اگر با Waze مشکل دارید، ممکن است به دلایلی این سرویس از کار افتاده باشد. از طرف دیگر، ممکن است مشکل از دستگاه یا اتصال شما باشد.
چگونه بفهمیم Waze خراب است
اگر فکر می کنید Waze ممکن است برای همه ضعیف باشد، ممکن است حق با شما باشد. چند بررسی سریع می‌تواند به شما کمک کند این موضوع را حذف یا حذف کنید.
- می توانید سعی کنید وب سایت Waze را بررسی کنید اما احتمالاً در آنجا موفقیت چندانی نخواهید داشت.
- حساب رسمی توییتر Waze را بررسی کنید تا ببینید آیا آنها چیزی در مورد قطعی گسترده ارسال کرده اند یا خیر. همچنین می‌توانید با Wazedown جستجو کنید تا ببینید آیا افراد دیگر درباره قطعی‌ها توییت می‌کنند یا خیر.
-
بهترین گزینه احتمالاً بررسی یک سایت شناسایی شخص ثالث، مانند DownDetector، IstheServiceDown، یا Outage. Report است. این سایت‌ها شکایات مشتریان را پیگیری می‌کنند که می‌تواند بسیار سریع‌تر از اظهارات رسمی ظاهر شود.
Image
فکر می کنم Waze فقط برای من پایین آمده است! چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر شکایات دیگران یا بیانیه رسمی Waze را نمی بینید، احتمالاً مشکل از طرف شماست. بیشتر مشکلات مربوط به اینترنت یا سرویس Wi-Fi است، اما ممکن است مشکلی در دستگاه شما نیز باشد.
در اینجا چیزی است که باید بررسی کنید اگر فکر می کنید Waze برای همه به جز شما کار می کند:
-
اول اول: تأیید کنید که از سایت قانونی Waze بازدید می کنید. اگر روی این پیوند کلیک کنید و کار کرد، ممکن است به این معنی باشد که سعی کرده اید از یک نسخه نامعتبر یا نامشروع Waze به Waze دسترسی پیدا کنید. در این صورت، نشانک‌ها و رمز عبور خود را به‌روزرسانی کنید و ادامه دهید.
اگر می‌خواهید از طریق تلفن یا رایانه لوحی به Waze دسترسی پیدا کنید، تأیید کنید که برنامه رسمی را دارید. می‌توانید برنامه Waze قانونی را برای iOS در App Store یا برنامه Waze برای دستگاه‌های Android را در فروشگاه Google Play پیدا کنید.
- اگر می توانید از برنامه و نه از مرورگر به Waze دسترسی داشته باشید، به این معنی است که سرویس کار می کند اما شما مشکلی دارید. مرورگر خود را به مدت 30 ثانیه به طور کامل خاموش کرده و دوباره آن را باز کنید. سپس دوباره سعی کنید Waze را باز کنید.
-
اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکلات رایانه دیگری رخ دهد. برای اینکه ببینید آیا یکی از این مراحل عیب‌یابی مشکل را حل می‌کند، موارد زیر را امتحان کنید:
- کش مرورگر خود را پاک کنید.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- رایانه خود را برای بدافزار اسکن کنید.
- کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- مودم و/یا روتر خود را راه اندازی مجدد کنید.
- اگر هیچ یک از مراحل عیب یابی رایانه مشکل را حل نکرد، احتمالاً مشکل اینترنت دارید. اگر نمی توانید به سایت های دیگر دسترسی پیدا کنید، با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود (ISP) تماس بگیرید.
-
اگر در تلفن یا دستگاه تلفن همراه خود با مشکل مواجه هستید، مطمئن شوید که تلفن شما مشکلی در سرویس ندارد. اگر مشکوک هستید مشکلی وجود دارد، تأیید کنید که حساب شما با ارائه دهنده تلفن شما پرداخت شده است. سپس، چند نکته سریع را بررسی کنید:
- مطمئن شوید که تلفن شما در حالت هواپیما نیست.
- تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید.
- تماس Wi-Fi را روشن کنید تا در صورت قرار گرفتن در منطقه تحت پوشش ضعیف، دریافت را بهبود ببخشید. برای انجام این کار، به تنظیمات Cellular در iPhone یا Mobile Network در Android بروید و تماس Wi-Fi را روشن کنید.
-
اگر خطاهای No Service را در تلفن خود مشاهده می کنید، باید چند کار دیگر را امتحان کنید تا تلفن خود را وصل کنید. آیفون ها کمی متفاوت از اندروید کار می کنند. در اینجا دو راهنمای عیب‌یابی وجود دارد که به رفع مشکل برای هر دو نوع تلفن کمک می‌کند.
- اگر همه این مراحل ناموفق بوده اند و به نظر می رسد تلفن و/یا رایانه شما هر دو بدون مشکل خدمات اینترنتی کار می کنند، وقت آن رسیده که گزارشی را به Waze ارسال کنید.
