چه باید بدانیم
- قبل از مطابقت با راننده: روی پیدا کردن سواری ضربه بزنید > Cancel > بله، لغو.
- پس از مطابقت: روی پایین صفحه ضربه بزنید و سپس روی لغو سفر > بله، لغو ضربه بزنید.
- ظرف 2 تا 5 دقیقه (بسته به مکان) لغو کنید تا از پرداخت هزینه جلوگیری کنید.
این مقاله توضیح می دهد که چگونه می توانید سفری را که با Uber درخواست کرده اید، قبل و بعد از مطابقت با راننده لغو کنید. اما در حالی که مجاز به لغو هستید، ممکن است هزینه لغو از شما دریافت شود.
چگونه Uber را قبل از مطابقت با درایور لغو کنیم
اگر فقط چند دقیقه گذشته است و سواری شما هنوز تعیین نشده است، در اینجا نحوه لغو آن آمده است:
-
پیدا کردن سواری خود ضربه بزنید.
Image - Cancel ضربه بزنید.
- برای تأیید روی بله، لغو ضربه بزنید.
چگونه سواری Uber را پس از مطابقت با راننده لغو کنیم
لغو سواری Uber حتی پس از پیدا شدن راننده به همین سادگی است:
- روی پایین صفحه خود، جایی که اطلاعات راننده شما نمایش داده می شود، ضربه بزنید.
- لغو سفر ضربه بزنید.
- روی بله، لغو ضربه بزنید تا لغو خود را تأیید کنید.
خط‌مشی لغو Uber و هزینه‌ها
Uber به شما امکان می دهد قبل و بعد از همسان شدن با یک راننده یک سفر را لغو کنید، اما ممکن است هزینه کنسلی از شما دریافت شود.
اگر راننده شما حداقل پنج دقیقه تأخیر داشته باشد یا اگر Uber بتواند به راننده بگوید در راه رسیدن به مکان شما نیست، هزینه کنسلی از شما کسر نمی شود.
چه زمانی کارمزد دریافت می شود؟
برای اینکه هزینه کنسلی از شما دریافت نشود، ظرف پنج دقیقه از زمانی که راننده درخواست شما را پذیرفت، سفر خود را لغو کنید. برخی از شهرها از سواران می‌خواهند که در عرض دو دقیقه پس از پذیرش درخواست راننده، سفر خود را لغو کنند تا از پرداخت هزینه کنسلی جلوگیری کنند.
هزینه‌های کنسلی ممکن است رخ دهد چه راننده یا راننده سواری را لغو کند. اگر راننده سواری را لغو کند، معمولاً هزینه دریافت می‌شود زیرا راننده باید بیش از پنج دقیقه در محل پیکاپ منتظر می‌ماند تا سوارکار ظاهر شود.
هزینه انصراف چقدر است؟
Uber مقدار واقعی استاندارد یا محدوده ای را برای هزینه لغو در وب سایت خود فهرست نمی کند. بیان می کند که هزینه بسته به شهر و کلاس وسیله نقلیه راننده می تواند متفاوت باشد. وب‌سایت اوبر بیان می‌کند که برنامه قبل از تأیید لغو، هزینه را به شما نشان می‌دهد.
uberPool سواران همچنین می توانند در صورت لغو درخواست خود پس از مطابقت با راننده، مشمول هزینه لغو شوند. همچنین در صورتی که راننده پس از انتظار بیش از دو دقیقه در محل وانت، آن را کنسل کند، می توان هزینه کنسلی در نظر گرفت.
