چه باید بدانیم
- از Device Manager، روی دستگاه مشکل کلیک راست کرده و به Properties > General تب بروید.
- وضعیت دستگاه شامل وضعیت فعلی سخت افزار همانطور که توسط ویندوز دیده می شود.
- اگر شک دارید که دستگاهی مشکلی ایجاد می کند یا علامت تعجب زرد دارد، این باید اولین قدم باشد.
این مقاله نحوه مشاهده وضعیت یک دستگاه سخت افزاری در Device Manager در ویندوز را شرح می دهد.
این مراحل برای Windows 11، Windows 10، Windows 8، Windows 7، Windows Vista و Windows XP اعمال می شود. ببینید چه نسخه ای از ویندوز دارم؟ اگر مطمئن نیستید که کدام یک از چندین نسخه ویندوز روی رایانه شما نصب شده است.
نحوه مشاهده وضعیت یک دستگاه در مدیریت دستگاه در ویندوز
می توانید وضعیت دستگاه را از ویژگی های دستگاه در Device Manager مشاهده کنید. مراحل دقیق درگیر در این روش بسته به سیستم عامل ویندوزی که نصب کرده اید کمی متفاوت است، بنابراین در صورت لزوم این تفاوت ها در زیر ذکر می شود.
-
باز کردن Device Manager، که می توانید از کنترل پنل در هر نسخه ویندوز انجام دهید.
با این حال، اگر از Windows 11، Windows 10 یا Windows 8 استفاده می کنید، منوی Power User (Windows Key+ X) احتمالا سریعتر است.
چند راه دیگر برای دسترسی به Device Manager در ویندوز وجود دارد که ممکن است سریعتر از روش کنترل پنل باشد. برای مثال، می‌توانید در عوض از دستور devmgmt.msc برای باز کردن Device Manager از خط فرمان استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر به روش های دیگر باز کردن مدیر دستگاه (در پایین آن پیوند) مراجعه کنید.
-
اکنون که Device Manager باز است، با استفاده از نماد >>، قطعه سخت افزاری را که می خواهید وضعیت آن را مشاهده کنید پیدا کنید.
Image اگر از Windows Vista یا Windows XP استفاده می کنید، نماد یک علامت مثبت است (+).
قطعات خاص سخت افزاری که ویندوز در رایانه شما شناسایی کرده است در دسته های سخت افزاری اصلی که می بینید فهرست شده اند.
-
پس از یافتن قطعه سخت افزاری که می خواهید وضعیت آن را مشاهده کنید، روی آن ضربه بزنید و نگه دارید یا راست کلیک کنید و سپس Properties را انتخاب کنید.
Image -
در برگه General پنجره Properties که اکنون باز شده است، به دنبال ناحیه وضعیت دستگاه در پایین پنجره بگردید. شرح کوتاهی از وضعیت فعلی این قطعه خاص از سخت افزار وجود دارد.
Image اگر دستگاه کار می کند
اگر ویندوز ببیند که دستگاه سخت افزاری به درستی کار می کند، این پیام را خواهید دید:
این دستگاه به درستی کار می کند.
Windows XP اطلاعات بیشتری را در اینجا اضافه می کند:
اگر با این دستگاه مشکل دارید، روی عیب‌یابی کلیک کنید تا عیب‌یاب شروع شود.
اگر دستگاه کار نمی کند
اگر ویندوز تشخیص دهد که دستگاه به درستی کار نمی کند، یک پیام خطا و همچنین خطای Code 43 را مشاهده خواهید کرد. چیزی شبیه این:
Windows این دستگاه را متوقف کرده است زیرا مشکلاتی را گزارش کرده است. (کد 43)
اگر خوش شانس باشید، ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد مشکل به دست آورید، مانند این:
پیوند SuperSpeed به دستگاه USB همچنان به حالت خطا مطابقت دارد. اگر دستگاه قابل جابجایی است، دستگاه را بردارید و سپس برای بازیابی از مدیر دستگاه غیرفعال/فعال کنید.
- همین!
اطلاعات مهم در مورد کدهای خطا
هر وضعیتی غیر از وضعیتی که به صراحت می گوید دستگاه به درستی کار می کند باید با کد خطا همراه باشد. می‌توانید مشکلی را که ویندوز با این دستگاه مشاهده می‌کند بر اساس آن کد عیب‌یابی کنید: فهرست کامل کدهای خطای مدیر دستگاه.
ممکن است هنوز مشکلی در مورد یک قطعه سخت افزار وجود داشته باشد، حتی اگر ویندوز آن را از طریق وضعیت دستگاه گزارش نکند. اگر به شدت مشکوک هستید که دستگاهی مشکلی ایجاد کرده است، اما مدیر دستگاه مشکلی را گزارش نمی‌کند، همچنان باید دستگاه را عیب‌یابی کنید.
