از اول نوامبر، T-Mobile تعمیرات دستگاه را در همان روز در فروشگاه به مشترکین سرویس Protection 360 این شرکت ارائه می دهد.
شرکت بیان می کند که تعمیرات در فروشگاه توسط "کارشناسان دارای گواهینامه صنعت" که از ارائه دهنده بیمه Assurant هستند، انجام می شود، همان شرکت T-Mobile برای ارائه Protection 360 با آن همکاری می کند.
تعمیر دستگاه در فروشگاه فقط در 500 فروشگاه واقع در شهرهای بزرگ در دسترس خواهد بود. T-Mobile دارای 7،500 مکان خرده فروشی در سراسر ایالات متحده است، اما این شرکت بیان می کند که قصد دارد این سرویس را به مکان های دیگر گسترش دهد.
Protection 360 طرح بیمه T-Mobile برای مشتریانی است که در صورت شکستن یا گم شدن تلفن خود، یک لایه پشتیبانی اضافی می خواهند. طرح های اشتراک از 7 دلار در ماه شروع می شود که شامل پوشش سرقت، پشتیبانی فنی زنده و موارد دیگر می شود.
علاوه بر تعمیرات در فروشگاه، مشترکان Protection اکنون به جای سه ادعا، پنج ادعا را پوشش خواهند داد.
وقتی راه اندازی شد، مشترکین می توانند مکان یاب فروشگاه T-Mobile را بررسی کنند تا فروشگاه های مجاز را بیابند و از ابزار قرار آنلاین برای تعمیر تلفن خود در همان روز استفاده کنند.
مشتریان می توانند ظرف 30 روز پس از خرید یا تامین مالی دستگاه جدید به Protection 360 بپیوندند.
این شرکت قصد دارد با سایر اپراتورهایی که قبلاً خدمات تعمیر در فروشگاه دارند، و همچنین شرکت‌های شخص ثالثی مانند uBreakiFix که امکانات مشابهی ارائه می‌دهند، رقابت کند.
T-Mobile هنوز نگفته است که آیا و چه زمانی فروشگاه های بیشتری تعمیرات درون فروشگاهی خواهند داشت، و همچنین نگفته است که آیا قصد دارد این سرویس را فراتر از مشترکین Protection گسترش دهد یا خیر.
