Google به کاربرانی که از اسکنر اثر انگشت در Pixel 6 شکایت داشتند، پاسخ داد و دلیل اصلی را «الگوریتم‌های امنیتی پیشرفته» ذکر کرد.
روز یکشنبه، گوگل به شکایات یکی از کاربران پیکسل 6 در مورد اسکنر اثر انگشت تلفن هوشمند پاسخ داد. با توجه به پاسخ گوگل، بسیاری از کاربران به دلیل الگوریتم‌های امنیتی پیشرفته، واکنش‌های کندی را از اسکنر اثر انگشت پیکسل 6 تجربه کرده‌اند. متأسفانه، هیچ جزئیات واقعی در مورد این امنیت پیشرفته ارائه نمی دهد، اما به چندین مرحله عیب یابی پیوند داده شده است که کاربران می توانند دنبال کنند.
بر اساس اسناد پشتیبانی، Google توصیه می‌کند هنگام تلاش برای وارد کردن اثر انگشت خود، از مناطقی که دارای نور روشن هستند اجتناب کنید. همچنین می‌گوید که برخی از محافظ‌های صفحه نمایش می‌توانند باعث ایجاد مشکلاتی در حسگر اثر انگشت تعبیه‌شده در اسکنر شوند.
علاوه بر این، این شرکت توصیه می کند هنگام باز کردن قفل Pixel 6 یا Pixel 6 Pro با استفاده از اسکنر اثر انگشت، مطمئن شوید که هیچ کثیفی یا رطوبت روی انگشت شما وجود ندارد یا انگشت شما خیلی خشک نیست.
در حالی که امنیت افزایش یافته ممکن است برای برخی ارزش اسکنر اثر انگشت کندتر را داشته باشد، برخی از کاربران از پاسخ ناراضی هستند. بر اساس گزارش‌های AndroidPolice، قفل برخی از تلفن‌های Pixel 6 با استفاده از اثر انگشت افرادی که در آن دستگاه‌ها ثبت نام نکرده‌اند، باز شده است.
این برخی اظهارات در مورد الگوریتم های امنیتی پیشرفته را زیر سوال برده است، اگرچه Google هیچ پاسخ رسمی به این گزارش ها نداده است.
این اولین باری نیست که یک گوشی هوشمند در اولین عرضه با اسکنر اثر انگشت خود دچار مشکل می شود. در سال 2019، گوشی‌های اس 10 و نوت 10 سامسونگ از سرعت پاسخگویی مشابهی رنج می‌بردند.
اصلاحی از طریق یک به‌روزرسانی اعمال شد، اگرچه مشخص نیست که آیا مشکلات اسکنر Pixel 6 را می‌توان به همین روش برطرف کرد.
