خطای 502 Bad Gateway یک کد وضعیت HTTP است که به این معنی است که یک سرور در اینترنت یک پاسخ نامعتبر از سرور دیگری دریافت کرده است.
502 خطاهای Bad Gateway کاملاً مستقل از تنظیمات خاص شما هستند، به این معنی که شما می توانید یکی را در هر مرورگر، در هر سیستم عامل و در هر دستگاهی ببینید.
خطای 502 Bad Gateway در پنجره مرورگر اینترنت نمایش داده می شود، درست مانند صفحات وب.
مایکروسافت دیگر از اینترنت اکسپلورر پشتیبانی نمی کند و توصیه می کند به مرورگر جدیدتر Edge به روز رسانی کنید. برای دانلود جدیدترین نسخه به سایت آنها سر بزنید.
خطای 502 Bad Gateway چگونه است؟
دروازه بد 502 را می توان توسط هر وب سایت شخصی سازی کرد. در حالی که نسبتاً غیر معمول است، وب سرورهای مختلف این خطا را متفاوت توصیف می کنند.
در زیر چند روش رایج برای مشاهده آن آورده شده است:
- 502 دروازه بد
- 502 سرویس به طور موقت بارگیری شده است
- خطای 502
- خطای موقت (502)
- 502 خطای پروکسی
- 502 خطای سرور: سرور با یک خطای موقت مواجه شد و نتوانست درخواست شما را تکمیل کند
- HTTP 502
- 502. این یک خطا است
- دروازه بد: سرور پروکسی پاسخ نامعتبری از یک سرور بالادست دریافت کرد
- خطای HTTP 502 - دروازه بد
خطای معروف "نهنگ شکست خورده" توییتر که می گوید تویتر بیش از ظرفیت است در واقع یک خطای 502 Bad Gateway است (حتی اگر خطای 503 منطقی تر باشد)..
یک خطای Bad Gateway دریافت شده در Windows Update یک کد خطا 0x80244021 یا پیام WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY را ایجاد می کند.
وقتی سرویس‌های Google، مانند جستجوی Google یا Gmail، با دروازه بد 502 مواجه می‌شوند، اغلب خطای سرور یا گاهی اوقات فقط 502 را روی صفحه نمایش می‌دهند.
چه چیزی باعث خطای دروازه بد 502 می شود؟
خطاهای Bad Gateway اغلب به دلیل مشکلاتی بین سرورهای آنلاین ایجاد می شود که شما کنترلی روی آنها ندارید. با این حال، گاهی اوقات، مشکلی واقعی وجود ندارد، اما مرورگر شما فکر می‌کند به دلیل مشکلی در مرورگر شما، مشکلی در تجهیزات شبکه خانگی یا دلایل دیگری که تحت کنترل شما هستند، مشکلی وجود دارد.
سرورهای وب مایکروسافت IIS اغلب با اضافه کردن یک رقم اضافی بعد از ۵۰۲، اطلاعات بیشتری در مورد علت خطای خاص ۵۰۲ Bad Gateway می دهند، مانند خطای HTTP 502.3 - وب سرور در حالی که به عنوان دروازه یا دروازه عمل می کند، پاسخ نامعتبر دریافت می کند. پروکسی، که به معنی دروازه بد: خطای اتصال فوروارد (ARR) است.
خطای HTTP 502.1 - خطای Bad Gateway به یک مشکل مهلت زمانی برنامه CGI اشاره دارد و بهتر است به عنوان مشکل 504 Gateway Timeout عیب یابی شود.
چگونه خطای دروازه بد 502 را برطرف کنیم
خطای 502 Bad Gateway اغلب یک خطای شبکه بین سرورهای اینترنت است، به این معنی که مشکل از رایانه یا اتصال اینترنت شما نیست.
با این حال، از آنجایی که ممکن است مشکلی در کار شما وجود داشته باشد، در اینجا چند راه حل برای امتحان وجود دارد:
-
با فشار دادن F5 یا Ctrl+R سعی کنید دوباره URL را بارگیری کنید (Command+Rدر Mac) روی صفحه کلید خود یا با انتخاب دکمه refresh/reload.
Image در حالی که خطای 502 Bad Gateway معمولاً یک خطای شبکه را خارج از کنترل شما نشان می دهد، ممکن است بسیار موقتی باشد. امتحان مجدد صفحه اغلب موفق خواهد بود.
-
یک جلسه مرورگر جدید را با بستن تمام پنجره های باز مرورگر و سپس باز کردن پنجره جدید شروع کنید. سپس دوباره صفحه وب را باز کنید.
ممکن است خطای 502 که دریافت کرده اید به دلیل مشکلی در رایانه شما باشد که در طول این استفاده از مرورگر شما رخ داده است. یک راه اندازی مجدد ساده خود برنامه مرورگر می تواند مشکل را حل کند.
-
کش مرورگر خود را پاک کنید. فایل‌های قدیمی یا خراب که توسط مرورگر شما ذخیره می‌شوند می‌توانند باعث ایجاد 502 مشکل Bad Gateway شوند.
Image حذف آن فایل های کش و امتحان مجدد صفحه مشکل را حل می کند.
-
کوکی های مرورگر خود را حذف کنید. به دلایل مشابهی که در بالا در مورد فایل‌های کش ذکر شد، پاک کردن کوکی‌های ذخیره شده می‌تواند خطای 502 را برطرف کند.
اگر ترجیح می دهید همه کوکی های خود را پاک نکنید، می توانید ابتدا سعی کنید فقط کوکی های مربوط به سایتی را که در آن خطای 502 دریافت می کنید حذف کنید. بهتر است همه آنها را حذف کنید، اما امتحان کردن یکی(های) واضح و قابل اجرا، ضرری ندارد.
Image -
مرورگر خود را در حالت ایمن راه اندازی کنید: Firefox، Chrome، MS Edge یا Internet Explorer. اجرای یک مرورگر در حالت ایمن به معنای اجرای آن با تنظیمات پیش‌فرض و بدون افزونه‌ها یا افزونه‌ها، از جمله نوار ابزار است.
Image اگر خطای 502 دیگر هنگام اجرای مرورگر شما در حالت ایمن ظاهر نمی شود، می دانید که برخی از افزونه ها یا تنظیمات مرورگر دلیل این مشکل هستند. تنظیمات مرورگر خود را به حالت پیش فرض برگردانید و/یا به طور انتخابی افزونه های مرورگر را غیرفعال کنید تا علت اصلی را پیدا کنید و مشکل را برای همیشه برطرف کنید.
حالت ایمن مرورگر از نظر ایده شبیه به حالت ایمن در ویندوز است اما یکسان نیست. برای اجرای هر مرورگری در "حالت ایمن" خاص خود، نیازی به راه اندازی ویندوز در حالت ایمن ندارید.
-
مرورگر دیگری را امتحان کنید. مرورگرهای محبوب عبارتند از فایرفاکس، کروم، اج، اپرا، اینترنت اکسپلورر و سافاری.
اگر یک مرورگر جایگزین خطای 502 Bad Gateway را ایجاد نکرد، اکنون می دانید که مرورگر اصلی شما منبع مشکل است. با فرض اینکه توصیه‌های عیب‌یابی بالا را دنبال کرده‌اید، اکنون زمان آن است که مرورگر خود را مجدداً نصب کنید و ببینید آیا این مشکل را اصلاح می‌کند یا خیر.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید. برخی از مشکلات موقتی با رایانه شما و نحوه اتصال آن به شبکه می تواند باعث خطای 502 شود، به خصوص اگر خطا را در بیش از یک وب سایت مشاهده می کنید. در این موارد، راه اندازی مجدد کمک خواهد کرد.
-
تجهیزات شبکه خود را راه اندازی مجدد کنید. مشکلات مربوط به مودم، روتر، سوئیچ‌ها یا سایر دستگاه‌های شبکه می‌تواند باعث ایجاد 502 Bad Gateway یا سایر خطاهای 502 شود. راه اندازی مجدد ساده این دستگاه ها می تواند کمک کننده باشد.
ترتیبی که این دستگاه‌ها را خاموش می‌کنید اهمیت خاصی ندارد، اما مطمئن شوید که دوباره آنها را از بیرون به داخل روشن کنید. اگر به آن نیاز دارید برای راهنمایی دقیق تر در مورد راه اندازی مجدد تجهیزات، پیوند بالا را بررسی کنید.
-
سرورهای DNS خود را در روتر یا رایانه یا دستگاه خود تغییر دهید. برخی از خطاهای Bad Gateway به دلیل مشکلات موقتی با سرورهای DNS ایجاد می شوند.
مگر اینکه قبلاً آنها را تغییر داده باشید، سرورهای DNS که در حال حاضر پیکربندی کرده اید احتمالاً همانهایی هستند که به طور خودکار توسط ISP شما اختصاص داده می شوند. خوشبختانه، تعدادی سرور DNS دیگر برای استفاده شما در دسترس هستند که می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید.
-
تماس مستقیم با وب سایت نیز ممکن است ایده خوبی باشد. به احتمال زیاد، با فرض اینکه آنها مقصر باشند، مدیران وب سایت در حال کار بر روی اصلاح علت خطای 502 Bad Gateway هستند، اما در صورت تمایل به آنها اطلاع دهید.
بیشتر وب سایت ها دارای حساب های شبکه اجتماعی هستند که از آنها برای کمک به پشتیبانی از خدمات خود استفاده می کنند. برخی حتی مخاطبین تلفن و ایمیل دارند.
اگر شک دارید که یک وب‌سایت برای همه خراب است، به‌ویژه وب‌سایتی محبوب، بررسی توییتر برای پچ پچ در مورد قطعی اغلب بسیار مفید است.بهترین راه برای انجام این کار جستجوی websitedown در توییتر است، مانند cnndown یا instagramdown. راه‌های دیگری وجود دارد که می‌توانید ببینید اگر رسانه‌های اجتماعی مفید نباشند، وب‌سایت از کار افتاده است یا خیر.
-
با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. اگر مرورگر، رایانه و شبکه شما همگی کار می کنند و وب سایت گزارش می دهد که صفحه یا سایت برای آنها کار می کند، مشکل 502 Bad Gateway می تواند ناشی از یک مشکل شبکه باشد که ISP شما مسئول آن است.
برای راهنمایی در مورد صحبت با ISP خود در مورد این مشکل، نحوه صحبت کردن با پشتیبانی فنی را ببینید.
- بعداً برگرد. در این مرحله از عیب یابی شما، پیام خطای 502 Bad Gateway تقریباً به طور قطع مربوط به ISP شما یا شبکه وب سایت است - اگر مستقیماً با آنها تماس گرفته باشید، ممکن است یکی از دو طرف آن را برای شما تأیید کرده باشد. در هر صورت، شما تنها کسی نیستید که خطای 502 را می بینید و بنابراین باید منتظر بمانید تا مشکل برای شما حل شود.
