چه باید بدانیم
- iPhone: به Settings > General > درباره بروید. AppleCare+ Coverage موجود را انتخاب کنید.
- آنلاین: به وب سایت AppleCare+ بروید. iPhone > را انتخاب کنید، شماره سریال یا Apple ID را وارد کنید. عیب یابی از راه دور را در تلفن خود اجرا کنید.
- گزینه های دیگر: با آیفون و رسید خود به فروشگاه اپل بروید. با 2273-275-800 تماس بگیرید و با نماینده صحبت کنید.
این مقاله نحوه اضافه کردن AppleCare به آیفون خود را توضیح می دهد. شما باید بتوانید ظرف 60 روز پس از خرید، AppleCare را به آیفون جدید خود اضافه کنید تا زمانی که مدرک خرید خود را نگه دارید.
چگونه AppleCare را برای آیفون خود دریافت کنید
چهار راه برای اضافه کردن AppleCare به آیفون شما وجود دارد. می‌توانید این کار را از iPhone، مرورگر وب، از طریق تلفن یا با رفتن به فروشگاه اپل انجام دهید.
روش 1: از آیفون شما
اگر پوشش AppleCare را از iPhone خود اضافه کنید، حتی نیازی به یافتن رسید خود نخواهید داشت.
-
Settings را در iPhone خود باز کنید. برو به General > درباره.
Image -
پوشش AppleCare+ موجود را انتخاب کنید.
این گزینه باید تا 60 روز پس از خرید آیفون در دسترس باشد. اگر آن را نمی‌بینید، واجد شرایط بودن دستگاهتان را بررسی کنید.
- دستورالعمل های روی صفحه را برای دیدن قیمت ها و طرح ها دنبال کنید.
روش 2: از مرورگر شما
همچنین می توانید پوشش AppleCare را از مرورگر خود اضافه کنید. به شماره سریال دستگاه یا Apple ID خود نیاز دارید.
-
به وب سایت AppleCare+ بروید و دسته iPhone را انتخاب کنید.
Image -
شماره سریال آیفون یا Apple ID خود را وارد کنید.
Image - عیب یابی از راه دور را در تلفن خود اجرا کنید.
- از میان گزینه‌ها و قیمت‌های AppleCare انتخاب کنید.
روش 3: از فروشگاه اپل
کسی در فروشگاه اپل می تواند به شما کمک کند تا پوشش AppleCare را برای آیفون خود دریافت کنید. باید رسید خود را بگیرید و به آنها اجازه دهید دستگاه شما را بازرسی کنند.
-
در فروشگاه Apple محلی خود قرار ملاقات بگذارید.
Image - آیفون و رسید خود را بردارید.
- یک کارمند اپل دستگاه شما را بازرسی می کند.
- اگر دستگاه شما واجد شرایط است، می توانید یک طرح AppleCare+ را انتخاب کنید.
روش 4: با تلفن
می توانید AppleCare را با تماس با Apple به تلفن خود اضافه کنید.
- تماس با 800-275-2273.
- اجازه دهید نماینده یک عیب یابی از راه دور اجرا کند.
- در صورت درخواست، یک کپی از رسید خود را ارائه دهید.
AppleCare چه چیزی را پوشش می دهد؟
آیفون های اپل دارای یک سال گارانتی محدود و 90 روز پشتیبانی فنی رایگان هستند. این طرح شامل تعمیر سخت افزار یا باتری جدید می شود. AppleCare+ این پوشش را برای سه سال دیگر تمدید می کند، از روزی که AppleCare+ را خریداری کردید. AppleCare+ همچنین دو حادثه آسیب تصادفی در سال را پوشش می‌دهد (با توجه به هزینه خدمات).
اگر نگران گم شدن یا دزدیده شدن دستگاه خود هستید، می توانید AppleCare+ را با Theft and Loss دریافت کنید. این طرح یک دستگاه جایگزین ارائه می‌کند.
خط پایین
ممکن است بتوانید AppleCare را دریافت کنید، حتی اگر گوشی خود آسیب دیده باشد، اما فقط در صورتی که ابتدا آن را تعمیر کنید. اگر قطعه نیاز به تعویض کامل داشته باشد، مانند صفحه نمایش جدید، دستگاه شما دیگر واجد شرایط AppleCare نخواهد بود. یک ارائه دهنده خدمات مجاز اپل باید این کار را انجام دهد، نه یک ارائه دهنده تعمیر شخص ثالث.
چه مدت پس از خرید می توانید AppleCare بخرید؟
می توانید پوشش AppleCare را ظرف 60 روز پس از خرید به گوشی خود اضافه کنید. برای دیدن مدت زمان باقیمانده، به Settings بروید. یک درخواست روی صفحه به شما می گوید که چند روز دیگر برای خرید AppleCare باقی مانده است.
سوالات متداول
چگونه AppleCare را لغو کنم؟
برای لغو پوشش AppleCare، باید با پشتیبانی Apple تماس بگیرید. مطمئن شوید که شماره توافق نامه AppleCare خود را دارید که می توانید با ثبت نام در MySupport آن را پیدا کنید. همچنین به شماره سریال دستگاه و رسید فروش خود نیاز دارید. اگر ظرف 30 روز پس از خرید AppleCare لغو کنید، بازپرداخت کامل دریافت خواهید کرد. پس از 30 روز، بازپرداخت شما به نسبت محاسبه می شود.
چگونه بفهمم AppleCare دارم؟
برای بررسی پوشش خدمات AppleCare و پشتیبانی، به وب سایت Apple's Check Coverage بروید و شماره سریال و کد کپچا را وارد کنید. از جمله موارد دیگر، می‌توانید AppleCare و پوشش گارانتی و همچنین خرید AppleCare را مشاهده کنید.
چقدر طول می کشد AppleCare؟
Apple شامل یک سال ضمانت محدود با خریدهای سخت افزاری خود است که می تواند شما را در برابر نقص های ساخت و همچنین 90 روز پشتیبانی تلفنی محافظت کند.پوشش AppleCare+ گارانتی اصلی را تمدید می‌کند و پشتیبانی فنی را برای دو یا سه سال ارائه می‌کند، پس از آن می‌توانید ماه به ماه به طور نامحدود ادامه دهید.
