می‌خواهید به زوم متصل شوید و برای شما کار نمی‌کند؟ ممکن است زوم قطع شود.
از سوی دیگر، ممکن است مشکلی در دسترسی به اینترنت یا Wi-Fi یا حتی رایانه شما وجود داشته باشد. خوشبختانه، راه‌های کلیدی وجود دارد که از طریق آنها می‌توانید متوجه شوید که آیا مشکل با شماست یا بزرگنمایی برای همه کم است.
چگونه تشخیص دهیم که زوم پایین است
اگر فکر می کنید زوم برای همه و نه فقط شما کاهش یافته است، این مراحل سریع را امتحان کنید تا بررسی کنید درست می گویید.
-
صفحه وضعیت خدمات زوم را بررسی کنید. صفحه وضعیت زوم اولین مکان عالی برای نگاه کردن به زمانی است که فکر می کنید "آیا زوم کار می کند؟" همه بخش‌های Zoom را تجزیه می‌کند و به شما نشان می‌دهد دقیقاً چه چیزی در حال حاضر کار می‌کند و چه مشکلاتی ممکن است داشته باشند یا نباشند.
Image -
Zoomdown را در توییتر جستجو کنید. اگر سایت برای همه خراب است، احتمالاً کسی در مورد آن توییت کرده است. توییت‌ها را بررسی کنید، اما به مهرهای زمانی توییت‌ها نیز توجه کنید تا مطمئن شوید که در مورد زمان قبلی که زوم کار نمی‌کرد صحبت نمی‌کند. همچنین، توجه داشته باشید که ممکن است توییت های دیگری دریافت کنید که از کلمه "Zoom" استفاده می کنند.
Image نمی توانید به توییتر دسترسی پیدا کنید؟ سایر سایت های اصلی مانند گوگل یا یوتیوب را امتحان کنید. اگر شما هم نمی توانید آنها را مشاهده کنید، مطمئناً مشکل از طرف شما یا ISP شما است.
-
از یک وب سایت شخص ثالث "بررسی کننده وضعیت" استفاده کنید. گزینه های محبوب عبارتند از Down For Everyone or Just Me، Downdetector و Is It Down Right Now؟. همه آنها به شما می گویند که آیا زوم برای دیگران کار می کند یا خیر.
Image
اگر هیچ کس دیگری مشکلی با Zoom گزارش نمی کند، احتمالاً مشکل از طرف شماست.
وقتی نمی توانید به زوم وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
چند چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید اگر به نظر می رسد که زوم برای دیگران خوب کار می کند، اما نه برای شما.
- مطمئن شوید که واقعاً از https://zoom.us بازدید می کنید نه یک کلون غیر رسمی یا آدرس اشتباه.
-
اگر نمی توانید از مرورگر وب خود به Zoom دسترسی پیدا کنید، از برنامه Zoom در رایانه شخصی، مک یا تلفن خود استفاده کنید. اگر به نظر می رسد برنامه زوم خاموش است، به جای آن از مرورگر در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود استفاده کنید.
-
همه پنجره های مرورگر خود را ببندید، 30 ثانیه صبر کنید، یک پنجره را باز کنید و سپس دوباره سعی کنید به سایت Zoom دسترسی پیدا کنید. همین کار را با برنامه Zoom انجام دهید. اگر از برنامه در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی استفاده می کنید، مطمئن شوید که برنامه را به درستی بسته اید.با نحوه بستن برنامه های Android و نحوه خروج از برنامه ها در iPhone به روش کامل به جای بستن آنها آشنا شوید.
اگر به نظر می رسد که پنجره برنامه یا مرورگر گیر کرده و به درستی بسته نشده است، به جای آن سعی کنید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- گاهی اوقات، ممکن است مشکلی در سرور DNS شما وجود داشته باشد. اگر با تعویض سرورهای DNS راحت هستید، روش‌های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد، اما می‌توانند به دانش پیشرفته‌تری نیاز داشته باشند.
اگر هیچ چیزی زوم را برای شما برطرف نکرده است، ممکن است با اتصال اینترنت خود مشکل داشته باشید. یکی از مشکلات مهم می تواند زمانی باشد که دستگاه های زیادی از پهنای باند شبکه خود استفاده می کنند و در نهایت سرعت اینترنت شما کاهش می یابد و نمی توانید از آن استفاده کنید.این می تواند یک مسئله محوری برای برنامه های ویدئو کنفرانس مانند زوم باشد که به پهنای باند زیادی متکی هستند. با این حال، می تواند پیچیده تر از این باشد. برای دریافت راهنمایی بیشتر با ISP خود تماس بگیرید.
پیام های خطای بزرگنمایی
PayPal می‌تواند خطاهای کد وضعیت استاندارد HTTP مانند خطای داخلی سرور ۵۰۰، ۴۰۳ ممنوعه و ۴۰۴ یافت نشد را نمایش دهد، اما همچنین می‌تواند کدهای خطای خاص را منحصراً برای زوم نمایش دهد. کلیدی که باید بدانید اینجاست.
کد خطا 5000-5004 یا 104101-104118: این کد خطا به این معنی است که در اتصال به سرورهای Zoom مشکلی وجود دارد. این می تواند به این معنی باشد که فایروال یا نرم افزار آنتی ویروس شما سرورها را مسدود می کند، بنابراین باید آنها را غیرفعال کنید. گاهی اوقات، ممکن است به سادگی به این معنی باشد که سرویس قطع شده است.
اگر هنوز با زوم مشکل دارید، منتظر بمانید. هنگامی که زوم تقاضای زیادی دارد، ممکن است با مشکلاتی مواجه شود و در صورت بارگذاری بیش از حد، خطاهایی را ایجاد کند. به ویژه، اگر جلسه ای دارید که در ساعت شروع می شود، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد.سعی کنید جلسات را چند دقیقه بعد از ساعت شروع کنید تا از "عجله" جهانی جلوگیری کنید تا هیچ خطایی نداشته باشید.
