با توجه به تمام راه‌هایی که اتصال شما به Google ممکن است از کار بیفتد، تعیین دلیل دقیقی که Google برای شما کار نمی‌کند ممکن است دشوار باشد. در اینجا نحوه بررسی اینکه آیا Google واقعاً برای همه از کار افتاده است، آیا مشکلی با ارائه دهنده خدمات اینترنت شما وجود دارد یا اینکه آیا مشکلی از طرف شما وجود دارد، آمده است.
علل از کار افتادن Google
خود گوگل به ندرت از کار می افتد، اما به ندرت هرگز اینطور نیست. بیشتر اوقات، اختلالاتی در انتهای شما، از جمله قطع شدن شبکه، اتصال شما به Google را مختل می کند.
وقتی نمی توانید به Google یا یکی از سرویس های Google دسترسی پیدا کنید، گاهی اوقات یک پیام خطا در مرورگر خود مشاهده می کنید:
- خطای 500: سرور با یک وضعیت غیرمنتظره مواجه شد.
- سرور با خطایی مواجه شد و نتوانست درخواست شما را تکمیل کند.
- سرور پاسخ نمی دهد.
- با عرض پوزش، یک خطای سرور رخ داد. لطفاً کمی صبر کنید و دوباره امتحان کنید.
- خطای پشتیبان.
در برخی موارد، به جای پیام خطای Google، خطای کد وضعیت HTTP را مشاهده خواهید کرد. وقتی با خطاهای HTTP مواجه می‌شوید، بررسی کنید که آیا می‌توانید وب‌سایت‌هایی غیر از Google را بارگیری کنید.
چگونه خرابی Google را رفع کنیم
این مراحل را امتحان کنید تا مشخص کنید چرا به نظر می رسد Google از کار افتاده است، و سپس برای حل مشکلات خود اقداماتی را انجام دهید.
-
داشبورد وضعیت Google Workspace را بررسی کنید. داشبورد وضعیت Google Workspace مکان خوبی برای بررسی اطلاعات مربوط به خرابی و مشکلات اتصال با Google یا هر سرویس Google است.اگر یک نقطه سبز در کنار سرویس‌های Google می‌بینید، به این معنی است که همه چیز خوب کار می‌کند.
اگر بسیاری از سرویس‌های Google به رنگ نارنجی یا قرمز نشان داده می‌شوند، این نشانه خوبی است که Google در واقع برای همه و نه فقط شما ضعیف است. صبر کنید تا Google مشکل را حل کند.
داشبورد Google Workspace ورودی برای Google.com ندارد، بنابراین اگر موتور جستجو از کار افتاده باشد، در واقع به شما نشان نمی دهد. با این حال، اگر اکثر یا همه سرورهای Google از کار افتاده باشند، این نشانه خوبی است که جستجو نیز مختل شده است.
Image -
googledown را در توییتر جستجو کنید. رسانه‌های اجتماعی مکانی عالی برای جستجوی اطلاعات در مورد قطعی برق هستند، زیرا این احتمال وجود دارد که مردم بخواهند در مورد مشکلاتی که دارند صحبت کنند.
در حالی که می توانید فیس بوک و دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی را نیز بررسی کنید، بی واسطه بودن توییتر و استفاده از هشتگ ها آن را به اولین ایستگاه خوب تبدیل می کند. اگر می‌بینید که افراد زیادی از Google شکایت می‌کنند، به احتمال زیاد برای همه و نه فقط شما ناامید شده است.
- یک وب سایت بررسی وضعیت مستقل را بررسی کنید. در اینجا چند مکان خوب برای بررسی وجود دارد: Down For Everyone or Just Me، Down Detector، Is It Down Right Now؟، و Outage.
- برنامه Google را در تلفن یا رایانه لوحی خود امتحان کنید. در برخی موارد، جستجوی وب Google از کار می‌افتد، اما برنامه به کار خود ادامه می‌دهد.
- مرورگر وب خود را خاموش کنید، آن را دوباره راه اندازی کنید، سپس دوباره سعی کنید به Google دسترسی داشته باشید. اگر مرورگر دیگری در رایانه خود دارید، بررسی کنید که آیا می توانید با آن به Google دسترسی داشته باشید. اگر می توانید، به این معنی است که مرورگر اصلی شما مشکل دارد.
- کش مرورگر خود را پاک کنید و سپس دوباره سعی کنید Google را باز کنید. پاک کردن کش یک مرحله آسان است که می تواند بسیاری از مشکلات را برطرف کند و شما را از هیچ وب سایتی که اطلاعات ورود شما را ذخیره می کند خارج نمی کند.
- کوکی های مرورگر خود را پاک کنید. این اصلاح بسیاری از مشکلات مربوط به مرورگر را برطرف می کند. با این حال، پاک کردن کوکی‌ها می‌تواند اثرات اضافی و ناخواسته‌ای داشته باشد، مانند حذف تنظیمات سفارشی‌شده در برخی از وب‌سایت‌ها و حذف اطلاعات ورود به سیستم ذخیره شده.
-
رایانه خود را برای بدافزار اسکن کنید. یکی از راه هایی که بدافزار می تواند کشف کند و از حذف آن جلوگیری کند، قطع دسترسی شما به کمک است. در برخی موارد، این مشکل با جلوگیری از دسترسی شما به موتورهای جستجو مانند گوگل ظاهر می شود. اگر آلوده شده باشید و بدافزار را حذف کنید، این پاکسازی باید دسترسی شما را به Google بازگرداند.
- اگر قبلاً این کار را نکرده اید، رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد کامپیوتر بسیاری از مشکلات عجیب و غریب مربوط به نشت حافظه اشتباه یا فایل های موقت خراب را برطرف می کند. اگر معمولاً رایانه خود را برای مدت زمان طولانی روشن می گذارید، این مرحله به احتمال زیاد به شما کمک می کند.
- روتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید تا حافظه پنهان را پاک کنید و ارتباط خود را با دستگاه‌های خود و ISP دوباره برقرار کنید. این راه‌اندازی مجدد می‌تواند هر خطایی را که مانع از اتصال شما به سایت می‌شود را پاک کند.
- در نهایت، اگر راه‌اندازی مجدد روتر آن را برطرف نکرد و به نظر می‌رسد که مشکل تنها مربوط به شماست، تماس با ISP آخرین کاری است که می‌توانید انجام دهید.
