چگونه Razer Synapse را که ماوس یا صفحه کلید را تشخیص نمی دهد برطرف کنیم

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 06:46

وقتی Razer Synapse ماوس یا صفحه کلید Razer شما را تشخیص نمی دهد، می تواند نشان دهد که دستگاه جانبی به درستی کار نمی کند. فراتر از آن، نمی توانید دستگاه را سفارشی کنید یا پروفایل های مورد نیاز برای بازی خود را بارگذاری کنید. در اینجا نحوه رفع عدم شناسایی ماوس یا صفحه کلید توسط Razer Synapse آمده است.

این دستورالعمل ها برای همه صفحه کلیدها و ماوس های فروخته شده توسط Razer اعمال می شود. با این حال، مشکلات صفحه کلید و ماوس به احتمال زیاد به نرم افزار دسکتاپ Razer مرتبط نیست. درعوض، مشکل ممکن است از اتصال بین دستگاه‌های جانبی و رایانه شخصی ناشی شود.

علل شناسایی نکردن ماوس توسط Razer Synapse

دلایل مختلفی وجود دارد که Razer Synapse ممکن است کار نکند. این یک برنامه مدیریت دستگاه است. هر گونه ناسازگاری بین Synapse، Windows، درایورهای دستگاه و دستگاه منجر به مشکلاتی می شود. عمدتاً، این به اطمینان از به‌روز نگه‌داشتن همه چیز مربوط می‌شود، اما ممکن است مشکلات دیگری مانند کثیف یا بد پورت‌های USB وجود داشته باشد که شناسایی آنها سخت‌تر است.

چگونه Razer Synapse را که ماوس یا صفحه کلید شما را تشخیص نمی دهد رفع کنیم

این مراحل می تواند به شما در تشخیص و حل مشکلات احتمالی Razer Synapse کمک کند. گام‌ها از ساده‌ترین و به احتمال زیاد تا سخت‌ترین و کمترین احتمال برای کمک به شما در صرفه‌جویی در زمان و بازگشت به کار در سریع‌ترین زمان ممکن مرتب شده‌اند.

1. دستگاه جانبی را جدا کرده و دوباره وصل کنید. گاهی اوقات، مشکلی در ارتباط وجود دارد. اگر فکر می کنید ممکن است پورت باشد، دستگاه جانبی را به درگاه دیگری وصل کنید.

2. از رایانه شخصی دیگری استفاده کنید. آن را روی کامپیوتر دیگری تست کنید تا مطمئن شوید مشکل پورت USB نیست. اگر در آنجا کار نکرد، ممکن است دستگاه شما مشکلات سخت افزاری داشته باشد، مانند اتصال USB یا کابل خراب.

   این در مورد موس های بی سیم نیز صدق می کند، مشروط بر اینکه به دانگل مبتنی بر USB تکیه کنید.

3. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. گاهی اوقات یک راه اندازی مجدد ساده تمام چیزی است که برای اینکه همه چیز دوباره کار کند، لازم است.
4. برای تغییرات دستگاه اسکن کنید. این Device Manager را تازه می کند. ویندوز 10 ممکن است در ابتدا دستگاه جانبی متصل شما را تشخیص ندهد. انجام به‌روزرسانی ویندوز 10 را مجبور می‌کند تا رایانه شخصی و تمام پورت‌های آن را برای موارد جدید اسکن کند. اگر ماوس یا صفحه کلید را پیدا کند، ویندوز 10 به طور خودکار درایورهای لازم را نصب می کند.

5. دستگاه ها را حذف و دوباره نصب کنید. یکی از دلایل اصلی خطاهای تشخیص ماوس و صفحه کلید، تعداد درایورهای غیر ضروری و احتمالاً متناقض است.ممکن است فهرست‌هایی را برای اجزای دستگاه رابط انسانی (HID) که به آن‌ها نیاز ندارید، مانند موش‌های قدیمی‌تر و صفحه‌کلیدهایی که با پول نقد اضافی فروخته‌اید، مشاهده کنید. داشتن یک لیست طولانی از اجزای HID غیرعادی نیست، اما اگر در تشخیص ماوس یا صفحه کلید جدید مشکل دارید، حذف آن دستگاه ها ممکن است کمک کننده باشد.

   1. روی دکمه Start کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید.
   2. Keyboards را گسترش دهید و همه ورودی‌های دارای برچسب Razer و دستگاه صفحه‌کلید HID را حذف نصب کنید.
   3. موش‌ها و سایر دستگاه‌های اشاره‌گر را گسترش دهید و همه ورودی‌های مبتنی بر ماوس و Razer مطابق با HID را حذف نصب کنید.
   4. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.
6. کنترل‌های گذرگاه سریال را به‌روزرسانی کنید. ممکن است درایورهایی که درگاه‌های USB رایانه شخصی شما را اجرا می‌کنند نیاز به به‌روزرسانی داشته باشند. این یک تلاش ساده برای رفع مشکلات از طریق ویندوز 10 قبل از دانلود و نصب درایورهای جدید از سازنده OEM یا مادربرد است.

7. جدیدترین درایورها را نصب کنید. شما می توانید این کار را به چند روش انجام دهید:

   • استفاده از نرم‌افزار از پیش نصب‌شده: بسیاری از OEM‌ها مانند HP و Dell نرم‌افزاری را نصب می‌کنند که رایانه‌های شخصی از پیش ساخته شده آنها را برای درایورهای قدیمی اسکن می‌کند و سیستم را تنظیم می‌کند. برای جستجوی درایورهای جدید، برنامه را باز کنید و رایانه خود را در هر زمان اسکن کنید.
   • دانلود از OEMs: نصب‌شده‌ها مانند HP و Dell درایورهای تنظیم دقیق ارائه شده توسط سازندگان سخت‌افزار برای کارکرد بهینه روی پیکربندی دسکتاپ یا لپ‌تاپ شما. برای بهترین عملکرد پایدار، درایورها را از OEM ها دانلود و نصب کنید. اما موقعیت‌هایی مانند دانلود آخرین درایورها برای GPU مجزا وجود دارد که دانلودهای غیر OEM استثنا هستند.
   • دانلود درایورهای مادربرد: برای سیستم‌های خانگی، درایورها را مستقیماً از سازندگان سخت‌افزار دانلود کنید. در این مورد، جدیدترین درایورهای مادربرد را از ASRock، Asus، Biostar، EVGA، Gigabyte، MSI، و دیگران بگیرید.

8. Synapse را حذف و دوباره نصب کنید. با وجود گزینه‌های سخت‌افزاری خارج از راه و هنوز نتایج مثبتی، حذف Razer Synapse قدم بعدی است.

   همچنین باید مطمئن شوید که پوشه های طولانی Razer وجود ندارد که ممکن است نصب جدید با پیکربندی معیوب را مختل کند.

   1. باز کردن File Manager > فایل های برنامه (x86).
   2. حذف همه پوشه های مرتبط با Razer.
   3. در نوار ابزار File Manager، View را انتخاب کنید، سپس کادر Hidden را برای نمایش فایل‌ها و پوشه‌های مخفی انتخاب کنید.
   4. OS (C:) را در نوار آدرس انتخاب کنید تا به فهرست اصلی بروید.
   5. پوشه ProgramData را باز کنید، سپس پوشه Razer را حذف کنید.

9. نسخه Synapse را بررسی کنید. اگر ویندوز 10 ماوس یا صفحه‌کلید Razer شما را تشخیص دهد، اما در Razer Synapse نمایش داده نمی‌شوند، ممکن است دستگاه‌ها با نسخه Synapse نصب شده روی رایانه شخصی شما سازگار نباشند. Razer Synapse 3 در نسخه بتا است و از همه دستگاه‌های با برند Razer پشتیبانی نمی‌کند.

   اگر دستگاه Razer شما پشتیبانی نمی شود، نرم افزار قدیمی Razer Synapse 2 را دانلود کنید.

لیست کامل دستگاه های پشتیبانی شده Razer، از جمله موس پد و هدست را در وب سایت خود مشاهده کنید. لیست دستگاه هایی که در حال حاضر در Razer Synapse 3 پشتیبانی می شوند در وب سایت Razer نیز موجود است.