Google Chromecast یک دستگاه پخش جریانی رسانه محبوب است که راحت، قوی و قابل اعتماد است. با این وجود، ممکن است با دانگل Chromecast خود با مشکلاتی مواجه شوید که شما را بدون هیچ گونه محتوای پخشی رها می کند. ممکن است پیغام خطایی مانند «دستگاه Cast یافت نشد» یا «عملکرد ارسال محتوا محدود باشد» دریافت کنید. ممکن است هیچ پیام خطایی دریافت نکنید، اما دستگاه از کار می افتد.
در اینجا نگاهی داریم به این که چرا Chromecast شما ممکن است خراب شود و چگونه آن را دوباره راه اندازی و راه اندازی کنید.
این مقاله به مراحل عیب‌یابی نسل اول از طریق دستگاه‌های Chromecast نسل سوم و همچنین Chromecast Ultra می‌پردازد.
علل عملکرد نادرست Chromecast
دلایل متعددی وجود دارد که چرا Chromecast شما به درستی محتوای رسانه را پخش نمی کند. Chromecast ممکن است نتواند شبکه Wi-Fi شما را شناسایی کند یا روتر شما ممکن است در فرکانس ناسازگاری پخش شود. ممکن است دستگاه برخی از به‌روزرسانی‌های میان‌افزار لازم را نداشته باشد، یا ممکن است انرژی کافی دریافت نکند.
دلیل نقص عملکرد Chromecast هرچه که باشد، این مراحل عیب‌یابی را برای تعمیر Chromecast خود امتحان کنید.
چگونه یک Chromecast ناکارآمد را رفع کنیم
مراحل عیب‌یابی زیر را طی کنید تا ببینید آیا یکی از این راه‌حل‌های آسان مشکل را حل می‌کند و یک بار دیگر پخش جریانی Chromecast شما را به درستی انجام می‌دهد.
- Chromecast را راه اندازی مجدد کنید. Chromecast خود را از برق بکشید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید. این اغلب مشکل را حل می کند. یک راه‌اندازی مجدد ساده با بازنشانی Chromecast به تنظیمات کارخانه (به زیر مراجعه کنید) متفاوت است، که اقدامی جدی‌تر است.
- روتر را راه اندازی مجدد کنید. اگر راه‌اندازی مجدد Chromecast کار نکرد، روتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید. روتر وای فای را از منبع تغذیه جدا کنید. 30 ثانیه صبر کنید و سپس آن را دوباره وصل کنید. ببینید آیا با این کار مشکلات Chromecast شما حل می شود.
-
کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند را راه اندازی مجدد کنید. اگر Chromecast خود را از تلفن، رایانه لوحی یا رایانه کنترل می‌کنید، آن دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد سریع اغلب مشکلات متعددی را حل می کند.
اگر از تلویزیون هوشمند استفاده می کنید، راهنمای دستورالعمل تلویزیون را برای دستورالعمل های راه اندازی مجدد بررسی کنید.
-
از توسعه دهنده Chromecast استفاده کنید. نسخه‌های قدیمی‌تر Chromecast با یک توسعه‌دهنده عرضه شد. از آنجایی که تلویزیون ها ممکن است سیگنال Chromecast را مسدود کنند، این توسعه دهنده ممکن است به توانایی Chromecast برای شناسایی شبکه Wi-Fi کمک کند. اگر مدل شما دارای یکی بود، اکستندر را در درگاه HDMI تلویزیون خود قرار دهید و سپس Chromecast را وصل کنید. ببینید آیا این مشکل را حل می کند.
- فرکانس روتر را بررسی کنید. اکثر روترهای مدرن با فرکانس 2.4 گیگاهرتز، 5 گیگاهرتز یا هر دو کار می کنند. Chromecast فقط با شبکه‌های 2.4 گیگاهرتز سازگار است، بنابراین مطمئن شوید روتر شما روی آن فرکانس پخش می‌شود. اگر نشد، روتر را روی فرکانس مناسب بازنشانی کنید و ببینید آیا با این کار مشکل Chromecast برطرف می‌شود.
- ازدحام شبکه را بررسی کنید. اگر مشکل کیفیت سیگنال ضعیف یا بافر ثابت باشد، ممکن است Chromecast شما سیگنال قوی دریافت نکند. اگر دستگاه را ریست کردید و تداخل فیزیکی را بررسی کردید، ببینید چند دستگاه در خانه شما به شبکه 2.4 گیگاهرتز متصل هستند. اگر شبکه بیش از حد شلوغ باشد، می تواند باعث کاهش کیفیت سیگنال شود. دستگاه‌های غیرضروری را جدا کنید و Chromecast را دوباره امتحان کنید.
-
به‌روزرسانی میان‌افزار Chromecast را بررسی کنید. اگر Chromecast شما به به‌روزرسانی میان‌افزار نیاز داشته باشد، ممکن است در ارسال محتوا یا پخش جریانی با مشکل مواجه شوید. بررسی کنید آیا به‌روزرسانی‌ها در دسترس هستند، سیستم عامل دستگاه را به‌روزرسانی کنید، و ببینید آیا این مشکل را حل می‌کند یا خیر.
همچنین بررسی کنید که آیا روتر و تلویزیون هوشمند شما به به روز رسانی سیستم عامل نیاز دارند یا خیر. اگر هر دستگاهی در سیستم نیاز به به‌روزرسانی میان‌افزار داشته باشد، ممکن است توانایی شما برای ارسال محتوا و پخش جریانی تحت تأثیر قرار گیرد.
- منبع تغذیه را تغییر دهید. کروم‌کست‌ها دارای منبع تغذیه هستند، اما اکثر مردم از یک پورت USB یا HDMI در تلویزیون خود برای تغذیه دستگاه استفاده می‌کنند. در حالی که این کار می کند، گاهی اوقات می تواند باعث لکنت قدرت و شروع مجدد خود به خود شود. اگر با هر یک از این مشکلات مواجه شدید، برق Chromecast را از تلویزیون جدا کنید و آن را به پریز وصل کنید.
- کروم را به‌روزرسانی کنید. اگر از رایانه خود ارسال می کنید، ممکن است لازم باشد مرورگر Chrome را به روز کنید. اگر نسخه جدیدتر Chrome در دسترس باشد، ممکن است با Chromecast خود با مشکل مواجه شوید.
-
Chromecast را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اگر سایر اقدامات انجام نشد، Chromecast را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، سپس ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود.باید دوباره مراحل راه‌اندازی را طی کنید، اما بازنشانی Chromecast به تنظیمات کارخانه اغلب انواع ناسازگاری‌ها و مشکلات دیگر را حل می‌کند. این فرآیند شماره شناسایی Chromecast را تغییر می‌دهد، اما این روی دستگاه‌های شما تأثیری نخواهد داشت.
اگر از Chromecast با تلویزیون هوشمند استفاده می کنید، ممکن است لازم باشد تلویزیون را روشن کنید. دکمه پاور را به مدت 30 ثانیه فشار داده و نگه دارید و آن را رها کنید تا در جریان برق تلویزیون قرار گیرد. برای دستورالعمل‌های بیشتر، راهنمای کاربر را بررسی کنید.
- با تیم پشتیبانی Chromecast تماس بگیرید. اگر همه چیز موفق نشد، از طریق تلفن، چت آنلاین یا ایمیل با تیم پشتیبانی Chromecast تماس بگیرید و ببینید آیا آنها می توانند به شما در حل مشکل کمک کنند.
سوالات متداول
وقتی Chromecast با Netflix کار نمی کند چگونه آن را برطرف کنم؟
وقتی نام Chromecast حاوی نویسه‌های خاص باشد، برنامه Netflix در دیدن آن مشکل دارد. برای حل مشکل، نام Chromecast را تغییر دهید و نویسه‌های خاص را حذف کنید.
چگونه Chromecast را که به دلیل ناپدید شدن نماد ارسال محتوا کار نمی کند، تعمیر کنم؟
فقدان نماد ارسال محتوا یک مشکل رایج است. تنظیم مجدد روتر معمولاً این مشکل را برطرف می کند، اما ممکن است لازم باشد مرورگر خود را به روز کنید یا برنامه های افزودنی را نیز خاموش کنید.
