اگر نمی توانید به وب سایت PayPal یا برنامه آن متصل شوید، ممکن است PayPal قطع شود. اگر نگران کار نکردن PayPal هستید، مهم است که بدانید سرویس از کار افتاده است یا فقط شما هستید. خوشبختانه، راه‌های کلیدی وجود دارد که از طریق آنها می‌توانید بفهمید مشکل از شماست یا PayPal در حال حاضر قطع است.
دستورالعمل‌های این مقاله برای وب‌سایت PayPal و همچنین اگر برنامه PayPal از کار افتاده است، اعمال می‌شود.
چگونه بفهمیم PayPal قطع است
اگر فکر می کنید PayPal برای همه و نه فقط برای شما قطع است، این مراحل ساده را امتحان کنید تا بررسی کنید درست می گویید.
-
حساب توییتر PayPal را بررسی کنید.
Image این باید همیشه اولین درگاه تماس شما باشد زیرا حساب رسمی توییتر منبع خوبی برای اطلاعات به روز است. مطمئن شوید که فقط حساب رسمی توییتر PayPal است که بررسی می‌کنید.
-
PayPaldown را در توییتر جستجو کنید. اگر سایت برای همه خراب است، احتمالاً کسی قبلاً در مورد آن توییت کرده است. توییت‌ها را بررسی کنید، اما به مهرهای زمانی توییت نیز توجه کنید تا مطمئن شوید که در مورد زمان قبلی که PayPal کار نمی‌کرد صحبت نمی‌کند.
Image نمی توانید به توییتر دسترسی پیدا کنید؟ سایت های اصلی دیگر مانند گوگل یا یوتیوب را امتحان کنید. اگر شما هم نمی توانید آنها را مشاهده کنید، مطمئناً مشکل از طرف شما یا ISP شما است.
-
از یک وب سایت شخص ثالث "بررسی کننده وضعیت" استفاده کنید. گزینه های محبوب عبارتند از Down For Everyone Or Just Me، Downdetector، Is It Down Right Now؟ و Outage. Report. همه آنها به شما خواهند گفت که آیا PayPal برای دیگران کار می کند یا خیر.
Image
اگر هیچ کس دیگری مشکلی با PayPal گزارش نمی کند، احتمالاً مشکل از طرف شماست.
وقتی نمی توانید به PayPal وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر به نظر می رسد PayPal برای دیگران خوب کار می کند، اما نه برای شما، می توانید چند چیز را امتحان کنید.
-
مطمئن شوید که واقعاً از www. PayPal.com بازدید می کنید و نه یک شبیه سازی غیر رسمی.
به دلیل ماهیت پی پال، سایت های زیادی وجود دارند که سعی در جعل هویت آن دارند. بیشتر مطمئن باشید که به سایت مناسب دسترسی دارید.
-
اگر نمی توانید از مرورگر وب خود به PayPal دسترسی پیدا کنید، از برنامه PayPal استفاده کنید. اگر به نظر می رسد اتصال به PayPal از طریق برنامه کار نمی کند، به جای آن از مرورگر در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود استفاده کنید.
-
همه پنجره های مرورگر خود را ببندید، 30 ثانیه صبر کنید، یک پنجره را باز کنید و سپس دوباره سعی کنید به سایت PayPal دسترسی پیدا کنید.اگر از تبلت یا گوشی هوشمند استفاده می کنید، همین کار را با برنامه PayPal انجام دهید. مطمئن شوید که برنامه را به درستی بسته اید. با نحوه بستن برنامه های Android و نحوه خروج از برنامه ها در iPhone به روش کامل به جای بستن آنها آشنا شوید.
اگر به نظر می رسد که پنجره برنامه یا مرورگر گیر کرده و به درستی بسته نشده است، به جای آن سعی کنید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار بررسی کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- گاهی اوقات، ممکن است مشکلی در سرور DNS شما وجود داشته باشد. اگر با تعویض سرورهای DNS راحت هستید، روش‌های رایگان و عمومی زیادی وجود دارد، اما می‌توانند به دانش پیشرفته‌تری نیاز داشته باشند.
خط پایین
اگر هیچ چیزی PayPal را برای شما برطرف نکرده است، ممکن است با اتصال اینترنت خود مشکل داشته باشید. یکی از این مسائل می تواند زمانی باشد که دستگاه های زیادی از پهنای باند شبکه خود استفاده می کنند و در نهایت سرعت اینترنت شما را کاهش می دهد و نمی توانید از آن استفاده کنید، اما می تواند پیچیده تر از این باشد. برای دریافت راهنمایی بیشتر با ISP خود تماس بگیرید.
پیام های خطای PayPal
PayPal می تواند خطاهای کد وضعیت استاندارد HTTP مانند خطای داخلی سرور 500، 403 ممنوعه و 404 یافت نشد را نمایش دهد، اما همچنین می تواند کدهای خطای خاص را به صورت اختصاصی برای پی پال نمایش دهد. در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است.
- PA_Long_Error_Authentication: این بدان معناست که نام کاربری یا رمز عبور خود را اشتباه وارد کرده اید. آنها را دوباره وارد کنید و باید کار کند.
- PA_Long_Error_User_Restricted or PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: حساب شما غیرفعال یا محدود شده است. برای بررسی علت این اتفاق با PayPal تماس بگیرید.
- متأسفیم، اما نمی‌توانیم پرداخت شما را در حال حاضر ارسال کنیم. روش. در صورت امکان کارت دیگری را امتحان کنید، یا تا بعد صبر کنید.
اگر مشکل همچنان حل نشد، سعی کنید منتظر بمانید. وقتی پی‌پال تقاضای زیادی دارد، می‌تواند این پیام‌های خطا را زمانی که مشکل در انتهای برنامه یا وب‌سایت باشد، منتشر کند، نه شما.
