وقتی رایانه شما نمی تواند به شبکه وصل شود، ممکن است یک پیام خطایی با این مضمون مشاهده کنید که "یک کابل شبکه قطع شده است" و یک "X" قرمز رنگ را در نوار وظیفه یا در Windows Explorer مشاهده کنید. این پیام ممکن است بسته به ماهیت مشکل فقط هر چند روز یک بار یا هر چند دقیقه یک بار ظاهر شود، و حتی زمانی که از Wi-Fi استفاده می کنید نیز ممکن است رخ دهد.
علل خطای قطع شدن کابل شبکه
خطاهای مربوط به کابل های شبکه قطع شده چندین دلیل بالقوه دارد. معمولاً زمانی که یک آداپتور شبکه اترنت نصب شده برای برقراری اتصال شبکه محلی ناموفق می‌کند، این پیام در رایانه ظاهر می‌شود.
دلایل خرابی ممکن است شامل عملکرد نادرست آداپتورهای شبکه، کابل‌های اترنت بد، یا عملکرد نامناسب درایورهای دستگاه شبکه باشد.
برخی افرادی که از نسخه های قدیمی ویندوز به ویندوز 10 ارتقا داده اند نیز این مشکل را گزارش کرده اند.
چگونه خطای کابل های شبکه Unplugged را برطرف کنیم
روش های زیر را امتحان کنید تا از نمایش این پیام های خطا جلوگیری کنید و سپس دوباره به شبکه وصل شوید:
-
با خاموش کردن کامل، چند ثانیه صبر کردن، و سپس روشن کردن مجدد رایانه، رایانه را راه اندازی مجدد کنید. اگر از لپ‌تاپ استفاده می‌کنید، در صورت امکان باتری را خارج کرده و به مدت 10 دقیقه از آنجا دور شوید. فقط لپ تاپ را از برق جدا کرده و باتری را خارج کنید. باتری را دوباره وصل کنید، لپ تاپ را دوباره وصل کنید، و پس از بازگشت دوباره ویندوز را راه اندازی کنید.
- اگر از اتصال شبکه اترنت استفاده نمی کنید، آن را خاموش کنید.این مرحله، برای مثال، زمانی که در حال اجرای یک شبکه Wi-Fi با رایانه‌هایی هستید که دارای آداپتورهای داخلی اترنت هستند، اعمال می‌شود. روی کابل شبکه کوچک A دابل کلیک کنید، پنجره خطا قطع شده است را انتخاب کنید و گزینه Disable را برای خاموش کردن آداپتور انتخاب کنید.
- هر دو سر کابل اترنت را بررسی کنید تا مطمئن شوید که شل نیستند. یک سر به رایانه شما وصل می شود و سر دیگر به دستگاه شبکه اصلی، احتمالاً یک روتر متصل می شود. اگر این روش کمکی نکرد، کابل معیوب را آزمایش کنید. به جای خرید مستقیم یک کابل جدید، همان کابل را به رایانه دیگری وصل کنید یا به طور موقت کابل اترنت را با یک کابل شناخته شده خوب تعویض کنید.
-
نرم افزار درایور آداپتور شبکه را در صورت موجود بودن به نسخه جدیدتر به روز کنید. اگر در حال حاضر آخرین نسخه را اجرا می کند، درایور را حذف نصب و دوباره نصب کنید یا آن را به نسخه قبلی برگردانید. هنگامی که شبکه نمی تواند به اینترنت دسترسی پیدا کند، ممکن است بررسی اینترنت برای درایورهای شبکه قدیمی غیرممکن به نظر برسد، اما برخی از ابزارهای رایگان به روز رسانی درایور مانند Driver Talent برای کارت شبکه و DriverIdentifier کمک می کنند.
- از Device Manager یا Network and Sharing Center (از طریق کنترل پنل) برای تغییر تنظیمات Duplex آداپتور اترنت برای استفاده از گزینه Half Duplex یا Full Duplex به جای انتخاب خودکار پیش فرض استفاده کنید. این تغییر با تغییر سرعت و زمان عملکرد آداپتور، محدودیت های فنی آداپتور را برطرف می کند. برخی افراد موفقیت بیشتری را با گزینه Half Duplex گزارش می دهند، اما این تنظیم حداکثر نرخ کل داده ای را که دستگاه پشتیبانی می کند کاهش می دهد. به ویژگی‌های دستگاه بروید و تنظیمات Speed & Duplex را در برگه Advanced پیدا کنید تا آن را تنظیم کنید.
- آداپتور اترنت یک دانگل USB قابل جابجایی، PCMCIA یا کارت اترنت PCI در برخی از رایانه های قدیمی است. سخت افزار آداپتور را بردارید و دوباره وارد کنید تا مطمئن شوید که به درستی متصل شده است. اگر کمکی نکرد، در صورت امکان آداپتور را تعویض کنید.
-
عیب‌یابی سایر اتصالات شبکه.اگر هیچ یک از روش های بالا خطای "کابل شبکه قطع شده است" را برطرف نکرد، ممکن است دستگاه در انتهای دیگر اتصال اترنت، مانند روتر باند پهن، دچار مشکل شده باشد. در صورت نیاز این دستگاه ها را عیب یابی کنید.
سوالات متداول
جایگزین کابل اترنت برای شبکه های کامپیوتری چیست؟
فناوری‌های بی‌سیم، مانند Wi-Fi و بلوتوث، جایگزین کابل‌های شبکه‌های کامپیوتری در بسیاری از دفاتر و خانه‌ها شده‌اند. فن‌آوری‌های بی‌سیم نیز در مواردی که کابل باید در خارج از خانه اجرا شود، در شرایطی که ممکن است به آن آسیب برساند، مطلوب هستند.
من گمان می کنم که روتر من دلیل خطای "کابل شبکه قطع شده است" باشد. چگونه یک روتر عیب یابی کنم؟
چندین مرحله برای عیب یابی مشکل روتر شبکه خانگی وجود دارد. برخی از مواردی که به دنبال آن خواهید بود عبارتند از: تنظیمات امنیتی Wi-Fi نامناسب، کابل‌های شل یا قطع شده، و سخت‌افزار معیوب یا قدیمی.
