چه باید بدانیم
- به Apple ID یا صفحه ورود به سیستم iCloud بروید و Apple ID یا رمز عبور را فراموش کرده اید؟ در زیر فیلدهای ورود به سیستم را انتخاب کنید.
- اگر Apple ID خود را با تأیید دو مرحله ای تنظیم کرده اید، باید Recovery Key خود را وارد کنید.
- اگر رمز عبور و کلید بازیابی خود را گم کرده اید، می توانید از تماس بازیابی حساب استفاده کنید. در غیر این صورت، باید یک شناسه جدید بسازید.
این مقاله نحوه بازیابی رمز عبور ایمیل iCloud یا Apple ID فراموش شده را توضیح می دهد.
چگونه رمز عبور ایمیل iCloud خود را بازنشانی کنیم
بسته به اینکه آیا تنظیمات امنیتی بیشتری دارید، مراحل مختلفی برای بازیابی رمز عبور ایمیل فراموش شده iCloud وجود دارد. باید با این دستورالعمل ها شروع کنید:
- به Apple ID یا صفحه ورود به سیستم iCloud بروید.
-
Apple ID یا رمز عبور را فراموش کرده اید را انتخاب کنید؟ در زیر فیلدهای ورود به سیستم.
Image -
Apple ID یا آدرس ایمیل iCloud خود را در کادر متن وارد کنید و Continue را انتخاب کنید.
Image
بسته به صفحه ای که می بینید به مجموعه دستورالعمل های بعدی بروید.
Apple ID شما برای ورود به iCloud از جمله iCloud Mail استفاده می شود. بازنشانی رمز عبور ایمیل iCloud به بازنشانی رمز عبور Apple ID شما بستگی دارد.
اطلاعاتی را که می خواهید بازنشانی کنید انتخاب کنید
اگر در صفحه ای با عنوان "انتخاب اطلاعاتی که می خواهید بازنشانی شود" وارد شدید، این مراحل را برای بازنشانی رمز عبور خود دنبال کنید:
- را انتخاب کنید باید رمز عبور خود را بازنشانی کنم، سپس Continue را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
-
در صفحه انتخاب کنید چگونه می خواهید رمز عبور خود را بازنشانی کنید، یکی از موارد زیر را انتخاب کنید:
- دریافت ایمیل: اگر به آدرس ایمیلی که برای تنظیم حساب استفاده کرده‌اید دسترسی دارید، این گزینه را انتخاب کنید.
- پاسخ به سؤالات امنیتی: اگر می توانید به سؤالات امنیتی ایجاد شده هنگام راه اندازی حساب پاسخ دهید، این گزینه را انتخاب کنید.
-
اگر دریافت ایمیل را انتخاب کردید، Continue را انتخاب کنید. سپس، به حساب ایمیل مربوطه بروید، ایمیل اپل را با عنوان "How to reset your Apple ID password" باز کنید و لینک موجود در ایمیل را باز کنید.
اگر پاسخ به سؤالات امنیتی را انتخاب کردید، Continue را انتخاب کنید. از شما خواسته می شود تا تاریخ تولد خود را تأیید کنید، سپس از شما خواسته می شود به دو سؤال امنیتی تنظیم شده با حساب خود پاسخ دهید. Continue را انتخاب کنید.
- در صفحه Reset Password، یک رمز عبور Apple ID جدید وارد کنید. دوباره آن را وارد کنید تا تأیید کنید که آن را درست تایپ کرده‌اید.
- انتخاب بازنشانی رمز عبور.
کلید بازیابی را وارد کنید
فقط اگر Apple ID خود را با تأیید دو مرحله ای تنظیم کنید، این صفحه را خواهید دید.
-
کلید بازیابی را که در اولین راه‌اندازی راستی‌آزمایی دومرحله‌ای چاپ یا در رایانه‌تان ذخیره کرده‌اید، وارد کنید، سپس Continue را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
Image - تلفن خود را برای پیامک از اپل بررسی کنید. آن کد را در صفحه وارد کنید کد تأیید را در صفحه وب سایت اپل وارد کنید، سپس Continue را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
- یک رمز عبور جدید در صفحه تنظیم مجدد رمز عبور تنظیم کنید.
- Reset Password را برای بازنشانی رمز عبور Apple ID خود انتخاب کنید.
اگر این مراحل یا مراحل مشابه را بیش از یک بار دنبال کرده اید، باید رمز عبور خود را در جایی امن ذخیره کنید که بتوانید به راحتی آن را بازیابی کنید، مانند یک مدیر رمز عبور رایگان.
رمز عبور Apple ID خود را با احراز هویت دو مرحله ای تغییر دهید
اگر احراز هویت دو مرحله ای را تنظیم کنید، می توانید رمز عبور Apple ID خود را از یک دستگاه قابل اعتماد بازنشانی کنید.
احراز هویت دو مرحله ای iOS
در اینجا نحوه تغییر رمز عبور Apple ID با استفاده از احراز هویت دو مرحله ای در دستگاه iOS (iPhone، iPad یا iPod touch) آمده است:
-
در دستگاه iOS خود، برنامه Settings را باز کنید و [نام خود] > گذرواژه و امنیت > را انتخاب کنید تغییر رمز عبور در iOS 10.2 یا جدیدتر، به Settings > iCloud > [نام شما] > & امنیت > تغییر رمز عبور
Image - کد عبور دستگاه خود را وارد کنید.
- یک رمز عبور جدید وارد کنید و سپس دوباره آن را وارد کنید تا رمز عبور را تأیید کنید.
- Change را برای تغییر رمز عبور اپل انتخاب کنید.
احراز هویت دو مرحله ای macOS
در اینجا نحوه تغییر رمز عبور Apple ID با استفاده از احراز هویت دو مرحله ای در رایانه دسکتاپ یا لپ تاپ Mac آمده است:
-
از منوی Apple، System Preferences را انتخاب کنید.
Image -
در macOS Catalina (10.15)، Apple ID > رمز عبور و امنیت را انتخاب کنید، سپس Change Password را انتخاب کنید..
در macOS Mojave (10.14) یا قبل از آن، iCloud > جزئیات حساب > امنیت را انتخاب کنید ، سپس Change Password را انتخاب کنید.
Image - برای ادامه، با وارد کردن رمز عبوری که برای ورود به Mac خود استفاده می کنید، هویت خود را تأیید کنید.
چگونه کلید بازیابی Apple ID گم شده را بازیابی کنیم
اگر کلید بازیابی خود را نمی دانید، یک کلید جدید برای جایگزینی کلید قدیمی ایجاد کنید. وقتی احراز هویت دو مرحله‌ای فعال است، برای ورود به دستگاه غیرقابل اعتماد با Apple ID خود به این کلید نیاز دارید.
- به صفحه مدیریت Apple ID خود در وب سایت اپل بروید و در صورت درخواست وارد شوید.
-
در بخش Security ، Edit را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
Image -
ایجاد کلید جدید را انتخاب کنید.
اگر این گزینه را نمی بینید، گزینه Recovery Key در دسترس نیست. در عوض باید به احراز هویت دو مرحله‌ای تکیه کنید.
- ادامه را در پیام بازشوی مربوط به غیرفعال شدن کلید بازیابی قدیمی پس از ایجاد کلید جدید انتخاب کنید.
- دکمه Print Key را فشار دهید تا کلید بازیابی ذخیره شود.
- Activate را انتخاب کنید، کلید را وارد کنید و سپس Confirm را فشار دهید تا تأیید کنید که آن را ذخیره کرده اید.
نحوه استفاده از تماس بازیابی حساب
اگر از iOS 15، iPadOS 15، یا macOS Monterey (10.12) استفاده می کنید، در صورت از دست دادن اطلاعات ورود، گزینه دیگری برای دسترسی به iCloud خود دارید. یک مخاطب بازیابی حساب به شما امکان می‌دهد یک مخاطب مورد اعتماد را تعیین کنید که تأیید کند شما چه کسی هستید تا به شما اجازه دهد وارد تنظیمات خود شوید.
برای تنظیم یک مخاطب بازیابی حساب، باید بالای ۱۳ سال سن داشته باشید، مجوز دو عاملی را فعال کرده باشید، و یک گذرواژه تنظیم کنید. مخاطب شما باید از دستگاه Apple استفاده کند که نسخه سازگار سیستم عامل را نیز اجرا می کند.این دستورالعمل‌ها از iPhone استفاده می‌کنند، اما دستورالعمل‌ها در iPad یا Mac مشابه خواهند بود.
- برنامه تنظیمات را باز کنید.
- نام خود را انتخاب کنید.
- رمز عبور و امنیت ضربه بزنید.
- بازیابی حساب را انتخاب کنید.
- علامت+ را در کنار انتخاب کنید. افزودن تماس بازیابی.
- اگر افرادی دارید که به عنوان اعضای خانواده تعیین شده اند، آنها را به عنوان پیشنهاد دریافت خواهید کرد. یکی از آنها را انتخاب کنید یا Choose Someone Ele را انتخاب کنید.
- کسی را از مخاطبین خود انتخاب کنید و دستورالعمل‌ها را برای ارسال پیامک به او دنبال کنید.
- هنگامی که گیرنده شما درخواست را بپذیرد، آنها به عنوان یکی از گزینه های بازیابی شما ظاهر می شوند و می توانند یک کد بازیابی برای شما ایجاد کنند.
