گاهی اوقات وقتی کنسول خود را راه اندازی می کنید یا سعی می کنید یک بازی را انجام دهید، ممکن است پیام خطایی مانند زیر را مشاهده کنید:
- پایگاه داده خراب است. PS4 را ریستارت کنید. (CE-34875-7)
- نمی توان به استفاده از برنامه ادامه داد. داده های برنامه زیر خراب است.
دلایل خطای داده های خراب PS4 و نحوه رفع آن را بیاموزید. دستورالعمل ها برای همه مدل های PS4، از جمله PS4 Slim و PS4 Pro اعمال می شود.
علل خرابی پایگاه داده PS4
اگر کد خطا را همراه با CE-34875-7 یا NP-32062-3 مشاهده کردید، مشکلی در نرم افزار بازی یا برنامه وجود دارد. این خطا معمولاً در هنگام نصب ناموفق مشاهده می شود. در چنین مواردی، دانلود خراب را حذف کنید و دوباره نرم افزار را نصب کنید.
همچنین می توانید در حین بازی با این خطا مواجه شوید، معمولاً پس از شروع پخش صدا و گرافیک. برای رفع این مشکل، بازی را دوباره نصب کنید و/یا مجوزهای حساب خود را بازیابی کنید.
اگر هنگام بوت کردن کنسول خود پیامی دریافت کردید و در حالت ایمن شروع به کار کرد، ممکن است مشکل هارد دیسک داشته باشید. گزینه های شما شامل بازسازی پایگاه داده و نصب مجدد سیستم عامل PS4 است.
چگونه داده های خراب در PS4 را برطرف کنیم
بهترین راه حل به زمانی بستگی دارد که خطا را ببینید. در اینجا گزینه‌های شما از ساده‌ترین تا دشوارترین هستند.
- بازی را حذف و دوباره نصب کنید. اگر با عنوان خاصی مشکل دارید، احتمالاً نرم افزار خراب است، بنابراین باید آن را حذف کنید. هیچ یک از داده های ذخیره شده خود را از دست نخواهید داد، و می توانید بازی را از دیسک، کتابخانه یا فروشگاه پلی استیشن دوباره نصب کنید.
-
دانلودهای خراب را حذف کنید. اگر هنگام دانلود بازی خطا رخ داد:
- به Notifications در صفحه اصلی بروید.
- Options را روی کنترلر فشار دهید.
- سپس Downloads را انتخاب کنید.
- فایل خراب را برجسته کنید (خاکستری خواهد شد)،
- Options را دوباره فشار دهید.
- سپس Delete را انتخاب کنید.
- دیسک بازی را تمیز کنید. اگر بازی را از روی دیسک نصب می‌کنید، داده‌های خراب را حذف کنید، سپس دیسک را بردارید و به آرامی قسمت زیرین آن را با یک پارچه میکروفیبر پاک کنید. سپس، دوباره آن را نصب کنید.
-
نرم افزار را به روز کنید. اگر خطا در حین یا بعد از به‌روزرسانی رخ داد، به بازی در صفحه اصلی PS4 بروید، Options، را فشار دهید و Check for Update را برای نصب مجدد انتخاب کنید. به روز رسانی.
- مجوزهای نرم افزار PS4 خود را بازیابی کنید. در موارد نادر، ممکن است با حساب پلی استیشن و مجوزهای بازی شما تداخلی وجود داشته باشد. برای رفع این مشکل، به Settings > Account Management > بازیابی مجوزها بروید.
-
PS4 را در حالت امن راه اندازی کنید و پایگاه داده را بازسازی کنید. اگر می‌توانید کنسول خود را در حالت امن راه‌اندازی کنید، گزینه بازسازی پایگاه داده را انتخاب کنید.
توجه داشته باشید که بلوتوث در حالت ایمن کار نمی کند، بنابراین برای پیمایش در سیستم باید یک کنترلر از طریق USB متصل کنید.
این فرآیند هیچ یک از داده های بازی شما را حذف نمی کند، اما فایل های سیستمی خراب را اسکن می کند. اگر PS4 شما به طور خودکار به حالت ایمن بوت نمی شود، کنسول را خاموش کنید و دکمه پاور را نگه دارید تا صدای بوق دوم بشنوید.
بازسازی پایگاه داده می تواند هر زمان که عملکرد کند و زمان بارگذاری کند را تجربه می کنید کمک کند.
-
PS4 خود را اولیه کنید. برای بازگرداندن سیستم به تنظیمات پیش‌فرض، Initialize PS4 را در منوی حالت امن انتخاب کنید یا به Settings > Initialization بروید. > آغاز کردن PS4 > Quick.
این روش تمام اطلاعات شما را روی کنسول پاک می کند. در صورت امکان، از یک ابزار بازیابی اطلاعات PS4 مانند Stellar Data Recovery برای پشتیبان گیری از اطلاعات بازی خود در یک درایو خارجی استفاده کنید.
- PS4 خود را هارد ریست کنید. اگر کنسول شما هنوز به طور معمول بوت نمی شود، می توانید سیستم عامل را دوباره نصب کنید. همه چیز روی هارد دیسک خود را از دست خواهید داد، بنابراین ابتدا سعی کنید اطلاعات خود را بازیابی کنید. خوشبختانه، می توانید نرم افزاری را که خریداری کرده اید از طریق حساب PSN خود دوباره دانلود کنید.
- PS4 خود را تعمیر کنید یا توسط Sony جایگزین کنید. اگر PS4 شما هنوز تحت گارانتی است، به صفحه تعمیر و تعویض PlayStation Sony بروید و کنسول خود را انتخاب کنید تا ببینید آیا واجد شرایط تعمیر یا تعویض رایگان است یا خیر.
-
هارد PS4 را تعویض کنید. اگر گارانتی شما دیگر معتبر نیست و بازنشانی سیستم عامل کار نمی کند، می توانید هارد دیسک را با یک هارد دیسک سازگار با PS4 دیگر جایگزین کنید. اگر قبلاً هارد PS4 را برای هارددیسک دیگری خاموش کرده اید، به هارد دیسک اصلی برگردید و سیستم عامل را دوباره نصب کنید.
