موارد مهم
- تشخیص کاربر مشکوک Twitch حساب‌هایی را که سعی در دور زدن ممنوعیت دارند پرچم‌گذاری می‌کند، اما همچنان باید کانال اقدامی انجام دهد.
- پخش‌کنندگان می‌گویند که نادیده گرفتن نظرات حساب‌های احتمالی توهین‌آمیز از چت عمومی به اندازه کافی از آنها محافظت نمی‌کند.
-
برچسب زدن به فرارکنندگان ممنوعیت، به گفته خود پخش‌کننده‌ها، کار معناداری در مورد حملات سازمان‌یافته نفرت انجام نمی‌دهد.
ابزارهای جدید توییچ برای شناسایی حساب‌هایی که تلاش می‌کنند از ممنوعیت کانال فرار کنند، گامی در مسیر درست است، اما به‌گفته پخش‌کننده‌ها، گامی بزرگ یا مفید نیست.
با بیش از ۴۰ میلیون کاربر فقط در ایالات متحده در سال ۲۰۲۰، Twitch مطمئناً سهم خود را از ترول‌ها و سوءاستفاده‌ها مشاهده می‌کرد. بله، دور نگه داشتن بازیگران بد از پلتفرم های بزرگ عملا غیرممکن است، اما اعتدال اینطور نیست. و پخش کننده ها مدتی است که از عدم اعتدال معنی دار خسته شده اند.
از این رو ابزارهای شناسایی کاربر مشکوک اخیراً اعلام شده است، که Twitch معتقد است به کانال هایی کمک می کند تا با حساب هایی که سعی در دور زدن ممنوعیت دارند، مقابله کنند. هدف این است که برای استریم‌کنندگان و مدیران کانال‌ها شناسایی و برخورد با کاربران سوءاستفاده‌کننده‌ای که از بین نمی‌روند آسان‌تر شود، اما آیا این کافی است؟ خب نه. حتی نزدیک نیست.
"برای تمام عمر من، نمی توانم بفهمم چرا آنها یک ویژگی برای پرچم گذاری حساب های مشکل دار ایجاد می کنند و در آنجا متوقف می شوند." "مثل این است که مردی از تشنگی می میرد و آب گل آلود می گیرد."
تغییر مسئولیت
یک مشکل بزرگ با شناسایی کاربر مشکوک این است که همانطور که نوآر اشاره می کند، تشخیص تنها چیزی است که واقعاً ارائه می دهد. استفاده از یادگیری ماشین برای کمک به شناسایی حساب‌های مشکل‌دار ایده بدی نیست، اما وقتی آن حساب‌ها شناسایی شدند، مسئولیت همچنان بر عهده پخش‌کننده و تیم مد آنها است. اینها افرادی هستند که در حال حاضر به شدت مشغول اجرای و مدیریت جریان هستند و احتمالاً زمان کافی برای مدیریت مداوم فهرست دیگری ندارند.
"استریمر بودن در حال حاضر شغلی است که به زمان زیادی نیاز دارد تا یک جامعه بسازیم، تنظیم کنیم، به برنامه ای پایبند باشیم، و اطمینان حاصل کنیم که مخاطبانی که می سازیم پر از افراد سمی نیستند.". "خوب خواهد بود که Twitch به ما کمک کند و مستقیماً در مورد این حساب های مشکل ساز اقدام کند، زیرا آنها قبلاً به ما نشان داده اند که می توانند آنها را شناسایی کنند."
مشکل دیگر در مورد ابزارهایی که فقط حساب‌های مشکل بالقوه را شناسایی می‌کنند این است که هیچ کار معنی‌داری برای محافظت از پخش‌کننده‌ها در برابر سوء استفاده انجام نمی‌دهد.حساب‌های پرچم‌گذاری‌شده که «احتمالاً» از ممنوعیت طفره می‌روند، از چت عمومی بی‌صدا می‌شوند، و حساب‌هایی که فرارهای «احتمالی» هستند نیز می‌توانند بی‌صدا شوند، اما پس چه؟ در حالی که این امر مانع از مشاهده سوء استفاده احتمالی/احتمالی توسط چت عمومی می شود، اما آن را از پخش کنندگان یا ناظران پنهان نمی کند. این فقط پیام های توهین آمیز (بالقوه) را از قبل نشان می دهد.
"نادیده گرفتن پیام ها، اما همچنان نشان دادن آنها به استریمر و مدها، عملاً هیچ کاری انجام نمی دهد." "هدف پادمان ها جلوگیری از آسیب است، و این کاری نیست که این ویژگی هایی که Twitch پیاده سازی می کند انجام دهد."
فقط کافی نیست
ابزارهای شناسایی کاربر مشکوک همچنین نمی توانند دامنه مشکل را به ویژه در مورد پخش کننده هایی که هدف حملات نفرت قرار گرفته اند، در نظر بگیرند. این حملات سازمان‌یافته که در آن گروهی از کاربران (گاهی اوقات حساب‌های ربات نیز) به طور انبوه به کانال هدف سوء استفاده می‌کنند، یک مشکل مداوم بوده است.
"من نمی دانم چرا باید لیستی از کلمات ممنوعه را برای هر کانال جداگانه به روز کنیم. نمی توانم تصور کنم که کسی در Twitch چه دلیلی می تواند به من ارائه دهد که کلمات خاصی مانند کلمه "N" در آن ممنوع نشده است. نوآر اظهار داشت: تمام تغییرات آن. "افراد در Twitch درخشان هستند؛ آنها پلتفرمی را ایجاد کرده اند که به همه ما این فرصت را داده است که صدایمان شنیده شود - من فقط نمی توانم باور کنم که این بهترین کاری است که آنها می توانند انجام دهند."
استریمرزها دلیل وجود Twitch هستند، بنابراین منطقی است که به دنبال آنها باشید. هر چقدر هم که معقول به نظر برسد، بسیاری از پخش کننده ها - به ویژه پخش کننده های حاشیه ای - احساس می کنند نادیده گرفته شده اند.
"تویچ یک شرکت توانمند است که بودجه خوبی دارد و برخی از درخشان ترین ذهن ها را در اختیار دارد." "پیدا کردن این موضوع نباید چیزی باشد که ما پخش کنندگان باید به آن فکر کنیم."
اگرچه Noir ایده هایی برای آنچه Twitch می تواند انجام دهد تا به طور مؤثرتری به مشکلات سوء استفاده و آزار و اذیت خود رسیدگی کند، دارد.
"من دوست دارم ببینم که مسدود کردن حساب های IP به سادگی موثر نیست. همچنین دوست دارم ببینم [مقابله با آزار و اذیت] در اولویت Twitch باقی بماند، زیرا فکر نمی کنم برای این کار چنین بوده است. مدتی."
