وقتی موسیقی بی صدا می شود، چند راه سریع برای بررسی و بررسی اینکه آیا مشکل Spotify است یا شما وجود دارد. اگر مال شماست، چندین کار وجود دارد که می‌توانید برای بازگرداندن سریع آن آهنگ‌ها انجام دهید.
چگونه بفهمیم Spotify خراب است
اگر مشکلی در Spotify وجود دارد و فکر می کنید ممکن است خود سرویس باشد، ابتدا این مکان ها را برای تأیید بررسی کنید:
- به حساب توییتر Spotify Status یا صفحه توییتر شرکتی Spotify بروید. معمولاً صفحه شرکتی چیز زیادی به شما نمی گوید، اما اگر واقعاً اتفاق مهمی در حال رخ دادن باشد، آنها پیامی را در اینجا ارسال می کنند. همچنین می توانید صفحه توییتر SpotifyCares را بررسی کنید.
-
یک وب‌سایت "تعیین کننده وضعیت" شخص ثالث مانند Downdetector یا Outage. Report را بررسی کنید. هر کدام به شما خواهند گفت که آیا Spotify برای دیگران کار می کند یا خیر.
Image - به صفحه فیس بوک Spotify نگاهی بیندازید. این یک عکس طولانی است اما ممکن است اطلاعاتی را به همراه داشته باشد.
وقتی نمی توانید به Spotify وصل شوید چه کاری باید انجام دهید
اگر Spotify خاموش نیست اما هنوز نمی توانید به آن متصل شوید، چیز دیگری در حال انجام است. ممکن است مشکل اینترنت یا چیز خاصی باشد، مثلا هدفون شما درست کار نمی کند یا اتصال شبکه شما قطع شده است.
- اول، مطمئن شوید که حساب شما در وضعیت خوبی است. اگر صورت‌حساب را پرداخت نکرده‌اید، مهم نیست که چه تلاش دیگری می‌کنید، به Spotify دسترسی نخواهید داشت.
-
مطمئن شوید که دستگاه شما روی حالت هواپیما تنظیم نشده است. این حالت همه فعالیت‌های شبکه را غیرفعال می‌کند، بنابراین روشن کردن تصادفی آن می‌تواند شما را از تماس، پیامک و فعالیت‌های اینترنتی از جمله Spotify مسدود کند.
در تلفن‌های Android، را به سمت پایین بکشید تا منوی تنظیمات را مرور کنید. اگر حالت هواپیما فعال نباشد، نماد خاکستری می شود. اگر اینطور نیست، روی آن ضربه بزنید تا خاموش شود. می‌توانید حالت هواپیما را در آیفون‌ها از مرکز کنترل تنظیم کنید.
- اگر با مشکلات بافر مواجه هستید، ممکن است سرعت داده را کاهش داده باشید. اگر از تخصیص داده‌های پرسرعت خود استفاده کرده باشید یا در منطقه‌ای هستید که 4G LTE به آن دسترسی ندارد، این اتفاق می‌افتد. ارائه دهنده تلفن همراه شما می تواند در تقویت آن به شما کمک کند.
-
گاهی اوقات، مشکل در برنامه خاصی مانند برنامه Spotify برای iPhone است. اگر فکر می کنید ممکن است چنین باشد، سعی کنید داده تلفن همراه و Wi-Fi را در دستگاه خود خاموش کنید تا Spotify را در حالت آفلاین باز کنید. سپس می‌توانید دوباره به Wi-Fi بروید و سعی کنید دوباره با این سرویس آنلاین شوید.
یک راه حلی که باید در زمانی که برنامه Spotify کار نمی کند امتحان کنید، استفاده از open.spotify.com در دستگاهتان است. با ورود به سیستم، برنامه را باز نکنید. فقط پخش موسیقی را از وب سایت شروع کنید.
- بعد، مواردی مانند خطاهای اتصال به اینترنت، اشکالات برنامه، مشکلات اتصال بلوتوث یا به‌روزرسانی‌های از دست رفته را بررسی کنید. یاد بگیرید چگونه مواردی از این قبیل را هنگامی که Spotify کار نمی کند، برطرف کنید.
- هنوز نمی توانید به Spotify دسترسی پیدا کنید؟ وقت آن است که خدمات مشتری را درگیر کنید. پشتیبانی تلفنی وجود ندارد اما می‌توانید با Spotify چت یا ایمیل بزنید.
