چه باید بدانیم
- می توانید از آمازون بخواهید Echo Dot خود را در زمان خرید ثبت کند.
- اگر Echo Dot ثبت نشده است، آن را با برنامه الکسا تنظیم کنید، و به طور خودکار ثبت می شود.
- اگر Echo Dot استفاده شده دارید، قبل از اینکه بتوانید آن را ثبت کنید، باید ثبت آن توسط مالک قبلی لغو شود یا بازنشانی کارخانه ای انجام شود.
این مقاله نحوه ثبت Echo Dot را توضیح می‌دهد، از جمله دستورالعمل‌هایی برای اینکه اگر با Echo Dot استفاده شده که هنوز در حساب دیگری ثبت شده است مشکل دارید، چه کاری انجام دهید.
چگونه دستگاه اکو خود را ثبت کنم؟
هنگامی که دستگاه اکو را می‌خرید، مانند Echo Dot، می‌توانید آن را در حساب خود ثبت کنید یا اصلاً ثبت نشده باشد.هنگامی که دستگاهی هنوز ثبت نشده است توسط مالک آن راه اندازی می شود، به عنوان بخشی از فرآیند راه اندازی به طور خودکار در حساب آمازون مربوطه ثبت می شود. در شرایط عادی هیچ مرحله اضافی لازم نیست.
در اینجا نحوه تنظیم یک Echo Dot آمده است:
- Echo Dot را که می خواهید بخرید در وب سایت آمازون بیابید.
-
در زیر دکمه‌های افزودن به سبد خرید و خرید اکنون، به دنبال پیوند کردن دستگاه من به حساب آمازون من برای ساده‌سازی راه‌اندازی بگردید، و اگر هنوز علامت زده نشده است، روی کادر انتخاب کلیک کنید..
Image - Echo Dot به طور خودکار در حساب شما ثبت می شود.
- هنگامی که Echo Dot رسید، آن را وصل کنید و دستورالعمل‌های موجود در برنامه Alexa خود را دنبال کنید.
چرا نقطه اکو من می گوید ثبت نشده است؟
اگر آمازون Echo Dot شما را در زمان خرید ثبت نکرده باشد، یا یک Echo Dot استفاده شده خریداری کرده باشید، ممکن است با مشکلی مواجه شوید که بگوید ثبت نشده است. این یک مشکل با دستگاه های استفاده شده است، زیرا ممکن است با یک Echo Dot مواجه شوید که هنوز به حساب مالک اصلی مرتبط است. تا زمانی که در حساب آنها ثبت شده است، نمی توانید آن را به حساب آمازون خود متصل کنید و شروع به استفاده از آن کنید.
اگر با صاحب اصلی Echo Dot در تماس هستید، می توانید از آنها بخواهید که آن را از ثبت خارج کنند. پس از حذف دستگاه از حساب خود، می‌توانید Echo Dot را با حساب خود ثبت کنید.
اگر یک Echo Dot دست دوم دارید که نمی توانید آن را ثبت کنید، از مالک قبلی بخواهید این مراحل را انجام دهد:
- به سایت مدیریت دستگاه آمازون بروید.
-
Echo را کلیک کنید.
Image -
Echo Dot را کلیک کنید که باید از ثبت نام خارج شود.
Image -
لغو ثبت نام کلیک کنید.
Image -
لغو ثبت نام دوباره کلیک کنید.
Image - Echo Dot اکنون می تواند در یک حساب جدید ثبت شود.
- Echo Dot خود را برای ثبت آن تنظیم کنید.
بازنشانی کارخانه ای Echo Dot برای اجازه ثبت نام
اگر Echo Dot دارید، نمی توانید ثبت نام کنید، به خصوص اگر Echo Dot استفاده شده دارید و نمی توانید با مالک قبلی تماس بگیرید، باید بازنشانی کارخانه ای انجام دهید. در بیشتر موارد، انجام بازنشانی کارخانه به شما این امکان را می دهد که Echo Dot را در حساب آمازون خود ثبت کرده و آن را بدون هیچ خطای دیگری تنظیم کنید.
در اینجا نحوه بازنشانی کارخانه‌ای دستگاه‌های Echo Dot آمده است:
- نسل اول: به دنبال سوراخ کوچکی در پایه دستگاه بگردید و یک گیره کاغذ قرار دهید. دکمه داخلی را با گیره نگه دارید تا زمانی که نور حلقه تغییر رنگ دهد.
- نسل دوم: دکمه های خاموش و کاهش صدا را فشار دهید و نگه دارید تا حلقه نور نارنجی شود.
- نسل سوم و چهارم: دکمه عمل را فشار دهید و نگه دارید تا حلقه نور نارنجی شود.
- Echo Show: بگویید «الکسا، به تنظیمات بروید». سپس روی Device Options > Reset to Factory Defaults ضربه بزنید.
در هر مورد، می توانید پس از تنظیم مجدد Echo Dot خود را تنظیم و ثبت کنید. کافیست با مشاهده نور زنگ در Echo، برنامه الکسا را در تلفن خود باز کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
اگر هنوز نمی توانید Echo Dot را ثبت کنید چه کاری باید انجام دهید
اگر هنوز نمی توانید Echo Dot خود را پس از بازنشانی کارخانه ای ثبت کنید، باید با خدمات مشتریان آمازون تماس بگیرید. برای کمک سریعتر می توانید از طریق وب سایت آمازون یا مستقیماً از طریق برنامه الکسا با آنها تماس بگیرید.
اگر هنوز نمی توانید Dot خود را ثبت کنید در اینجا چه کاری باید انجام دهید:
- برنامه الکسا را روی تلفن خود راه اندازی کنید.
- بیشتر ضربه بزنید.
- Help & Feedback ضربه بزنید.
-
برای پشتیبانی متنی با ما گپ بزنید ضربه بزنید یا برای صحبت با نماینده پشتیبانی با نماینده صحبت کنید.
Image - به نماینده پشتیبانی آمازون بگویید یک Echo Dot دارید که نمی توانید آن را ثبت کنید. آنها باید بتوانند آن را لغو ثبت کنند و حتی احتمالاً آن را برای شما در حساب شما ثبت کنند.
- وقتی کار با عامل پشتیبانی آمازون تمام شد، Echo Dot خود را با استفاده از برنامه الکسا تنظیم کنید.
سوالات متداول
چگونه Echo Dot خود را در حساب دیگری در آمازون ثبت کنم؟
برای انتقال ثبت نام به یکی از حساب های آمازون دیگر خود، ابتدا آن را از تنظیمات مدیریت دستگاه خود حذف کنید. همچنین می توانید از اپلیکیشن الکسا برای لغو ثبت آن استفاده کنید. برو به Settings > تنظیمات دستگاه > Echo Dot خود را انتخاب کنید > لغو ثبت نام از برنامه Alexa خارج شوید حساب قدیمی را وارد کنید و با حساب دیگر آمازون وارد شوید تا فرآیند راه اندازی/ثبت نام را شروع کنید.
چگونه یک Echo Dot را که به عنوان هدیه به من داده شده ثبت کنم؟
اگر خریدار را انتخاب کرد این یک هدیه هنگام خرید Echo Dot است، باید ثبت نام نشده وارد شود. دستگاه را به برق وصل کنید و از برنامه الکسا برای تنظیم و ثبت آن در حساب آمازون خود استفاده کنید.اگر در راه اندازی به مشکل برخوردید، خریدار احتمالاً برای دستگاه ثبت نام می کند. از آنها بخواهید ثبت Echo Dot را از حساب خود لغو کنند.
