چه باید بدانیم
- برای لغو سفارش:: حساب > سفارشات شما > مشاهده جزئیات سفارش5 64334 لغو سفارش.
- برای لغو Express: حساب > Instacart Express > پایان عضویت> ادامه لغو > پایان.
- برای لغو سفارشی که در حال انجام است یا بستن حساب خود، با خدمات مشتریان Instacart تماس بگیرید.
این مقاله نحوه لغو سفارش Instacart، عضویت یا آزمایش رایگان را توضیح می دهد.
چگونه سفارش Instacart را لغو کنیم
Instacart به شما این امکان را می دهد که سفارشات را لغو کنید، بازپرداخت کامل دریافت کنید و تا زمانی که یک خریدار شخصی هنوز خرید سفارش شما را شروع نکرده است، هزینه ای پرداخت نکنید. این فرآیند بسیار آسان است و می‌توانید خودتان از طریق برنامه یا وب‌سایت Instacart بدون تماس با خدمات مشتری این کار را انجام دهید.
لغو سفارش Instacart از طریق وب سایت
اگر از Instacart در وب استفاده می کنید، می توانید سفارش خود را مستقیماً از طریق وب سایت با استفاده از این مراحل لغو کنید:
-
به Instacart.com بروید، وارد شوید و Account را کلیک کنید.
Image -
سفارشات شما را کلیک کنید.
Image -
سفارشی را که می خواهید لغو کنید پیدا کنید و روی مشاهده جزئیات سفارش کلیک کنید.
Image -
لغو سفارش را کلیک کنید.
Image -
لغو سفارش من را کلیک کنید برای تایید لغو.
Image
لغو سفارش Instacart با برنامه
همچنین می توانید سفارش Instacart خود را با استفاده از برنامه موجود در دستگاه تلفن همراه خود لغو کنید. فرآیند مشابه استفاده از وب سایت است.
- روی نماد Account ضربه بزنید.
- سفارشات شما ضربه بزنید.
- سفارش را که می خواهید لغو کنید ضربه بزنید.
- در صفحه سفارش، روی لغو سفارش ضربه بزنید.
- لغو سفارش را تأیید کنید.
مشکلات با لغو سفارشات Instacart
شما می توانید سفارش Instacart را لغو کنید حتی اگر فرآیند خرید یا تحویل در حال انجام باشد، و همچنان بازپرداخت کامل دریافت خواهید کرد، اما ممکن است هزینه کنسلی از شما دریافت شود.
علاوه بر این، خودتان نمی توانید سفارش در حال انجام را لغو کنید. اگر می‌خواهید سفارشی را لغو کنید که در آن فرآیند خرید یا تحویل در حال انجام است، باید با خدمات مشتری Instacart تماس بگیرید تا درخواست را انجام دهید.
اگر گزینه لغو سفارش را در برنامه یا در وب سایت نمی بینید، به این معنی است که احتمالاً سفارش شما قبلاً به یک خریدار اختصاص داده شده است. در این صورت، برای لغو سفارش باید با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
چگونه Instacart Express را لغو کنیم
Instacart Express یک سرویس اشتراک با حق عضویت سالانه است که برای افرادی طراحی شده است که زیاد از این سرویس استفاده می کنند. حداقل مقدار سفارش را کاهش می دهد و هزینه های تحویل را حذف می کند، بنابراین اگر به طور منظم از طریق Instacart سفارش دهید، می تواند مقدار قابل توجهی در هزینه شما صرفه جویی کند.
اگر متوجه شدید که آنطور که انتظار داشتید از Instacart استفاده نمی کنید، می توانید در هر زمانی عضویت Express خود را لغو کنید. بازپرداخت جزئی در دسترس نیست، بنابراین لغو سرویس تا تاریخ تمدید بعدی شما اعمال نمی شود.
از همین فرآیند برای لغو آزمایشی رایگان Instacart Express خود در 14 روز اول استفاده استفاده کنید. در روز پانزدهم، Instacart نسخه آزمایشی رایگان شما را به یک عضویت معمولی پولی تبدیل می‌کند و روش صورت‌حساب‌ای را که در طول فرآیند ثبت‌نام در فایل قرار داده‌اید، کسر می‌کند.
در اینجا نحوه لغو عضویت Instacart Express آمده است:
-
به Instacart بروید، وارد شوید و روی Account کلیک کنید.
Image -
کلیک کنید Instacart Express.
Image -
پایان عضویت را کلیک کنید.
Image -
کلیک کنید ادامه برای لغو.
Image اگر فکر می کنید ممکن است نظر خود را تغییر دهید، می توانید تنظیم یک یادآوری را کلیک کنید تا قبل از تاریخ صورتحساب بعدی یادآوری دریافت کنید. هنگام رسیدن یادآوری، حتماً لغو کنید، در غیر این صورت صورتحساب دریافت می‌کنید.
-
دلیل ترک خود را انتخاب کنید و در صورت تمایل جزئیات بیشتری اضافه کنید یا فقط روی End کلیک کنید.
Image
اگر در 15 روز گذشته برای Instacart ثبت نام کرده اید، و هیچ سفارشی ثبت نکرده اید، می توانید بازپرداخت دریافت کنید. در همه موارد دیگر، عضویت لغو شده شما به قوت خود باقی خواهد ماند و همچنان می‌توانید تا تاریخ صدور صورتحساب از آن استفاده کنید. عضویت شما در آن زمان خاتمه می یابد.
چگونه یک حساب Instacart ببندیم
تا زمانی که در Instacart Express ثبت نام نکنید، هیچ هزینه ای برای باز نگه داشتن حساب شما وجود ندارد. این بدان معناست که می‌توانید حساب خود را فقط در مواقع ضروری باز نگه دارید، و هرگز چیزی پرداخت نخواهید کرد مگر اینکه واقعاً سفارشی بدهید.
اگر یک حساب Instacart Express دارید و آن را با استفاده از روش ذکر شده در بالا لغو می کنید، می توانید حساب رایگان خود را بدون پرداخت هزینه مداوم حفظ کنید. در صورتی که برای خرید زیاد مشغول هستید، یا در شرایطی که نمی‌توانید از خانه خارج شوید، در را برای سفارش برخی مواد غذایی باز می‌کنید.
اگر واقعاً می خواهید حساب Instacart خود را برای همیشه ببندید، باید از طریق مرکز راهنمایی، ایمیل یا شماره تلفن پشتیبانی مشتری رایگان با Instacart تماس بگیرید تا درخواست بسته شدن کنید. هیچ روش خودکاری برای انجام چنین بسته‌ای وجود ندارد، بنابراین تنها گزینه تماس با پشتیبانی مشتری است.
برای حذف کامل حساب خود، باید نامی را که برای ایجاد حساب استفاده کرده اید، آدرس ایمیل ورود به سیستم و شماره تلفن مرتبط را وارد کنید.
