این مقاله برای آیفون های دارای iOS 14 تا iOS 11 اعمال می شود.
دلایل قطع شدن دانلودها در آیفون
وقفه در طول دانلود iTunes Store ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله:
- آیفون اتصال اینترنت را قطع می‌کند: اتصال نادرست اینترنت محتمل‌ترین دلیلی است که آهنگ به درستی دانلود نمی‌شود. ممکن است در نهایت با یک آهنگ جزئی یا هیچ چیز تمام شوید.
- مشکلی در سرورهای iTunes Store: سرورهای اپل به ندرت خراب می شوند، اما ممکن است اتفاق بیفتد. مشکل در سرور می تواند اتصال به فروشگاه iTunes را قطع کند.
- راه اندازی مجدد غیرمنتظره iOS: اگر آیفون در حین دانلود مجدد راه اندازی شود، آهنگ نمی تواند به طور کامل دانلود شود.
- اتصال اینترنت کند است یا روتر Wi-Fi مشکل دارد: اگر سرعت اتصال اینترنت شما کند شود یا روتر Wi-Fi شما همگام سازی خود را در حین دانلود آهنگ از دست بدهد، نتیجه ممکن است دانلود آهنگ ناموفق باشد.
چگونه دانلود آهنگ ناموفق را در آیفون از سر بگیریم
برای راه اندازی مجدد دانلود آهنگ ناموفق در آیفون:
- برنامه فروشگاه iTunes را در آیفون باز کنید.
- بیشتر ضربه بزنید.
- روی Downloads ضربه بزنید تا محتوایی از iTunes Store که به دستگاه منتقل نشده است نمایش داده شود.
-
برای راه‌اندازی مجدد، روی پیکان کنار دانلود ضربه بزنید.
Image
اگر این مراحل مشکل دانلود را برطرف نکرد، آیفون را ریستارت کرده و این روند را تکرار کنید. اگر دانلود ناموفق در لیست ظاهر نشد یا اگر نمی‌توانید دانلود خراب را برطرف کنید، مشکل را شخصاً در Apple Store به Apple گزارش دهید یا از iTunes (یا برنامه Music) در رایانه استفاده کنید.
از iTunes در رایانه برای رفع مشکل دانلود استفاده کنید
اگر آیفون خود را با iTunes در رایانه همگام می کنید، دانلود قطع شده را با استفاده از نرم افزار iTunes برای همگام سازی آهنگ با آیفون برطرف کنید. iTunes را در رایانه خود باز کنید، Music را از منوی گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید، سپس Store را از گزینه‌های بالای صفحه انتخاب کنید.. سپس، به نوار منو بروید، Account را انتخاب کنید و بررسی برای دانلودهای موجود را انتخاب کنید.
اگر هیچ دانلودی در دسترس نیست، جزئیات حساب خود را در iTunes در macOS Mojave (10.14) یا قبل از آن بررسی کنید تا تأیید کنید که آهنگ را خریداری کرده‌اید و درخواست پشتیبانی کنید.
با macOS Catalina (10.15)، اپل iTunes را با سه برنامه جایگزین کرد: موسیقی، پادکست، و Apple TV. دستورالعمل‌های زیر برای macOS Catalina (10.15) و نسخه‌های جدیدتر نیز اعمال می‌شود، مگر اینکه با باز کردن برنامه موسیقی شروع کنید.
- باز کردن iTunes > Music > فروشگاه در macOS Mojave (10.14) و قبل از آن برنامه Music را در macOS Catalina (10.15) یا جدیدتر اجرا کنید.
-
به Account در نوار منو بروید و View My Account را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
Image - اگر از شما خواسته شد نام Apple ID و رمز عبور خود را وارد کنید.
-
در صفحه اطلاعات حساب ، به بخش Purchase History بروید و مشاهده همه را انتخاب کنید..
Image -
آهنگی را که به درستی دانلود نشده است بروید و More را انتخاب کنید.
Image لیست خریدها به ترتیب زمانی معکوس است.
-
گزارش مشکل را انتخاب کنید.
Image - پیکان کشویی Choose Problem را انتخاب کنید و مورد دانلود نشد یا یافت نشد را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
-
توضیح مختصری درباره مشکل تایپ کنید و سپس Submit را انتخاب کنید.
Image - مشکل شما به پشتیبانی اپل ارسال شده است، و شما پاسخی دریافت خواهید کرد، البته نه بلافاصله.
