اگر نمی توانید به Steam متصل شوید و با خطاهای شبکه آزاردهنده مواجه می شوید، چندین مرحله عیب یابی وجود دارد که می توانید امتحان کنید. چند نکته و ترفند زیر را بررسی کنید تا دوباره آنلاین شوید و بازی های Steam مورد علاقه خود را انجام دهید.
دستورالعمل‌های این مقاله برای Windows 10، Windows Vista، Windows 8 و Windows 7 اعمال می‌شود.
علل خطاهای شبکه Steam
اگر پیام خطای زیر را مشاهده کردید، به احتمال زیاد با مشکل شبکه یا نرم افزار سروکار دارید. این می تواند هر چیزی باشد، از به روز رسانی Steam گرفته تا قطع شدن شبکه، حتی ورودی های Winsock فاسد.
رمز عبور نامناسب کمترین دلیلی است که نمی تواند به Steam متصل شود. برنامه Steam یک خطای متفاوت برای رمز عبور نادرست ارائه می دهد که در زیر نشان داده شده است:
چگونه خطاهای اتصال به شبکه Steam را برطرف کنیم
بیشتر مشکلات شبکه جهانی هستند. خواه از ویندوز 10، ویندوز ویستا، ویندوز 8 یا ویندوز 7 استفاده می‌کنید، بسیاری از این ترفندها باید اعمال شوند.
-
اتصال Steam خود را راه اندازی مجدد کنید اگر خطای اتصال شبکه را دریافت کردید، ممکن است لازم باشد Steam را مجددا راه اندازی کنید. برای انجام این کار، Steam > برو آنلاین > اتصال به اینترنت > > را انتخاب کنید راه اندازی مجدد Steam هنگامی که خطای Can't connect to Steam را دریافت کردید، می توانید امتحان مجدد اتصال یارا دریافت کنید. شروع در حالت آفلاین اگر شروع در حالت آفلاین را انتخاب کنید، می توانید رابط Steam خود را ببینید و قبل از تلاش برای اتصال مجدد، تنظیمات را بررسی کنید.
- وضعیت سرور Steam را بررسی کنید. Steam یک وب سایت مفید را به مشتریان ارائه می دهد که ترافیک سرور را نظارت می کند. با بررسی صفحه Status Steam، می‌توانید ببینید که Steam دچار قطعی شبکه یا سرور است یا خیر.
- عیب‌یابی اتصال اینترنت خود. یکی از اولین چیزهایی که می توانید به آن نگاه کنید اتصال به اینترنت است. اگر از شبکه جدا شده باشید، ویندوز تصویری سریع ارائه می دهد. سریعترین راه برای بررسی وضعیت اتصال این است که در نوار وظیفه خود نماد شبکه قطع شده یا پیامی مبنی بر قطع کابل شبکه را جستجو کنید. این نماد بسته به نسخه ویندوز شما کمی متفاوت به نظر می رسد، اما همان ایده اولیه یک هشدار، علامت تعجب یا حتی یک دایره قرمز با یک خط کشیده شده را نشان می دهد. همه اینها نشان می دهد که شما به اینترنت متصل نیستید. متأسفانه، اطلاعات بیشتری از آن ارائه نمی کند، بنابراین باید مراحل عیب یابی شبکه بیشتری را برای حل آن بررسی کنید.
-
کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید. اگرچه ممکن است راه‌حلی بعید به نظر برسد، راه‌اندازی مجدد رایانه شما می‌تواند مشکلات درایور، خرابی نرم‌افزار یا برنامه‌های مسدود شده را برطرف کند. همچنین یک راه ساده برای بازنشانی تنظیمات شبکه شما است.
- بستن یا غیرفعال کردن برنامه های پس زمینه طبق گفته Steam، برخی از برنامه ها مانند آنتی ویروس، ضد جاسوس افزار، برنامه های P2P و حتی برخی از برنامه های VPN می توانند در اتصال شبکه شما اختلال ایجاد کنند.. برای آزمایش این امکان، Windows Defender و سایر برنامه های امنیتی را به طور موقت غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید با Steam متصل شوید.
- Steam را به عنوان ادمین اجرا کنید. اجرای به‌عنوان یک ادمین ممکن است راه حلی عجیب به نظر برسد، اما در بسیاری از مواقع، یک برنامه برای اجرای صحیح به امتیازات بالایی نیاز دارد. در حالی که ممکن است قبلاً به طور معمول صدها بار Steam را اجرا کرده باشید، بسیاری از کاربران می گویند این راه حل ساده خطاهای شبکه آنها را برطرف کرده است.
- عیب یابی روتر و مودم خود. همه ما زمانی را تجربه کرده‌ایم که به نظر می‌رسد سرویس اینترنت ما از بین رفته یا به سادگی کار نمی‌کند. مشکلات روتر یا مودم، خواه صرفاً فریز شده باشد یا اجاره DHCP خود را به‌روزرسانی نکرده باشد، می‌توان با راه‌اندازی مجدد روتر و مودم به سرعت حل شود.
- فایروال ویندوز خود را غیرفعال کنید. در حالی که یک راه عالی برای محافظت از رایانه شخصی و شبکه شما در برابر بدافزارها و هکرهای احتمالی است، فایروال ویندوز می تواند مقصر خطای اتصال Steam شما باشد. هدف آن مسدود کردن یا جلوگیری از رسیدن هرگونه تهدیدی به سیستم شما است. با این حال، برای تشخیص ترافیک خوب در مقابل ترافیک بد به اندازه کافی هوشمند نیست. فایروال ممکن است درگاهی را مسدود کند که Steam باید روی آن اجرا شود.
- اتصال فیزیکی شبکه را بررسی کنید. یک مرحله عیب‌یابی سریع و آسان برای مشکلات شبکه Steam، بررسی اتصال فیزیکی اترنت است. مطمئن شوید که محکم به رایانه شخصی و مودم (یا روتر) وصل شده است.
- ISP خود را بررسی کنید. یکی دیگر از عوامل مرتبط با اینترنت شما این است که آیا ISP (ارائه دهنده خدمات اینترنتی) شما با مشکلات فنی مواجه است. اکثر ارائه دهندگان یک صفحه وضعیت در وب سایت خود دارند که می توانید آن را در تلفن هوشمند خود بررسی کنید.
-
درایور جدید را دانلود کنید. به روز رسانی ها و وصله ها یک واقعیت واقعی هستند. این در مورد کارت شبکه شما نیز صدق می کند. اگر با خطاهای اتصال Steam مواجه هستید، ممکن است لازم باشد درایور کارت شبکه خود را به روز کنید. اکثر تولید کنندگان درایورهای به روز شده را در وب سایت های خود ارائه می دهند.
اگر درایور به روز شده ای وجود ندارد، ممکن است لازم باشد درایور فعلی را دوباره نصب کنید.
-
به روز رسانی سرویس گیرنده Steam یکی دیگر از دلایل و راه حل های رایج برای خطاهای اتصال به شبکه، به روز رسانی سرویس گیرنده Steam است. به طور معمول، Steam پس از ورود به سیستم، به‌روزرسانی‌ها را بررسی می‌کند، اما اگر اینطور نشد، به‌روزرسانی دستی سریع و آسان است.می‌توانید این کار را با انتخاب Steam > بررسی به‌روزرسانی‌های Steam Client انجام دهید
Image -
پروتکل دیگری را امتحان کنید Steam معمولاً از طریق پروتکل User Datagram (UDP) اجرا می شود. برای عیب‌یابی، می‌توانید کلاینت Steam را به استفاده از TCP تغییر دهید. این یک راه عالی برای از بین بردن هرگونه مشکل در پروتکل ها است. برای انجام این کار، روی میانبر Steam روی دسکتاپ خود کلیک راست کرده و Properties را در قسمت Target انتخاب کنید، - tcp را اضافه کنید. را تا انتهای مسیر انتخاب کنید و OK یا Apply را انتخاب کنید. این پرچم Steam را مجبور می کند که به جای آن از TCP استفاده کند.
استفاده از TCP می تواند باعث ایجاد برخی مشکلات تاخیر در Steam شود.
Image - Winsock.dll را رفع کنید. Winsock به نرم افزار اجازه دسترسی به شبکه را می دهد. اگر متوجه شدید که Steam به درستی وصل نمی شود، ممکن است Winsock فاسد داشته باشید. می‌توانید برخی از برنامه‌های شخص ثالث را برای رفع آن امتحان کنید یا مراحل عیب‌یابی دیگر را برای رفع Winsock.dll طی کنید.
- پشته TCP/IP خود را بازنشانی کنید. اگر بازنشانی تنظیمات Winsock شما کمکی نکرد، ممکن است بخواهید پشته TCP/IP خود را نیز بازنشانی کنید. اغلب بازنشانی هر دو می تواند مشکلات شبکه را که ممکن است داشته باشید برطرف کند.
- پورت های مورد نیاز برای Steam را بررسی کنید. Steam به چندین پورت روی روتر و/یا فایروال شما نیاز دارد. باز بودن پورت ها را تایید کنید. اگر اینطور نیست، پورت های شبکه را باز کنید و برنامه را مجددا راه اندازی کنید.
- نصب مجدد Steam اگر همه چیز موفق نشد، نصب مجدد برنامه Steam می تواند به رفع هر گونه فایل خرابی که مانع از اتصال شما می شود کمک کند. توجه به این نکته مهم است که هر بازی نصب شده در پوشه Steamapps نیز حذف خواهد شد. بنابراین، اگر نمی‌خواهید بازی‌ها و پیشرفت خود را از دست بدهید، باید پوشه Steamapps را به جای دیگری منتقل کنید. می‌توانید این پوشه را در C:\Program Files\Steam پیدا کنید، فقط پوشه را در مکان دیگری کپی کنید، سپس برنامه Steam را حذف و دوباره نصب کنید.
تنظیمات سفارشی در حین حذف نیز حذف می شوند. حتما پشتیبان بگیرید.
سوالات متداول
چرا هنگام نصب بازی زمان اتصال Steam من تمام می شود؟
اگر خطای Connection Time Out مشاهده کردید، سرورهای Steam احتمالاً از کار افتاده یا بیش از حد بارگذاری شده اند. می‌توانید تنظیمات پهنای باند را با رفتن به Settings > Downloads > محدود کردن پهنای باند.
آیا می توانم بدون اجرای Steam یک بازی Steam راه اندازی کنم؟
خیر. شما باید وارد Steam شوید. انجام بازی‌ها در حالت آفلاین امکان‌پذیر است، اما همچنان باید رمز عبور Steam خود را وارد کنید.
چگونه خطای نوشتن دیسک Steam را برطرف کنم؟
برای رفع خطای نوشتن دیسک Steam، محافظت از نوشتن را از درایو و پوشه Steam حذف کنید، کش دانلود Steam را پاک کنید، برنامه های آنتی ویروس یا فایروال را غیرفعال کنید و درایو را برای وجود خطا بررسی کنید. همچنین می‌توانید Steam را به‌عنوان مدیر اجرا کنید.
وقتی پخش Steam کار نمی کند چگونه آن را برطرف کنم؟
اگر Steam Broadcast کار نمی کند، نشانگر وضعیت پخش را روشن کنید، تنظیمات پخش را تغییر دهید و رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر همچنان مشکل دارید، مودم و روتر را روشن کنید یا از اتصال اترنت سیمی استفاده کنید.
