مشابه هر کالا یا خدمات دیگری که خرید کرده اید، می توانید سفارش Groupon خود را لغو کنید یا درخواست بازپرداخت کنید. با این حال، قبل از اینکه یاد بگیرید چگونه یک Groupon را لغو کنید یا به دنبال بازپرداخت باشید، باید بدانید که Groupon چگونه کار می کند و تحت چه شرایطی واجد شرایط لغو یا بازپرداخت هستید.
آیا واجد شرایط بازپرداخت گروپون هستم؟
خط مشی بازپرداخت Groupon چیزی است که همیشه باید هنگام تلاش برای بازپرداخت برای Groupon خود در نظر داشته باشید. همه Groupon ها در چهار دسته مختلف قرار می گیرند و هر یک از این دسته ها سیاست متفاوتی دارند:
- تخفیفات محلی: می توان برای بازپرداخت ظرف ۳ روز پس از خریدبرگرداند.
- Groupon Getaways: بازپرداخت تا تاریخ «کتاب» در دسترس است
- کالاهای گروهی: می توان برای بازپرداخت ظرف 30 روز از تاریخ تحویل
- گروه زنده: پس از روز خرید قابل بازپرداخت نیست، مگر اینکه رویداد لغو یا زمان‌بندی مجدد شود
فروش نهایی را نمی توان لغو یا برگرداند. همچنین، اگر کوپن خود را مشاهده کرده باشید، نمی‌توانید سفارش را لغو کنید.
چگونه یک Groupon را لغو کنیم
وقتی تشخیص دادید که Groupon شما در کدام دسته قرار می‌گیرد و مشخص کرد که آیا واجد شرایط لغو هستید، می‌توانید لغو را پردازش کرده و بازپرداخت دریافت کنید.
از این مراحل برای لغو Groupon های خود در هر یک از دسته بندی های ذکر شده در بالا به استثنای Groupon Goods استفاده کنید. برای Groupon Goods، باید آن را به جای آن برگردانید.
- مرورگر دلخواه خود را باز کنید و به Groupon بروید.
-
انتخاب ورود به سیستم.
Image -
اطلاعات اعتباری خود را وارد کنید و Sign In را انتخاب کنید.
Image -
پس از ورود به حساب خود، My Stuff > My Groupons را انتخاب کنید.
Image -
انتخاب مشاهده جزئیات.
Image View Vaucher را انتخاب نکنید وگرنه نمی توانید Groupon خود را لغو کنید.
-
ویرایش سفارش را در سمت چپ صفحه انتخاب کنید.
Image -
لغو سفارش را در سمت چپ صفحه انتخاب کنید.
اگر در پنجره لغو هستید و گزینه لغو خود را نمی بینید، با تیم پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
-
Select می‌خواهم خرید خود را لغو کنم ، سپس Cancel Order را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
اگر مهلت لغو Groupon خود را از دست دادید، می توانید در Groupon خود با یک معامله محلی متفاوت معامله کنید.
-
ممکن است یک بار دیگر برای تأیید از شما خواسته شود. تأیید را انتخاب کنید.
هنگامی که سفارش شما با موفقیت لغو شد، اعلانی دریافت می کنید.
چگونه کالاهای Groupon خود را برگردانم؟
لغو کالاهای گروهی متفاوت از هر دسته دیگر است. اگر تصمیم دارید سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنید، روند تقریباً مشابه است. با این حال، اگر سفارش شما قبلا ارسال شده باشد، مراحل کمی تغییر می کند.
- مراحل 1-5 را از روند لغو بالا دنبال کنید.
- بسته بازگشت را انتخاب کنید.
- برچسب پیش پرداخت خود را چاپ کنید.
-
برچسب را به بسته وصل کنید و آن را به Groupon برگردانید.
برگرداندن واجد شرایط بازپرداخت نیست اگر برچسب Groupon را نداشته باشند.
-
پس از پردازش بازپرداخت، ایمیلی از Groupon با عنوان "بازپرداخت شما پردازش شد" دریافت می کنید.
ممکن است تا 10 روز کاری طول بکشد تا بازپرداخت در حساب شما منعکس شود.
چگونه با گروپون خود معامله کنید؟
اگر زمان مجاز برای پردازش لغو خود را از دست دادید، می توانید در کوپن خود معامله کنید.
- با پشتیبانی Groupon تماس بگیرید تا گزینه Trade In Voucher را فعال کنید.
-
My Stuff > My Groupons را انتخاب کنید و سپس Trade In Vaucher را انتخاب کنید.
Image -
Confirm را کلیک کنید تا معامله نهایی انجام شود.
معمولاً، پشتیبانی فقط 24 ساعت به شما فرصت می دهد تا پس از معامله در کوپن خود، Bucks Groupon خود را خرج کنید.
