گزارش جدیدی توسط سازمان نظارت بر رسانه GLAAD نشان می‌دهد که چگونه محبوب‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای کاربران LGBTQ "قطعاً ناامن" هستند، به‌ویژه از نظر سخنان نفرت‌انگیز و آزار و اذیت.
برای اولین بار توسط Axios گزارش شد، گزارش 50 صفحه ای، با عنوان شاخص ایمنی رسانه های اجتماعی GLAAD (SMSI)، ادعا می کند که فیس بوک، اینستاگرام، توییچ، یوتیوب و تیک تاک، به ویژه، به اندازه کافی برای جلوگیری از سخنان مشوق نفرت انجام نمی دهند. در پلتفرم های آنها.
این گزارش شامل مشکلاتی در پلتفرم‌ها می‌شود، مانند «اعتدال محتوای ناکافی، الگوریتم‌های قطبی‌کننده، و هوش مصنوعی تبعیض‌آمیز که به طور نامتناسبی بر کاربران LGBTQ و سایر جوامع به حاشیه رانده شده که به‌طور منحصربه‌فردی در برابر نفرت، آزار و اذیت و تبعیض آسیب‌پذیر هستند، تأثیر می‌گذارد."
لی هانیول، بنیانگذار Tall Poppy و یکی از اعضای کمیته مشورتی GLAAD SMSI "این شرکت ها باید هزینه های تعدیل موثر پلتفرم های خود را درونی کنند و از خارج کردن این هزینه ها بر بدن و زندگی افراد و گروه های آسیب پذیر جلوگیری کنند." در این گزارش آمده است.
GLAAD توصیه های گسترده ای برای همه سیستم عامل ها و همچنین برای شبکه های رسانه های اجتماعی خاص ذکر شده در بالا ارائه کرد. برخی از آنها شامل تغییر الگوریتم‌ها برای کاهش سرعت انتشار اطلاعات نادرست است. استخدام ناظران انسانی بیشتر، از جمله افراد LGBTQ در نقش های رهبری؛ پرداختن به حریم خصوصی و سیاست‌ها در مورد افراد LGBTQ. و در اجرای سیاست‌های آزار و اذیت و تبعیض موجود بهتر عمل کنید.
این شرکت‌ها باید هزینه‌های تعدیل مؤثر پلتفرم‌های خود را درونی کنند و از خارجی‌سازی این هزینه‌ها بر بدن و زندگی افراد و گروه‌های آسیب‌پذیر جلوگیری کنند.
در این گزارش آمده است: «ما از رهبری این شرکت‌ها می‌خواهیم اقدامات فوری انجام دهند، این تغییرات ضروری را در محصولات و سیاست‌های خود اعمال کنند و تحقیق درباره ایده‌ها و راه‌حل‌های جدید و متفاوت را در اولویت قرار دهند.».
حتی اگر این مطالعه محبوب‌ترین پلتفرم‌ها را برای افراد LGBTQ ناامن تلقی کرد، GLAAD برخی از راه‌هایی را که برخی از پلتفرم‌ها به درستی انجام داده‌اند تصدیق کرد. برخی از این مشوق‌های "شست مثبت" شامل سیاست‌های رفتار نفرت‌انگیز توییتر و نحوه توصیف ارزش‌های پشت این خط‌مشی‌ها توسط پلتفرم و همچنین نمایش پروژه حق LGBT توسط YouTube در صفحه YouTube Social Impact است.
با این حال، واضح است که پلتفرم های رسانه های اجتماعی هنوز همه آزار و اذیت را متوقف نمی کنند. سایت‌های «شاخص ایمنی رسانه‌های اجتماعی» گزارشی به نام «وضعیت آزار و اذیت آنلاین» منتشر کرده است که نشان می‌دهد از هر 10 نفری که خود را دگرباش جنسی می‌دانند، هفت نفر آزار و اذیت آنلاین را تجربه کرده‌اند، در حالی که از هر 10 نفر، چهار نفر آنها را مستقیما می‌شناسند..
