داشتن Apple ID فعال برای استفاده از iPhone یا هر دستگاه اپل ضروری است، بنابراین غیرفعال بودن Apple ID یک مشکل است. در این شرایط، نمی‌توانید کارهایی مانند خرید برنامه‌ها از اپ استور یا به‌روزرسانی اطلاعات صورت‌حساب یا اشتراک Apple ID خود را انجام دهید. ممکن است Apple ID غیرفعال مشکل بزرگی به نظر برسد، اما رفع آن آسان است.
چگونه بفهمیم اپل ID شما غیرفعال شده است
وقتی Apple ID شما غیرفعال است، دستگاه Apple به شما اطلاع می دهد. شما نمی توانید هیچ یک از اقداماتی را که نیاز به Apple ID دارند انجام دهید و پیامی را روی صفحه مشاهده خواهید کرد که شما را از مشکل مطلع می کند. پیام دقیق ممکن است متفاوت باشد، اما رایج ترین آنها عبارتند از:
- این Apple ID به دلایل امنیتی غیرفعال شده است.
- شما نمی توانید وارد سیستم شوید زیرا حساب شما به دلایل امنیتی غیرفعال شده است.
- این Apple ID به دلایل امنیتی قفل شده است.
اگر هر یک از این هشدارها را مشاهده کردید، اپل Apple ID شما را غیرفعال کرد.
دلایل غیرفعال شدن Apple ID
Apple به طور خودکار Apple IDها را غیرفعال می کند زمانی که شخصی سعی می کند بارها و بارها با استفاده از رمز عبور اشتباه، سؤال امنیتی یا سایر اطلاعات حساب وارد سیستم شود. اگر رمز عبور خود را فراموش کنید یا اشتباهاً چند بار رمز عبور را تایپ کنید، ممکن است این اتفاق بیفتد. با این حال، به احتمال زیاد، شخصی در تلاش برای دسترسی غیرمجاز به Apple ID شما است.
یک تکنیک استاندارد هک، حمله Brute Force نامیده می شود که با ورود به یک حساب کاربری با حدس زدن رمز عبور کار می کند. اپل به جای اینکه اجازه دهد این اتفاق بیفتد و به طور بالقوه حساب شما را در معرض خطر قرار دهد، پس از چند ورودی نادرست، حساب Apple ID را که ممکن است هدف هکرها باشد، غیرفعال می کند.سپس، تنها کاربری که صاحب حساب است و اطلاعات صحیح را می داند می تواند آن را دوباره فعال کند.
وقتی Apple ID شما غیرفعال است، نمی توانید وارد شوید (حتی با رمز عبور صحیح) تا زمانی که حساب را دوباره فعال کنید.
چگونه یک Apple ID غیرفعال را تعمیر کنیم
فعال کردن مجدد Apple ID غیرفعال خود مستلزم رفتن به وب سایت اپل و بازنشانی رمز عبور خود است. تا زمانی که آنجا هستید، برای محافظت بیشتر در برابر هکرهای آینده، احراز هویت دو مرحله‌ای را روشن کنید، اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید.
-
به وب سایت iForgot.apple.com بروید.
Image اگر پس از غیرفعال شدن حساب خود رمز عبور را اشتباه وارد کرده اید، ممکن است مجبور شوید 24 ساعت صبر کنید تا بتوانید قفل Apple ID خود را باز کنید.
-
با نام کاربری Apple ID خود وارد حساب خود شوید.
Image -
شماره تلفن خود را وارد کنید و Continue را کلیک کنید.
Image -
اپل اعلان‌هایی را به دستگاه‌های مرتبط با Apple ID شما ارسال می‌کند تا بتوانید رمز عبور خود را بازنشانی کنید. اگر به دستگاه های دیگر خود دسترسی ندارید، روی به هیچ یک از دستگاه های خود دسترسی ندارید؟ در پایین صفحه کلیک کنید.
Image - هر گزینه ای را که انتخاب می کنید، برای باز کردن قفل حساب یا بازنشانی رمز عبور، اعلان های روی صفحه را دنبال کنید. اگر به هیچ یک از دستگاه‌های خود دسترسی ندارید، فعال کردن مجدد Apple ID شما بیشتر طول می‌کشد.
احراز هویت دو مرحله ای یک مرحله اضافه می کند
اپل کاربران محصولات خود را تشویق می کند تا با استفاده از احراز هویت دو مرحله ای با Apple ID خود، امنیت را به حساب های خود اضافه کنند. با این رویکرد، تنها در صورتی می‌توانید به Apple ID خود دسترسی پیدا کنید که نام کاربری و رمز عبور خود و کدی که به‌طور تصادفی توسط اپل تولید شده است داشته باشید.
هنگامی که از شناسایی دو عاملی استفاده می کنید، تعمیر اپل آیدی غیرفعال شده تقریباً مانند زمانی است که از آن استفاده نمی کنید. تنها تفاوت این است که شما نیاز به دسترسی به یکی از دستگاه های مورد اعتمادی که هنگام تنظیم احراز هویت دو مرحله ای تعیین کرده اید دارید. اپل در طول فرآیند باز کردن یا بازنشانی Apple ID شما، کد تصادفی را به آن دستگاه ارسال می‌کند.
اگر رمز عبور خود را هنگام فعال کردن مجدد Apple ID خود تغییر داده اید، با استفاده از رمز عبور جدید خود در همه دستگاه های خود از جمله iCloud، FaceTime و جاهای دیگر وارد Apple ID خود شوید.
برای پشتیبانی فنی با اپل تماس بگیرید
اگر مراحل توصیه شده را دنبال کردید و Apple ID شما هنوز فعال نیست، برای پشتیبانی با اپل تماس بگیرید. در این مورد، دریافت پشتیبانی آنلاین از اپل راه حلی است.
