چه باید بدانیم
- لغو سفارش (اگر خرید شروع نشده است): به Shipt بروید، Account > تاریخچه سفارش را کلیک کنید. سفارش را پیدا کنید، روی مشاهده جزئیات > لغو سفارش کلیک کنید.
- لغو سفارش با استفاده از برنامه Shipt (اگر خرید شروع نشده است): روی Orders ضربه بزنید، سفارش خود را پیدا کنید و روی Cancel Order ضربه بزنید..
- ایمیل، تماس یا چت با پشتیبانی مشتری Shipt برای لغو سفارش با یک بازه تحویل کمتر از یک ساعت یا لغو عضویت.
این مقاله توضیح می دهد که چگونه سفارشی را که با سرویس تحویل خواربار آنلاین مبتنی بر اشتراک Shipt ارسال کرده اید، لغو کنید یا عضویت خود را به طور کامل لغو کنید.
چگونه سفارش حمل را لغو کنیم
Shipt به شما امکان می دهد هر سفارشی را برای بازپرداخت کامل لغو کنید تا زمانی که این کار را قبل از شروع خرید خریدار انجام دهید. در بیشتر موارد، می‌توانید تا یک ساعت قبل از زمان تحویل بدون هیچ زحمتی کنسل کنید. می‌توانید از طریق وب‌سایت یا برنامه Shipt خودتان بدون نیاز به تماس با خدمات مشتری لغو کنید.
لغو سفارش حمل از طریق وب سایت
اگر از Shipt از طریق وب سایت در یک مرورگر کامل استفاده می کنید، در اینجا نحوه لغو سفارشات ارسال با استفاده از وب سایت آمده است:
-
به Shipt.com بروید، وارد شوید و روی Account کلیک کنید.
Image -
Order History را کلیک کنید.
Image -
سفارشی را که می خواهید لغو کنید پیدا کنید و مشاهده جزئیات را کلیک کنید.
Image -
لغو سفارش را کلیک کنید که در پایین سفارش قرار دارد.
Image -
Yes را برای تأیید لغو کلیک کنید.
Image
لغو سفارش حمل با برنامه
اگر در رایانه خود نیستید، می توانید سفارشات ارسال را با استفاده از برنامه تلفنی راحت لغو کنید:
- برنامه Shipt را باز کنید و روی نماد Orders در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.
- سفارش را که می خواهید لغو کنید، پیدا کنید، روی آن ضربه بزنید.
- به پایین سفارش بروید و روی cancel order ضربه بزنید.
- برای تأیید روی yes ضربه بزنید.
مشکلات با لغو سفارشات ارسال
اگر زمان تحویل شما کمتر از یک ساعت است، یا حتی اگر خریدار شما از قبل در فروشگاه باشد، اما خودتان نمی‌توانید این کار را انجام دهید، همچنان می‌توانید سفارش ارسال را لغو کنید. اگر در چنین شرایطی هستید، باید با پشتیبانی مشتری Shipt تماس بگیرید تا سفارش را لغو کنید.
اگر دکمه لغو سفارش را در وب‌سایت یا برنامه در پایین سفارشی که می‌خواهید لغو کنید، نمی‌بینید، معمولاً به این معنی است که یا خیلی به شما نزدیک است. پنجره یا سفارش شما در حال انجام است. در این صورت، برای لغو با خدمات مشتری Shipt تماس بگیرید.
چگونه عضویت ارسال یا آزمایش رایگان خود را لغو کنیم
Shipt لغو عضویت شما را آسان نمی کند. برخلاف اکثر خدمات عضویت آنلاین، هیچ راهی برای لغو عضویت خود از طریق وب سایت یا برنامه Shipt وجود ندارد. اگر می خواهید عضویت خود را لغو کنید، باید یا با خدمات مشتری Shipt تماس بگیرید یا از طریق وب سایت Shipt با آنها تماس بگیرید.
برای لغو آزمایشی رایگان Shipt باید از همین فرآیند استفاده کنید. اگر نتوانید نسخه آزمایشی رایگان خود را قبل از پایان دوره آزمایشی لغو کنید، آنها به طور خودکار از کارت اعتباری که در طول فرآیند ثبت نام ارائه کرده‌اید هزینه دریافت می‌کنند.
در اینجا نحوه لغو عضویت در Shipt به صورت آنلاین آمده است:
-
به help.shipt.com بروید و چت زنده را در گوشه سمت راست پایین کلیک کنید.
Image -
نام و ایمیل خود را وارد کنید و روی شروع چت کلیک کنید.
Image - درخواست لغو حساب خود را بدهید و منتظر پاسخ باشید.
- هر گونه اطلاعاتی را که نماینده پشتیبانی مشتری نیاز دارد ارائه دهید.
- نماینده باید درخواست شما را رعایت کند و حساب شما را لغو کند.
راههای دیگر برای لغو عضویت کشتی
علاوه بر گزینه چت زنده در وب سایت Shipt، می توانید از طریق تماس یا ایمیل پشتیبانی مشتری Shipt نیز لغو کنید. روش ایمیل ساده ترین است، زیرا لازم نیست منتظر در دسترس شدن یک نماینده پشتیبانی باشید. با این حال، تماس تضمین می‌کند که عضویت شما فوراً لغو می‌شود و نیازی نیست منتظر ایمیل تأیید باشید.
شماره تلفنی که برای لغو عضویت کشتی باید با آن تماس بگیرید، (205) 502-2500 شماره تلفن رایگانی وجود ندارد، بنابراین بسته به موقعیت مکانی شما ممکن است هزینه ای اعمال شود. خدمات تلفنی اگر ترجیح می‌دهید از طریق ایمیل لغو کنید، می‌توانید با ارسال [email protected] تماس بگیرید
صرف نظر از روشی که تصمیم به استفاده از آن دارید، باید نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل خود را وارد کنید و مشخص کنید که می خواهید حساب خود را لغو کنید.
پشتیبانی مشتری Shipt ممکن است یک دوره عضویت رایگان را برای ادامه آزمایش این سرویس به شما پیشنهاد دهد. به خاطر داشته باشید که وقتی آن دوره رایگان به پایان می رسد، آنها شروع به دریافت هزینه از شما می کنند و شما باید دوباره روند لغو را طی کنید.
