چه باید بدانیم
- تنظیمات ایمیل خروجی خود را بررسی کنید: Apple Mail را باز کنید و Preferences > حساب‌ها > حساب شما> اطلاعات حساب.
- در بخش سرور ایمیل خروجی (SMTP)، ویرایش فهرست سرور SMTP > تنظیمات سرور را انتخاب کنید. مطمئن شوید که همه اطلاعات فهرست شده در اینجا صحیح است.
- مقصر همچنین می تواند فایل ترجیحی Apple Mail باشد. مشکلات مجوز فایل را در OS X Yosemite و قبل از آن با راهنمای ما اصلاح کنید.
این مقاله توضیح می دهد که چگونه می توان آن را هنگامی که نمی توانید در Apple Mail ایمیل ارسال کنید برطرف کنید.یک دکمه ارسال کم نور به این معنی است که یک سرور ایمیل خروجی (SMTP) به درستی پیکربندی شده با حساب ایمیل وجود ندارد. این نتیجه ممکن است به دلایل متعددی اتفاق بیفتد، اما دو عامل محتمل‌تر، تغییر تنظیمات ایمیل هستند که نیاز به به‌روزرسانی دارند یا یک فایل ترجیحی ایمیل قدیمی یا خراب.
پیکربندی تنظیمات ایمیل خروجی
گاهی اوقات، سرویس پست شما ممکن است تغییراتی را در سرورهای ایمیل خود، از جمله سروری که ایمیل خروجی شما را دریافت می کند، ایجاد کند. این نوع از سرورهای ایمیل هدف مکرر بدافزارهایی هستند که برای تبدیل آنها به سرورهای هرزنامه زامبی طراحی شده اند. به دلیل خطرات همیشگی، سرویس‌های پستی گاهی اوقات نرم‌افزار سرور خود را ارتقا می‌دهند، که ممکن است به نوبه خود از شما بخواهد تنظیمات سرور ایمیل خروجی را در سرویس گیرنده ایمیل خود، در این مورد، Mail تغییر دهید.
قبل از ایجاد هر گونه تغییر، مطمئن شوید که یک کپی از تنظیمات مورد نیاز سرویس ایمیل خود دارید. در بیشتر موارد، سرویس ایمیل شما دستورالعمل های دقیقی برای سرویس گیرنده های ایمیل مختلف، از جمله Apple Mail دارد.هنگامی که این دستورالعمل ها در دسترس هستند، حتما آنها را دنبال کنید. اگر سرویس ایمیل شما فقط دستورالعمل های کلی ارائه می دهد، این نمای کلی در مورد پیکربندی تنظیمات سرور ایمیل خروجی شما ممکن است مفید باشد.
-
Apple Mail را راه اندازی کنید و Preferences را از منوی Mail انتخاب کنید.
Image -
در پنجره تنظیمات برگزیده ایمیل که باز می شود، روی دکمه Accounts کلیک کنید.
Image -
از لیست، حساب ایمیلی را انتخاب کنید که برای شما مشکل ایجاد می کند.
Image -
بر روی برگه اطلاعات حساب یا برگه Server Settings کلیک کنید. برگه ای که انتخاب می کنید به نسخه Mail که استفاده می کنید بستگی دارد. شما به دنبال صفحه ای هستید که شامل تنظیمات ایمیل ورودی و خروجی است.
Image -
در بخش سرور ایمیل خروجی (SMTP)، ویرایش فهرست سرور SMTP را از منوی کشویی با برچسب سرور ایمیل خروجی (SMTP) انتخاب کنید.یا حساب، یک بار دیگر بسته به نسخه ایمیلی که استفاده می کنید.
Image -
فهرستی از تمام سرورهای SMTP تنظیم شده برای حساب های ایمیل مختلف شما نمایش داده می شود. حساب ایمیلی که در بالا انتخاب کردید باید در لیست برجسته شود.
Image - تنظیمات سرور یا اطلاعات حساب را کلیک کنید.
در این برگه، مطمئن شوید که نام سرور یا میزبان به درستی وارد شده است. یک مثال می تواند smtp.gmail.com یا mail.example.com باشد. بسته به نسخه Mail که استفاده می کنید، ممکن است بتوانید نام کاربری و رمز عبور مرتبط با این حساب ایمیل را تأیید یا تغییر دهید.اگر نام کاربری و رمز عبور موجود نیست، می‌توانید با کلیک بر روی تب Advance آنها را پیدا کنید.
در برگه Advance ، می توانید تنظیمات سرور SMTP را برای مطابقت با تنظیماتی که سرویس پست الکترونیکی شما ارائه می دهد پیکربندی کنید. اگر سرویس پست شما از پورتی غیر از 25، 465 یا 587 استفاده می کند، می توانید شماره پورت مورد نیاز را مستقیماً در قسمت پورت وارد کنید. برخی از نسخه‌های قدیمی Mail از شما می‌خواهند که از دکمه رادیویی Custom Port استفاده کنید و شماره پورت ارائه شده توسط سرویس ایمیل خود را اضافه کنید. در غیر این صورت، دکمه رادیویی را روی استفاده از درگاه‌های پیش‌فرض یا تنظیمات حساب به صورت خودکار شناسایی و حفظ کنید، بسته به نسخه ایمیلی که استفاده می‌کنید، بگذارید.
- اگر سرویس ایمیل شما سرور خود را برای استفاده از SSL تنظیم کرده است، علامتی را در کنار Use Secure Sockets Layer (SSL) قرار دهید.
- از منوی کشویی احراز هویت برای انتخاب نوع احراز هویتی که سرویس ایمیل شما استفاده می کند استفاده کنید.
- در نهایت نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. نام کاربری اغلب فقط آدرس ایمیل شماست.
- OK را کلیک کنید.
دوباره ایمیل ارسال کنید. اکنون دکمه Send باید برجسته شود.
پرونده ترجیحی نامه Apple به روز نمی شود
یکی از دلایل احتمالی این مشکل، مشکل مجوز است که از نوشتن داده‌ها در فایل ترجیحی Apple Mail جلوگیری می‌کند. این نوع مشکل مجوز مانع از ذخیره به‌روزرسانی‌ها در تنظیمات ایمیل می‌شود. چگونه این اتفاق می افتد؟ به طور معمول، سرویس پست الکترونیکی شما به شما می گوید که تغییراتی در تنظیمات حساب خود ایجاد کنید. شما تغییرات را انجام می دهید و همه چیز خوب است - تا زمانی که از Mail خارج شوید. دفعه بعد که Mail را راه‌اندازی کردید، تنظیمات به حالت قبل از اعمال تغییرات برمی‌گردند.
با توجه به اینکه برنامه Mail اکنون تنظیمات ایمیل خروجی نادرستی دارد، دکمه "ارسال" آن کم رنگ است.
برای تصحیح مسائل مربوط به مجوز فایل در OS X Yosemite و نسخه های قبلی، مراحل ذکر شده در راهنمای استفاده از دیسک برای تعمیر هارد دیسک و مجوزهای دیسک را دنبال کنید. اگر از OS X El Capitan یا نسخه های جدیدتر استفاده می کنید، لازم نیست نگران مشکلات مجوز فایل باشید، سیستم عامل با هر به روز رسانی نرم افزار مجوز را تصحیح می کند.
پرونده ترجیحی نامه خراب
مقصر احتمالی دیگر این است که فایل ترجیحی Mail خراب یا ناخوانا شده است. این وضعیت ممکن است باعث شود Mail کار نکند یا از عملکرد صحیح برخی ویژگی‌ها - مانند ارسال نامه جلوگیری کند.
قبل از ادامه، مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان فعلی از Mac خود دارید زیرا روش های زیر برای تعمیر Apple Mail می تواند باعث از بین رفتن اطلاعات ایمیل از جمله جزئیات حساب شود.
پیدا کردن فایل ترجیحی نامه می تواند چالش برانگیز باشد زیرا از زمان OS X Lion، پوشه کتابخانه کاربر پنهان است. با این حال، می توانید با این راهنمای آسان به پوشه کتابخانه دسترسی پیدا کنید: OS X پوشه کتابخانه شما را پنهان می کند.
فایل ترجیحی Apple Mail در: /Users/user_name/Library/Preferences قرار دارد. برای مثال، اگر نام کاربری مک شما Tom است، مسیر /Users/Tom/Library/Preferences خواهد بود. فایل ترجیحی com.apple.mail.plist نام دارد.
پس از اتمام این مراحل، دوباره Mail را امتحان کنید. ممکن است لازم باشد تغییرات اخیر در تنظیمات نامه را با توجه به سرویس ایمیل خود دوباره وارد کنید. اما این بار باید بتوانید از Mail خارج شوید و تنظیمات را حفظ کنید.
اگر هنوز با ایمیل و ارسال پیام مشکل دارید، نگاهی به عیب یابی Apple Mail - با استفاده از راهنمای ابزارهای عیب یابی Apple Mail بیاندازید.
