چه باید بدانیم
- را فشار دهید Win+ R > psr را وارد کنید دستور > بستن همه چیز به جز Steps Recorder 64334 برای ایجاد مجدد موضوع آماده شوید.
- بعد، Start Record را انتخاب کنید.
- بعد، مطمئن شوید ضبط مشکل > را نشان می دهد برای اطلاعات حساس بررسی کنید > ذخیره > فایل نام و ذخیره.
این مقاله نحوه استفاده از Steps Recorder (که قبلاً Problem Steps Recorder یا PSR نامیده می شد) در ویندوز 10، 8 و 7 توضیح می دهد.
نحوه استفاده از Steps Recorder
دلیل اصلی استفاده از Steps Recorder، مستندسازی فرآیندی است که منجر به خطا می شود، که سپس می تواند برای کمک به یک متخصص فناوری نشان داده شود. برای شروع:
- منوی Start یا کادر محاوره‌ای Run را باز کنید (WIN+ R یا با منوی Power User در Windows 10/8).
-
دستور زیر را وارد کنید تا فوراً Steps Recorder باز شود:
psr
Image این یک برنامه غیرعادی کوچک و مستطیل شکل است و اغلب در نزدیکی بالای صفحه ظاهر می شود. بسته به مواردی که قبلاً روی رایانه خود باز و در حال اجرا هستید، ممکن است به راحتی از دست بدهید.
-
هر پنجره باز غیر از Steps Recorder را ببندید.
این ابزار اسکرین شات هایی از آنچه روی صفحه رایانه شما وجود دارد می سازد و در ضبطی که ذخیره می کنید شامل می شود و سپس برای پشتیبانی ارسال می کند. برنامه‌های باز نامرتبط در تصاویر می‌توانند حواس‌تان را پرت کنند.
-
قبل از شروع ضبط، به روند تولید هر موضوعی که می‌خواهید نشان دهید فکر کنید.
برای مثال، اگر هنگام ذخیره یک سند جدید مایکروسافت ورد پیغام خطایی می بینید، باید مطمئن شوید که آماده باز کردن Word هستید، چند کلمه تایپ کنید، به منو بروید، ذخیره کنید سند، و سپس، امیدوارم، پیام خطا را بر روی صفحه نمایش مشاهده کنید.
به عبارت دیگر، باید آماده باشید که هر مشکلی را که می بینید به درستی بازتولید کنید تا Steps Recorder بتواند آن را در عمل تشخیص دهد.
-
شروع ضبط را انتخاب کنید.
راه دیگری برای شروع ضبط، کلید میانبر Alt+A روی صفحه کلید شما است، اما این تنها در صورتی کار می کند که برنامه "فعال" باشد (یعنی آخرین برنامه ای بود که شما انجام دادید. کلیک کرد).
Image Steps Recorder اکنون اطلاعات را ثبت می کند و هر بار که یک عمل را انجام می دهید، از صفحه نمایش عکس می گیرد، مانند کلیک ماوس، ضربه انگشت، باز یا بسته شدن برنامه، و غیره.
وقتی دکمه شروع ضبط به دکمه مکث ضبط تغییر می کند، می توانید بفهمید که چه زمانی ضبط می شود.
-
هر مراحل لازم برای نشان دادن مشکلی که دارید را کامل کنید.
اگر به دلایلی نیاز به توقف ضبط دارید، مکث ضبط را انتخاب کنید. از Resume Record برای ادامه بدون توقف کامل استفاده کنید.
در طول ضبط، همچنین می توانید دکمه Add Comment را فشار دهید تا بخشی از صفحه نمایش خود را برجسته کنید و به صورت دستی نظر اضافه کنید. اگر می‌خواهید به کسی که به شما کمک می‌کند، به چیزی که روی صفحه رخ می‌دهد اشاره کنید، این واقعاً مفید است.
- Stop Record را انتخاب کنید تا ضبط اقدامات خود را متوقف کنید.
-
پس از توقف، نتایج ضبط را در گزارشی خواهید دید که در زیر پنجره اصلی Steps Recorder ظاهر می شود.
در نسخه های اولیه این ابزار، ممکن است ابتدا از شما خواسته شود مراحل ضبط شده را ذخیره کنید. اگر چنین است، در کادر متنی File name: در پنجره Save As که ظاهر می شود، یک نام برای این ضبط انتخاب کنید و سپس دکمه Save را فشار دهید. به مرحله 10 بروید.
-
با فرض اینکه ضبط مفید به نظر می رسد، و هیچ چیز حساسی در اسکرین شات ها مانند گذرواژه یا اطلاعات پرداخت نمی بینید، وقت آن است که ضبط را ذخیره کنید.
Save را انتخاب کنید و سپس در کادر متنی File name: در پنجره Save As که بعد ظاهر می شود، ضبط را نامگذاری کنید و سپس Save را انتخاب کنید.
یک فایل ZIP منفرد حاوی تمام اطلاعات ضبط شده توسط Steps Recorder ایجاد و در دسکتاپ شما ذخیره می شود مگر اینکه مکان دیگری را انتخاب کنید.
- هم اکنون می توانید برنامه را ببندید.
چه کاری باید با فایل ضبط کننده مراحل جدید خود انجام دهید
تنها کاری که باید انجام دهید این است که فایلی را که ذخیره کرده اید در اختیار فرد یا گروهی قرار دهید که به شما در حل مشکل شما کمک می کند.
بسته به اینکه چه کسی به شما کمک می کند (و چه نوع مشکلی در حال حاضر دارید)، گزینه های ارسال فایل ضبط مراحل ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- پیوست کردن آن به یک ایمیل و ارسال آن به پشتیبانی فنی، دوست متخصص رایانه شما و غیره.
- کپی کردن فایل در اشتراک‌گذاری شبکه یا درایو فلش.
- پیوست کردن آن به یک پست انجمن و درخواست کمک.
- آپلود کردن فایل در سرویس اشتراک فایل و پیوند دادن به آن هنگام درخواست کمک آنلاین.
راهنمای بیشتر با ضبط مراحل
اگر در حال برنامه ریزی یک ضبط پیچیده یا طولانی هستید (مخصوصاً، بیش از 25 کلیک/ضربه یا عملکرد صفحه کلید)، تعداد اسکرین شات هایی را که می گیرد افزایش دهید.
می توانید این کار را با انتخاب فلش رو به پایین در کنار علامت سوال انجام دهید. به تنظیمات بروید و تعداد عکس‌برداری‌های اخیر از صفحه را برای ذخیره از پیش‌فرض ۲۵ به مقداری بالاتر از آنچه فکر می‌کنید نیاز دارید تغییر دهید.
