اگر خود را اینجا پیدا کرده اید، حدس می زنم که رایانه شما خراب است و قبلاً تصمیم گرفته اید که تعمیر آن توسط خودتان احتمالاً کاری نیست که می خواهید انجام دهید.
پس بعدی چیه؟
تنها چیزی که مطمئن هستید این است که کامپیوتر شما باید در اسرع وقت خراب نشود، اما آیا با پشتیبانی فنی تماس می گیرید؟ آیا آن را به یک سرویس تعمیر کامپیوتر می برید؟
قبل از انجام هر کاری، راه حل های ساده برای اکثر مشکلات رایانه را ببینید. در آن بخش، ما فقط در مورد چند کار فوق‌العاده ساده صحبت می‌کنیم که هر کسی می‌تواند انجام دهد و ممکن است این کار را انجام دهد و به شما اجازه دهد مجبور به پرداخت هزینه برای راه‌حل نباشید.
اگر این موارد حل نشد، یا در مورد مشکل صدق نکردند، برای دریافت تمام کمک هایی که برای تعمیر رایانه خود نیاز دارید، در زیر بخوانید.
اولین چیزها اول: نترسید
قبل از اینکه به گزینه‌های شما برای تعمیر رایانه‌تان بپردازیم، می‌خواهم مطمئن شوم که با ایده تعمیر آن راحت هستید.
می تواند یک فکر ترسناک باشد، اعتماد به داده های بی ارزش خود با افرادی که نمی شناسید. چگونه می‌دانید که داده‌های شما از پاک شدن در امان هستند یا، شاید بدتر از آن، از نگاه فنی تعمیرات در امان هستند؟
زمان و پول نیز نگرانی های بزرگی هستند. دانستن هزینه تعمیر ممکن است چقدر هزینه داشته باشد، اگر مشکل آنقدر بزرگ است که یک کامپیوتر جدید ایده بهتری است، و اینکه چقدر ممکن است کامپیوتر را داشته باشند، سوالاتی هستند که همیشه می شنویم.
به تعمیر رایانه خود رجوع کنید: سؤالات متداول کامل برای پاسخ به این سؤالات، به علاوه موارد بسیار بیشتر در مورد استفاده از رایانه یا سایر فناوری‌ها.
اکنون که امیدواریم با ایده اعتماد به شخص دیگری در رایانه خود راحت تر شده اید، یا حداقل اقدامات احتیاطی برای محافظت از خود انجام داده اید، در اینجا سه گزینه اصلی برای تعمیر رایانه خود وجود دارد:
گزینه 1: از یک دوست بخواهید آن را برای شما برطرف کند
خیلی اوقات، بهترین گزینه این است که از یک فرد باهوش تر در زمینه فناوری در زندگی خود کمک بخواهید.
مزایای یافتن یک دوست باهوش فناوری برای رفع مشکل رایانه شما واضح است: اغلب کاملاً رایگان است و همچنین معمولاً سریعترین راه برای راه اندازی مجدد است.
فکر نمی کنید کسی را می شناسید که بتواند کمک کند؟ شما احتمالا انجام می دهید. به نظر می رسد همه کسی را می شناسند که "با کامپیوتر خوب است" و اگر به آن فکر کنید، مطمئناً کسی به ذهن می رسد.
در واقع، من شرط می بندم در جایی از خانواده بزرگ شما یک "دختر/پسر" است که به نظر می رسد همیشه پاسخ سؤال رایانه شما را دارد. احتمالاً دختر 12 ساله پایین خیابان نیز ارزش پرسیدن دارد!
اگر به اندازه کافی خوش شانس هستید که این دوست در نزدیکی شما زندگی می کند، بسیار خوش شانس هستید. اگر نه، و مشکل خیلی جدی نیست، ممکن است او بتواند آن را از راه دور برطرف کند. تعداد زیادی برنامه دسترسی از راه دور رایگان وجود دارد که دوست شما می تواند از آنها برای ورود به رایانه شما بدون نیاز به ترک خانه استفاده کند.
در حالی که هنوز کمک گرفتن از یک دوست خوب است، اگر رایانه شما هنوز تحت گارانتی است، حتماً به دوست خود اطلاع دهید تا کاری انجام ندهد که ممکن است ضمانت نامه را باطل کند. اگر دوست شما در عیب‌یابی به آن نقطه برسد، احتمالاً گزینه 2 راه بهتری است.
گزینه 2: با پشتیبانی فنی تماس بگیرید
اگر به اندازه کافی "خوش شانس" هستید که مشکلی را در اوایل مالکیت رایانه خود تجربه کنید، ممکن است حق داشته باشید از پشتیبانی فنی رایگان به عنوان بخشی از ضمانت نامه خود، حداکثر تا یک رایانه جایگزین استفاده کنید..
اکثر رایانه‌ها حداقل با یک سال ضمانت ارائه می‌شوند، اما رایانه شما ممکن است با ضمانت طولانی‌تری ارائه شده باشد یا ممکن است در زمان خرید رایانه خود ضمانت‌نامه تمدید شده را خریداری کرده باشید.
متاسفانه، اکثر دارندگان رایانه نمی‌دانند ضمانت‌نامه‌هایشان چه مشکلاتی را پوشش می‌دهد و همچنین نمی‌دانند این ضمانت چه زمانی به پایان می‌رسد. اگر مطمئن نیستید و نمی توانید جزئیات گارانتی خود را پیدا کنید، شماره تلفن سازنده رایانه خود را پیدا کنید و با آنها تماس بگیرید تا متوجه شوید.
سرویس پشتیبانی فنی سازنده رایانه شما ممکن است همچنان بتواند کمک کند حتی اگر رایانه شما از گارانتی خارج شده باشد، اما این کمک احتمالاً هزینه ساعتی بالایی را برای شما به همراه خواهد داشت. در این مورد، استخدام کمک مستقل اغلب ارزان‌تر و آسان‌تر است: گزینه 3.
پشتیبانی فنی معمولاً با یک مکالمه تلفنی شروع می شود، به این معنی که ممکن است به درخواست تکنسین در انتهای خط، کار عیب یابی رایانه را به صورت دستی انجام دهید. مشکلاتی که نمی توانند با هم از طریق تلفن حل شوند معمولاً باعث می شوند که مجبور شوید رایانه را برای چند هفته از طریق پست الکترونیکی خاموش کنید. اگر خوش شانس هستید، یک مرکز خدمات محلی مجاز گزینه دیگری است.
اگر خیلی زود پس از خرید رایانه خود با مشکل بزرگی مواجه شدید، درخواست تعویض کامل رایانه اغلب ایده خوبی است. بدون هیچ داده مهمی که نگران ذخیره کردن آن باشید، اغلب برای همه کسانی که درگیر هستند راحت تر آن را عوض کنند.
گزینه 3: استخدام یک سرویس تعمیر کامپیوتر
آخرین، اما مطمئناً مهم‌ترین، گزینه استخدام یک سرویس تعمیر کامپیوتر مستقل است.
همه شهرهای جهان، و حتی اکثر شهرهای کوچکتر، در مورد خدمات تعمیر کامپیوتر بیش از یک گزینه دارند. متأسفانه، بسیاری از انتخاب‌ها انتخاب را آسان‌تر نمی‌کنند - کاملاً برعکس.
قبل از انجام تعهد، حتماً سؤالات مهم ما برای پرسیدن از خدمات تعمیر رایانه را بررسی کنید. در آنجا سوالاتی را که باید بپرسید، و پاسخ هایی را که باید دریافت کنید، پیدا خواهید کرد.
در آخر می خواهم به تعمیر آنلاین کامپیوتر به عنوان یک گزینه اشاره کنم. وقتی یک سرویس آنلاین تعمیر کامپیوتر را استخدام می کنید، معمولاً با یک تماس تلفنی شروع می کنید و در نهایت به سرویس اجازه می دهید از راه دور به رایانه شما متصل شود تا آنها بتوانند مشکل را برطرف کنند.
ببینید آیا تعمیر رایانه آنلاین گزینه خوبی است؟ برای اطلاعات بیشتر در مورد این خدمات، که معمولاً هزینه کمتری نسبت به تعمیر رایانه شما در یک فروشگاه محلی دارند.
متأسفانه، از آنجایی که دسترسی از راه دور بخش بزرگی از این نوع خدمات تعمیر رایانه است، معمولاً اگر مشکل رایانه ای که دارید بر توانایی شما برای اتصال به اینترنت تأثیر نگذارد، ایده خوبی است. یا اگر، بدیهی است، مشکل مربوط به سخت افزار نیست.
