دلیل صفحه سیاه Roku می تواند به اندازه یک کابل شل یا انتخاب اشتباه ورودی ساده باشد، تا چیزی بسیار شدیدتر مانند صفحه نمایش کثیف تلویزیون. در زیر چندین مرحله عیب‌یابی آورده شده است تا به شما در درک نحوه بازگرداندن تصویر کمک کند.
چرا Roku من یک صفحه سیاه نشان می دهد؟
دلیل سیاه شدن صفحه نمایش روی Roku می تواند خود دستگاه یا تلویزیون شما باشد. شناسایی کدام یک از آنها در عیب یابی شما تفاوت ایجاد می کند.
اگر تلویزیون در غیر این صورت خوب کار می کند، و فقط Roku دارای صفحه سیاه است، Roku نیاز به عیب یابی دارد و بیشتر نکات زیر مفید خواهد بود.اگر هنگام استفاده از دستگاه پخش جریانی صفحه سیاه را پیدا کردید، اما مشکل مربوط به تلویزیون است، ما نیز برای آن کمکی داریم.
وقتی صفحه Roku شما سیاه می شود چه می کنید؟
این مراحل عیب‌یابی را به ترتیب دنبال کنید، حتی اگر فکر نمی‌کنید یکی دو مورد از آنها ضروری است. نکاتی که تکمیل آسان‌تر هستند در ابتدا در این لیست قرار دارند و ممکن است Roku شما را خیلی سریع‌تر از برخی مراحل دقیق‌تر به حالت عادی بازگردانند.
برخی از این ایده‌ها فقط برای Rokus ست‌اپ مرتبط هستند، در حالی که برخی دیگر برای تلویزیون‌هایی با Roku داخلی مناسب هستند.
-
روکو را راه‌اندازی مجدد کنید. هنگامی که Roku تصویری برای دسترسی به منوها ندارد، بهترین راه برای انجام این کار این است که کابل برق آن را جدا کنید (چند ثانیه صبر کنید) و سپس آن را دوباره وصل کنید.
برای تلویزیون‌هایی که Roku در داخل دارند، خود تلویزیون را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
-
به پشت تلویزیون دسترسی پیدا کنید و مطمئن شوید که همه کابل‌های استفاده شده توسط Roku به طور ایمن وصل شده‌اند - اگر مرحله 1 را انجام داده باشید، پیدا کردن آن آسان است.
دستگاه را محکم به درگاه ویدئو فشار دهید و مطمئن شوید که کابل برق به درستی در جای خود قرار گرفته است. برای اهداف عیب‌یابی، بهتر است کابل برق را با آداپتور برق همراه Roku به پریز وصل کنید (یعنی از درگاه USB تلویزیون خود استفاده نکنید).
Image اکنون زمان بسیار خوبی برای کاهش کابل کشی به موارد ضروری است. هر چیزی را که می توانید برای ایجاد یک اتصال تمیز بردارید: کابل افزودنی HDMI، آداپتور یا هر دستگاه دیگری که بین Roku و تلویزیون وصل شده است. این به حذف آن موارد به عنوان دلیل مشکل صفحه کمک می کند.
-
مطمئن شوید که تلویزیون در ورودی صحیح قرار دارد. Roku به یکی از پورت‌های ویدیوی تلویزیون شما متصل می‌شود، بنابراین تنها راه استفاده از آن هدایت تلویزیون به منبع مناسب از طریق Input/منبع است. دکمهروی کنترل تلویزیون شما.
Image اکثر تلویزیون ها دارای چند گزینه ورودی هستند (مانند HDMI 1 و 2). در صورت لزوم، از آنها دور بزنید و پس از انتخاب هر کدام چند ثانیه صبر کنید تا Roku روی صفحه نمایش داده شود.
-
با نگه داشتن دکمه RESET روی دستگاه، Roku خود را بازنشانی کنید.
متناوباً، می توانید دکمه Home را روی کنترل از راه دور فشار دهید، سپس به Settings > System بروید.> تنظیمات پیشرفته سیستم > بازنشانی به تنظیمات کارخانه.
بازنشانی نرم‌افزار را به پیش‌فرض‌های کارخانه بازمی‌گرداند، که می‌تواند مشکل صفحه سیاه را برطرف کند. با این حال، از آنجایی که هیچ تصویری وجود ندارد، تنها گزینه شما انجام یک تنظیم مجدد سخت است. (لینک بازنشانی بالا را ببینید).
-
عیب‌یابی به عنوان مشکل اتصال HDMI. دو کار وجود دارد که باید انجام دهید:
- یک پورت HDMI دیگر را امتحان کنید. اگر پورت های دیگری در پشت تلویزیون شما وجود دارد، Roku را به یکی از آنها وصل کنید، و سپس مرحله 3 را تکرار کنید. اتصال فیزیکی تلویزیون ممکن است خراب باشد، اما ممکن است پورت کنار آن خوب کار کند.
-
کابل HDMI دیگری را امتحان کنید. اگر تصویر و صدا وجود نداشته باشد، کابل ممکن است بد باشد.
-
اگر آیتم های منو قابل مشاهده هستند، اما Roku فقط زمانی سیاه است که ویدیویی در حال پخش است، مشکل خاصی به یکی از دو روش حل می شود:
- کانال غیرفعال را دوباره نصب کنید. برای مثال، اگر Roku ویدیوهای YouTube را پخش نمی‌کند، اما همه جنبه‌های دیگر خوب کار می‌کنند، برنامه YouTube را حذف کرده و دوباره نصب کنید.
-
عیب‌یابی اینترنت کند. یک Roku کارآمد که ویدیو را پخش نمی کند (یا آن را خیلی خوب انجام نمی دهد) به احتمال زیاد به دلیل شلوغی شبکه است. توقف فعالیت شبکه از سایر دستگاه‌های شما عملی‌ترین راه‌حل است.
-
در صورت امکان از Roku در تلویزیون دیگری استفاده کنید. اگر کار نکرد، به احتمال زیاد، خود Roku باید جایگزین شود (یا با Roku تماس بگیرید تا در مورد بازگرداندن آن مطلع شوید).
اگر روی تلویزیون دیگر کار می کند، باید این را به عنوان یک مشکل تلویزیونی بررسی کنید. به این مراحل ادامه دهید.
- در این مرحله، شما تأیید کرده اید که Roku کار می کند، اما تلویزیون شما این کار را نمی کند.
-
اگر Roku صدا دارد اما تصویر ندارد-شاید می توانید صدای کلیک کردن از راه دور را از طریق آیتم های منو بشنوید-ممکن است در نحوه برخورد دستگاه با تنظیمات وضوح تلویزیون شما مشکلی وجود داشته باشد.
سعی کنید یکی از تنظیمات تصویر را در تلویزیون خود (با استفاده از کنترل از راه دور تلویزیون) تغییر دهید، مانند روشن/خاموش کردن اوراسکن یا تنظیم سطح بزرگنمایی. برخی از کاربران خوش شانس بوده اند که صفحه سیاه Roku را با این روش معکوس کنند.
اگر پس از انجام این کار تصویری وجود دارد، وضوح روی Roku را به هر چیز دیگری تغییر دهید. برای مثال، اگر قبلاً انتخاب نشده است، ابتدا Auto detect را امتحان کنید. اگر جواب نداد، 720p TV را امتحان کنید (با این گزینه ها بازی کنید تا زمانی که یکی از آنها کار کند).
Image
سوالات متداول
چرا صفحه Roku من سبز است؟
اگر هنگام تلاش برای تماشای تلویزیون با Roku خود صفحه سبز، آبی یا بنفش مشاهده کردید، ابتدا اتصالات تلویزیون و دستگاه را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ایمن هستند. سپس، Roku را ریست کنید. در نهایت، از کابل HDMI دیگری استفاده کنید، زیرا کابل معیوب نیز می تواند باعث سبز شدن صفحه نمایش شود.
اگر Roku من روی صفحه بارگیری گیر کرده است چه کار کنم؟
اگر تلویزیون شما روی صفحه بارگیری یخ زده است یا حروف پرتاب را پشت سر نمی گذارد، سعی کنید Roku را با استفاده از کنترل از راه دور تنظیم مجدد کنید. دکمه Home را پنج بار فشار دهید، سپس یک بار فلش Up ، دکمه Rewind را دو بار و دوبار دکمه Fast Forward. ممکن است یک لحظه طول بکشد، اما Roku باید دوباره راه اندازی شود.
