Apple پراکسید هیدروژن را به لیست چیزهایی که مطلقاً نباید برای تمیز کردن دستگاه خود استفاده کنید اضافه کرده است و در عوض پیشنهاد می کند از ضدعفونی کننده های ملایم تری مانند ایزوپروپیل یا الکل اتیلیک استفاده کنید.
صفحه پشتیبانی رسمی How To Clean Your Apple Products از اوایل سال 2020 شاهد چندین به روز رسانی بوده است که آخرین افزوده شدن آن هشداری در مورد استفاده از پراکسید هیدروژن است. به گفته اپل، ضد عفونی کننده معمولی شانس خوبی برای آسیب رساندن به پوشش و/یا نمایشگر تقریباً هر نوع دستگاه و لوازم جانبی اپل دارد.
نوت‌بوک‌ها، رایانه‌های رومیزی، نمایشگرها، لوازم جانبی، AirPods، HomePods، آیفون‌ها، قاب‌ها و لوازم جانبی آیفون، آی‌پدها و لوازم جانبی iPad، آی‌پاد، و ساعت‌های اپل همگی مستعد ابتلا هستند.استفاده مکرر از پراکسید هیدروژن یا پاک‌کننده‌های حاوی آن می‌تواند صدمات جبران‌ناپذیری را به همراه داشته باشد، حتی اگر از وارد شدن آن به دهانه‌های دستگاه خود اجتناب کنید.
با این حال، اپل می گوید استفاده از انواع ملایم تری از مواد شیمیایی پاک کننده اشکالی ندارد. دستمال مرطوب ضد عفونی کننده کلروکس، دستمال مرطوب ایزوپروپیل الکل 70% و دستمال مرطوب اتیل الکلی 75% برای استفاده تایید شده است. اما علی‌رغم اینکه این محصولات مورد استقبال قرار می‌گیرند، همچنان باید هنگام تمیز کردن دستگاه خود با آنها مراقب باشید.
توصیه این است که "…سطوح سخت و بدون متخلخل محصول اپل خود مانند صفحه نمایش، صفحه کلید یا سایر سطوح بیرونی را به آرامی پاک کنید" و "از وارد شدن رطوبت در هر دهانه ای خودداری کنید، و از این کار خودداری کنید. محصول اپل خود را در هر گونه مواد تمیز کننده غوطه ور کنید." اگر مایع داخل دستگاه شما نفوذ کرد، اپل پیشنهاد می‌کند فوراً آن را به یک ارائه‌دهنده خدمات مجاز اپل یا فروشگاه خرده‌فروشی اپل ببرید.
