موارد مهم
- شرکت نرم افزاری مبتنی بر ابر Salesforce قصد دارد پلتفرم ارتباطی Slack را به قیمت 27.7 میلیارد دلار خریداری کند.
- Slack در مجموعه برنامه‌های ابری Salesforce ادغام خواهد شد.
- انتظار نمی رود این معامله تجربه Slack را به شدت برای کاربران تغییر دهد.
اگر عبارت "کانال گشت و گذار" باعث می شود قبل از بسته تلویزیون کابلی خود به Slack فکر کنید، ممکن است تعجب کنید که چگونه از اخبار اخیر مبنی بر اینکه Salesforce قصد خرید پلتفرم ارتباطی محبوب را دارد، تحت تاثیر قرار خواهید گرفت.
شرکت نرم‌افزار Cloud Salesforce برنامه خود را برای خرید Slack در ۱ دسامبر در یک معامله تاریخی ۲۷.۷ میلیارد دلاری اعلام کرد. اما به همان اندازه که مبلغ دلار معامله ممکن است چشمگیر باشد، کارشناسان انتظار ندارند که تجربه اسلک را فوراً یا حتی به این زودی تغییر اساسی دهد.
فیل سایمون، کارشناس شناخته شده فناوری و نویسنده کتاب هایی از جمله Slack for Dummies، در یک مصاحبه تلفنی به Lifewire گفت: "بسیاری از مردم نمی دانند که خریدی انجام شده است." او می‌گوید در حالی که Slack همچنان به نوآوری محصول خود ادامه می‌دهد، اما کاربران می‌توانند کم و بیش انتظار وضعیت موجود پس از فروش را داشته باشند.
معنای فروش برای کاربران چیست
Salesforce و Slack از بسیاری جهات متفاوت هستند و ترکیب آنها عملکرد جدیدی را برای هر دو ارائه می دهد. Salesforce یک شرکت نرم‌افزار مبتنی بر ابر است که محصولات بی‌شماری را برای مدیریت روابط با مشتری ارائه می‌کند، در حالی که Slack برنامه‌ای است که تیم‌ها و گروه‌ها از آن برای اشتراک‌گذاری اطلاعات و پیام‌ها از طریق کانال‌های مختلف استفاده می‌کنند.
کسانی که از Salesforce در محل کار استفاده می کنند متوجه خواهند شد که Slack در محصولات آن ادغام خواهد شد، حرکتی که Salesforce می گوید به کاربرانش کمک می کند تا با استفاده از اطلاعات مشتری سریعتر تصمیمات بهتری بگیرند. اما در مورد آن دسته از کاربران Slack که هرگز از Salesforce استفاده نکرده اند، چه رسد به چیزی که در مورد آن چیزی شنیده اند؟ خب، کارشناسان انتظار ندارند فعلاً این فروش تغییرات زیادی در محصول اصلی اسلک ایجاد کند.
با قدرت فروش Salesforce، Slack سرانجام می تواند با تیم های مایکروسافت رقابت کند و توسط تیم های فناوری اطلاعات پذیرفته شود.
استفانو مافولی، مدافع حریم خصوصی و منبع باز، در ایمیلی به Lifewire گفت: "Slack به عنوان ابزاری که بسیاری از مردم آن را دوست داشتند، به همان صورت باقی می ماند." "من فکر می کنم که در شرکت هایی که قبلا از Salesforce استفاده می کنند راحت تر در دسترس خواهد بود."
هم بنیانگذار و مدیرعامل باکس، آرون لوی، همچنین تاکید کرد که این معامله می تواند برای Slack در حال حاضر که تحت مالکیت Salesforce است، افزایش یابد.
"برای Slack، آنها اکنون از حمایت یکی از بزرگترین شرکت های نرم افزاری جهان برخوردار هستند، به این معنی که آنها از مزیت توزیع عمده برخوردار هستند و پلتفرم خود را به مشتریان بسیار بیشتری در سراسر جهان می آورند." "این تقریباً همیشه یک چیز عالی برای آنها است."
چرا Salesforce در حال خرید Slack است
Salesforce در زمانی که دنیا به کار در خانه عادت کرده است، Slack را جمع‌آوری می‌کند و اغلب از چندین پلتفرم مختلف مانند زوم، اسکایپ، تیم‌های مایکروسافت و Google Meet برای حفظ ارتباط با همکاران و دوستان خود استفاده می‌کند.
بسیاری از تحلیلگران و خبرگزاری ها این معامله را راهی برای تقویت رقابت با مایکروسافت توصیف کرده اند که به ویژه چند ماه پس از شکایت Slack علیه این شرکت فن آوری معروف در اروپا صورت می گیرد.
مافولی می‌گوید: «من فکر می‌کنم بیشترین تأثیر در پذیرش سازمانی خواهد بود: با قدرت فروش Salesforce، Slack در نهایت می‌تواند با تیم‌های مایکروسافت رقابت کند و توسط تیم‌های فناوری اطلاعات پذیرفته شود.»
آینده کار
یکی از جنبه های مهم پیوند Slack و Salesforce این است که برای آینده کاری سیگنال می دهد، که به نظر می رسد به سمت ارتباط موثرتر برنامه ها و پلتفرم های خاصی که ابزارهایی مانند کنفرانس ویدئویی، پیام رسانی و به اشتراک گذاری اسناد را ارائه می دهند، گرایش دارد. در یک جا. در این حالت، کاربران Salesforce می‌توانند داده‌های موجود در فضای ابری را با مکالمات بین همکارانشان با دقت بیشتری هماهنگ کنند.
"من فکر می کنم این یک لحظه محوری و فرصتی است که واقعاً روش کارمان را تغییر دهیم، به طوری که به دفتر فیزیکی وابسته نباشیم، [تا بتوانیم یک HQ دیجیتال داشته باشیم." Slack's استوارت باترفیلد اخیراً به مدیرعامل Salesforce، Marc Benioff، در جریان سخنرانی پیش از رویداد سالانه Dreamforce شرکت دوم، گفت.
Slack به عنوان ابزاری که بسیاری از مردم آن را دوست داشتند به همان شکل باقی می ماند.
Slack و Salesforce هر دو به دلیل توانایی خود در ادغام با بسیاری از برنامه‌های دیگر شناخته شده‌اند، و Simon می‌گوید که انتظار دارد این ادغام ادامه یابد. بنابراین، در حالی که Salesforce "کاملا" پیوند نزدیکتری با Slack خواهد داشت، او انتظار ندارد Salesforce اصرار داشته باشد که کاربران Slack فقط از محصولات خود استفاده کنند. سیمون، که آینده‌ای را تصور می‌کند که در آن ارتباط بین برنامه‌ها بی‌وقفه باشد، می‌گوید: این رویکرد بسته یا "باغ دیواری" "روشی که دنیا پیش می‌رود نیست".
این ادغام در دیگر پلتفرم های ارتباطی نیز اتفاق می افتد. برای مثال، زوم در ماه اکتبر اعلام کرد که در حال ایجاد برنامه‌های زوم (معروف به «Zapps») است تا ابزار کنفرانس ویدیویی محبوب را با برنامه‌هایی مانند Dropbox، Coursera و حتی خود Slack یکپارچه کند..
بنابراین، مردم ممکن است ببینند که اکنون که بخشی از Salesforce است، دفاترشان به Slack به عنوان یک ابزار ارتباطی روی می آورند.با این حال، بعید است بسیاری از کاربران Slack بعد از اینکه Salesforce مالک جدید آن شد، تفاوت محسوسی در محصول مشاهده کنند، به غیر از ارائه فرصت‌های بیشتری برای استفاده از آن با ابزارهای جدید در صورتی که کارفرمای آنها این کار را انجام دهد.
