در پایان هر سفر، از سواران اوبر خواسته می شود تا به راننده خود امتیاز دهند و بازخورد خود را برای دیدن سایر کاربران ارائه دهند. با این حال، رانندگان می توانند پس از پیاده کردن مسافران، آنها را رتبه بندی کنند. اگر در سوار شدن مشکل دارید، باید بدانید که چگونه رتبه Uber خود را بررسی کنید و چه کاری می توانید برای بهبود آن انجام دهید.
دستورالعمل‌های این مقاله برای برنامه Uber برای دستگاه‌های Android و iOS اعمال می‌شود.
چگونه رتبه Uber خود را ببینیم
بسیاری از مشتریان Uber متوجه نمی شوند که رتبه بندی شخصی دارند زیرا به طور گسترده ای تبلیغ نمی شود. برای بررسی رتبه‌بندی مسافران Uber، روی منوی همبرگر در گوشه سمت چپ بالای برنامه Uber ضربه بزنید.رتبه‌بندی Uber شما زیر نام شما در بالای صفحه نمایش داده می‌شود که با نماد ستاره همراه است.
رتبه بندی پنج ستاره بالاترین است. اگر رتبه‌بندی را نمی‌بینید، سفرهای کافی برای جمع‌آوری آن انجام نداده‌اید.
رتبه بد Uber به چه معناست؟
رتبه‌بندی Uber شما می‌تواند بر سرعت پاسخ راننده به درخواست سواری شما و نحوه برخورد آنها با شما هنگام رسیدن تأثیر بگذارد. وقتی از تلفن خود درخواست سفر با Uber می کنید، رانندگان نزدیک به مکان شما مطلع می شوند. این رانندگان نمی توانند نام یا مقصد شما را در این مرحله ببینند. با این حال، آنها می توانند رتبه شما را ببینند.
بی‌ادب بودن، تأخیر انداختن، یا انجام سایر رفتارهای بد در هنگام سواری با Uber ممکن است منجر به رتبه‌بندی پایین و زمان انتظار طولانی‌تر شود، زیرا رانندگان می‌توانند درخواست شما را نپذیرند. اگر رتبه شما به اندازه کافی پایین بیاید، اوبر حق دارد شما را از استفاده از برنامه منع کند.
رتبه‌بندی مسافران Uber در مقابل رتبه‌بندی راننده Uber
برای رانندگان، رتبه های پایین می تواند به معنای فرصت های کمتر در طول زمان باشد. برخی از رانندگان گزارش داده‌اند که امتیازات رانندگی Uber آنها با کاهش رتبه‌شان به زیر 4.6 ستاره لغو شده است.
Uber بر صداقت حامیان خود متکی است. چه تجربه مثبت یا منفی داشته باشید، باید بر اساس آن به راننده خود امتیاز دهید. اگر نگران اعطای رتبه بد به راننده Uber هستید که ممکن است دوباره آنها را ببینید، نگران نباشید. محاسبات به‌عنوان میانگین گزارش می‌شوند و نه رانندگان و نه مسافران به رتبه‌بندی‌های یک سفر جداگانه دسترسی ندارند.
چگونه رتبه Uber خود را بهبود بخشم؟
اگر چند سواری بد داشتید که منجر به امتیاز پایینی شد، برای تغییر اوضاع خیلی دیر نیست. در اینجا چند نکته برای بهبود رتبه Uber وجود دارد:
- قبل از درخواست سواری، مطمئن شوید که مکان تحویل شما دقیق است.
- به موقع باشید و هرگز راننده را بیرون منتظرتان نگذارید.
- با وسیله نقلیه راننده طوری رفتار کنید که انگار مال خودتان است. به فضای داخلی احترام بگذارید و به هم نریزید.
- مهربانی مشترک تا حد زیادی پیش می رود. لازم نیست در تمام مدت سواری با راننده صحبت کنید، اما عموماً انتظار می رود که یک سلام دوستانه داشته باشید.
- همیشه برای محافظت از خود و راننده کمربند ایمنی خود را ببندید.
می توانید پس از هر سواری به راننده Uber خود انعام بدهید. در حالی که انعام دادن یک حسن نیت رایج در نظر گرفته می شود، اما بر رتبه شما تأثیری نمی گذارد. علاوه بر رتبه بندی ستاره، می توانید از چندین تعریف از پیش تعریف شده (مانند مکالمه عالی و موسیقی عالی) انتخاب کنید. همچنین می توانید یک یادداشت تشکر سفارشی برای راننده خود وارد کنید.
