چه باید بدانیم
- راه‌اندازی مجدد Roku: System > راه‌اندازی مجدد سیستم > راه‌اندازی مجدد را انتخاب کنید. اگر ثابت است، دکمه Home را ۵ بار فشار دهید + پیکان رو به بالا + Rewind + سریع فوروارد.
- بازنشانی به تنظیمات کارخانه: به تنظیمات > System > تنظیمات پیشرفته سیستم435 بروید بازنشانی کارخانه. بازنشانی اتصال شبکه را برای بازنشانی شبکه انتخاب کنید.
- ریموت را بازنشانی کنید: Roku را از برق بکشید و باتری های ریموت را دوباره نصب کنید. اگر دکمه پیوند/جفت شدن دارد، آن را فشار دهید.
دستگاه‌های استریم Roku دروازه‌ای به سوی دنیای مشاهده محتوا هستند، اما گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه می‌شوید و باید عیب‌یابی کنید.اگر با دستگاه Roku خود مشکل دارید، چند گزینه دارید: آن را مجدداً راه اندازی کنید، بازنشانی کارخانه ای انجام دهید، اتصال شبکه را بازنشانی کنید یا کنترل از راه دور را بازنشانی کنید. ما به شما خواهیم گفت که چگونه هر کدام را انجام دهید.
نحوه راه اندازی مجدد سیستم Roku
این مشابه راه اندازی مجدد رایانه شما برای رفع مشکلات است. راه اندازی مجدد سیستم دستگاه Roku شما را خاموش می کند و سپس دوباره روشن می کند. این ممکن است مشکلی را اصلاح کند یا نکند. از آنجایی که استیک‌ها و جعبه‌های استریم Roku کلید روشن/خاموش ندارند (به جز تلویزیون‌های Roku 4 و Roku)، این تنها راه برای راه‌اندازی مجدد سیستم است.
راه‌اندازی مجدد سیستم هیچ تنظیماتی را تغییر نمی‌دهد، کتابخانه برنامه/محتوای شما را تغییر نمی‌دهد، یا اطلاعات حسابتان را حذف نمی‌کند، اما ممکن است یک مشکل جزئی را که با آن مشکل داشتید، مانند فریز کردن، اصلاح کند.
با استفاده از کنترل از راه دور Roku خود، می توانید با استفاده از مراحل زیر سیستم را مجدداً راه اندازی کنید:
- از صفحه اصلی به System بروید.
- به پایین اسکرول کنید و System Restart را کلیک کنید.
-
Restart را انتخاب کنید.
Image -
چند دقیقه صبر کنید تا Roku خاموش و روشن شود، سپس صفحه اصلی خود را نشان دهید.
- بررسی کنید که آیا ویژگی هایی که اکنون با آنها مشکل داشتید به درستی کار می کنند.
همچنین می توانید سیم برق Roku را جدا کرده و دوباره وصل کنید، اما گزینه راه اندازی مجدد سیستم به شما امکان می دهد روی مبل خود بمانید.
چگونه یک Roku منجمد را دوباره راه اندازی کنیم
اگر Roku شما فریز شده است، می توانید با دنبال کردن این مراحل با استفاده از کنترل از راه دور، سیستم را دوباره راه اندازی کنید:
- دکمه Home را ۵ بار فشار دهید.
- پیکان رو به بالا را یک بار فشار دهید.
- دکمه Rewind را دوبار فشار دهید.
- دکمه Fast Forward را دوبار فشار دهید.
- شروع مجدد آغاز می شود، اگرچه ممکن است چند ثانیه طول بکشد.
چگونه Roku را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنیم – روش نرم
قبل از استفاده از این گزینه، توجه داشته باشید که تغییرات زیر در دستگاه Roku شما رخ می دهد:
- اولویت‌های شخصی پاک می‌شوند.
- دستگاه Roku شما از حساب Roku شما جدا شده است.
- Roku به حالت خارج از جعبه بازنشانی می شود، به این معنی که باید دوباره مراحل اولیه راه اندازی را طی کنید.
برای اجرای بازنشانی کارخانه با استفاده از روش نرم، این مراحل را دنبال کنید:
- دکمه Home را روی کنترل از راه دور Roku خود فشار دهید.
- به بالا یا پایین بروید و Settings را انتخاب کنید.
- انتخاب System > تنظیمات پیشرفته سیستم.
-
بازنشانی کارخانه ای را انتخاب کنید.
Image -
تأیید کنید که می‌خواهید بازنشانی کارخانه را ادامه دهید و کد ویژه ارائه شده را وارد کنید.
Image - بازنشانی کارخانه باید شروع شود.
چگونه Roku را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنیم - روش سخت
اگر راه‌اندازی مجدد سیستم و بازنشانی کارخانه‌ای نرم‌افزار کار را انجام نمی‌دهد، یا تلویزیون Roku، جعبه یا چوب شما به دستورات راه دور پاسخ نمی‌دهد، انتخاب نهایی شما این است که بازنشانی کارخانه سخت‌افزار را اجرا کنید.
-
دکمه بازنشانی را در تلویزیون Roku، استیک پخش جریانی یا جعبه خود پیدا کنید.
Image - دکمه reset را فشار دهید و حدود ۲۰ ثانیه نگه دارید.
- وقتی بازنشانی کارخانه کامل شد، چراغ نشانگر روشن/خاموش روی دستگاه Roku به سرعت چشمک می زند. دکمه reset را رها کنید.
چگونه تلویزیون Roku را بدون دکمه ریست بازنشانی کنیم
اگر تلویزیون Roku دارید و دکمه تنظیم مجدد ندارد، همچنان می توانید با استفاده از مراحل زیر آن را بازنشانی کنید:
- دکمه های Mute و روشن را روی تلویزیون فشار دهید.
- در حالی که دکمه های فوق الذکر را نگه داشته اید، سیم برق تلویزیون را جدا کرده و دوباره وصل کنید.
- هنگامی که صفحه راه اندازی تلویزیون برمی گردد، دکمه ها را رها کنید.
- برای وارد کردن مجدد اطلاعات حساب و تنظیمات خود از طریق راه‌اندازی هدایت‌شده ادامه دهید.
بازنشانی اتصال شبکه
اگر با حفظ اتصال Wi-Fi مشکل دارید، می توانید بدون تغییر بقیه تنظیمات Roku، اتصال شبکه Wi-Fi را بازنشانی کنید.
در اینجا مراحل آمده است:
- از صفحه اصلی به تنظیمات بروید.
- انتخاب System > تنظیمات پیشرفته سیستم.
-
بازنشانی اتصال شبکه را انتخاب کنید.
Image - Select بازنشانی اتصال، که تمام اطلاعات فعلی اتصال Wi-Fi را حذف می کند.
- رفتن به تنظیمات > شبکه > راه اندازی اتصال جدید و دوباره وارد شوید اطلاعات حساب Wi-Fi شما.
تنظیم مجدد کنترل از راه دور Roku
اگر کنترل از راه دور Roku شما قبل یا بعد از راه اندازی مجدد یا بازنشانی کارخانه ای با دستگاه Roku کار نمی کند، دستگاه Roku را از برق بکشید/دوباره وصل کنید و باتری ها را دوباره در کنترل از راه دور نصب کنید.
اگر کار نکرد، بررسی کنید که آیا کنترل از راه دور دارای دکمه Link/Pairing است یا خیر.
دکمه Link/Pairing را فشار دهید. مطمئن شوید دستگاه Roku شما روشن است و ببینید آیا می‌توانید کنترل از راه دور Roku را جفت کنید.
اگر کنترل از راه دور شما دکمه پیوند ندارد، به این معنی است که یک کنترل از راه دور مادون قرمز استاندارد است که نیاز به اتصال خط دید واضح با دستگاه Roku شما دارد و امکان بازنشانی از راه دور وجود ندارد. در این مورد، باتری ها را بررسی کنید و مطمئن شوید که هیچ مانعی بین کنترل از راه دور و دستگاه Roku شما وجود ندارد.
اگر هیچ کاری انجام نشد چه کاری باید انجام داد
اگر هیچ یک از گزینه های بالا مشکل شما را حل نکرد، برای راهنمایی یا مشاوره بیشتر با پشتیبانی Roku تماس بگیرید.
سوالات متداول
چگونه مشکل عدم صدا را در Roku خود برطرف کنم؟
برای رفع مشکل کار نکردن صدا در Roku، اگر پخش کننده Roku شما مستقیماً به تلویزیون شما متصل است، میزان صدا را بررسی کنید و تنظیمات خود تلویزیون را بی صدا کنید. اگر از کابل کامپوزیت استفاده می کنید، مطمئن شوید که کانکتورهای صوتی در هر دو طرف محکم وصل شده اند. اگر از نوار صوتی استفاده می‌کنید، صدا و رابط‌های آن را نیز بررسی کنید.
چگونه آینه را روی Roku نمایش دهم؟
برای راه‌اندازی میرورینگ آیفون در Roku خود، به تنظیمات > System > Screen Mirroring بروید. در دستگاه همراه خود، باید Mirroring را تنظیم کرده و دستگاه خود را جفت کنید
