Siri، دستیار مجازی اپل، به طیف وسیعی از وظایف، از یافتن مسیرها تا جستجوی منوهای رستوران کمک می کند. برخی از افراد اغلب آنقدر به سیری وابسته هستند که وقتی عملکرد از کار می افتد، دچار ضرر می شوند.
اگر سیری گوش دادن را متوقف کند، با متن پاسخ دهد، یا به "هی، سیری!" راه‌حل‌های آسانی وجود دارد که می‌توانید برای راه‌اندازی دستیار دیجیتالی خود امتحان کنید.
مراحل عیب‌یابی در این راهنما برای دستگاه‌های iPhone X، iPhone 8 و iPhone 7 با iOS 12 یا iOS 11 اعمال می‌شود.
علل کار نکردن سیری
دلایل متعددی پشت خرابی Siri وجود دارد، از جمله صحبت نکردن واضح، داشتن تنظیمات زبان اشتباه، مشکلات Wi-Fi یا مشکلات آیفون شما. بسیاری از راه‌حل‌ها راه‌حل‌های آسانی هستند که به زودی سیری را در اختیار شما قرار می‌دهد و یک بار دیگر با شما تماس خواهد گرفت.
چگونه وقتی سیری کار نمی کند آن را برطرف کنیم
این بخش‌های عیب‌یابی به رفع عیب‌های عمومی سیری، راه‌حل‌های خاص برای امتحان کردن زمانی که Siri به جای صحبت کردن با شما با متن پاسخ می‌دهد، و مشکلات استفاده از "Hey, Siri!" فرمان.
رفع نقص عملکرد عمومی سیری
این مراحل عیب‌یابی را به ترتیب ارائه شده امتحان کنید تا سیری دوباره راه‌اندازی شود.
- روشن صحبت کنید. اگر سیری در درک شما مشکل دارد، ممکن است مشکل از درخواست شما باشد. با هر دستیار مجازی، صحبت واضح و واضح ضروری است. Siri بهترین استفاده را برای درخواست های ساده، مانند "What's the air?" یا «به مامان زنگ بزن»
-
دستگاه iOS خود را راه اندازی مجدد کنید. راه اندازی مجدد دستگاه ممکن است مشکلات مربوط به اتصال سلولی ضعیف و اتصال Wi-Fi را حل کند، دو مشکلی که می تواند باعث شود سیری به درستی کار نکند.
راه اندازی مجدد آیفون تنظیمات یا داده های شما را پاک نمی کند. فقط دستگاه را راه اندازی مجدد می کند.
-
اتصالات شبکه خود را بررسی کنید. اگر سیری با «متأسفم، برای اتصال به شبکه مشکل دارم» یا «در مدت کوتاهی دوباره امتحان کنید» پاسخ داد، ممکن است مشکل از اتصال شبکه معیوب باشد. مطمئن شوید که دستگاه به اینترنت متصل است و سیری را دوباره فعال کنید.
اگر مشکل اتصال شبکه پیدا کردید، تنظیمات شبکه را در دستگاه خود بازنشانی کنید.
- مطمئن شوید سیری روشن است. ممکن است لازم باشد سیری را به صورت دستی فعال کنید تا دستیار راه اندازی شود. همچنین می‌توانید سیری را خاموش و دوباره روشن کنید تا دستیار بازنشانی شود.
-
محدودیت های Siri را بررسی کنید. مطمئن شوید که هیچ محدودیتی برای مسدود کردن Siri ندارید. برای مثال، سیری ممکن است از دسترسی به وب‌سایت‌های خاصی مسدود شود.
- خدمات مکان را روشن کنید. سیری باید مکان شما را بداند تا به سؤالات مربوط به آب و هوا، مسیرها و سایر مسائل پاسخ دهد. سرویس های مکان را برای Siri روشن کنید تا به درستی کار کند.
- همه به‌روزرسانی‌های iOS موجود را نصب کنید. گوشی‌هایی که نیاز به به‌روزرسانی دارند، کارهای عجیب و غریب زیادی انجام می‌دهند، از جمله به هم ریختگی با Siri. همه به‌روزرسانی‌های iOS موجود را روی دستگاه خود نصب کنید و سپس سیری را دوباره امتحان کنید.
- حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید. حالت هواپیما را روشن کنید، 20 ثانیه صبر کنید، سپس آن را خاموش کنید. این اغلب سیری را بازنشانی می کند و آن را به حالت عادی برمی گرداند.
- دیکته آیفون را خاموش و دوباره روشن کنید. برخی از مشکلات سیری ممکن است ناشی از مشکلات دیکته آیفون شما باشد، ابزاری که ورودی صوتی را برای پردازش درخواست‌های شما به اپل ارسال می‌کند. دیکته را خاموش و دوباره روشن کنید.
-
مطمئن شوید که زبان سیری صحیح است. برای اینکه سیری هنگام صحبت کردن شما را درک کند، باید زبان صحیح را از میان گزینه‌های تنظیمات آیفون خود انتخاب کنید.
زبانی را که در این مرحله صحبت می کنید انتخاب کنید، نه زبانی را که می خواهید سیری با شما صحبت کند. این به سیری اجازه می دهد تا درخواست های شما را درک کند.
-
میکروفون های آیفون را تست کنید. اگر میکروفون ها به درستی کار نکنند، ممکن است سیری صدای شما را نشنود یا پاسخی ندهد. محافظ‌های صفحه یا قاب‌هایی را که ممکن است میکروفون را بپوشانند بردارید و دوباره از سیری استفاده کنید.
میکروفون ها را با استفاده از یک قوطی هوای فشرده یا یک برس بدون استاتیک برای اسپری کردن یا پاک کردن آرام گرد و غبار و زباله ها تمیز کنید.
- سرورهای Siri را بررسی کنید. از وب سایت وضعیت سیستم پشتیبانی اپل دیدن کنید تا ببینید سیری در انتهای اپل با مشکل مواجه شده است یا خیر. اگر چنین است، این یک بازی منتظر است تا ببینیم اپل چه زمانی این مشکل را برطرف خواهد کرد.
-
آیفون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. با بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه، تمام تنظیمات موجود آیفون خود را بازنشانی کنید. این ممکن است مشکلی را در اعماق سیستم که باعث خرابی Siri می‌شود برطرف کند.
بازگرداندن آیفون به تنظیمات کارخانه، تمام تنظیمات و داده های آیفون شما را پاک می کند. قبل از حرکت به جلو، حتماً از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. اگر همه چیز شکست خورد، برای کمک با اپل تماس بگیرید. اپل منابع زیادی را از طریق وب سایت خود و برنامه Apple Support ارائه می دهد. از طرف دیگر، از نوار Genius دیدن کنید یا یک ارائه‌دهنده خدمات مجاز Apple محلی پیدا کنید.
وقتی سیری با متن پاسخ می دهد
یکی دیگر از مشکلات رایج این است که سیری به جای صحبت کردن با شما، با متن‌های روی صفحه آیفون پاسخ می‌دهد. اگر این اتفاق بیفتد، ممکن است مشکلی در صدای دستگاه یا تنظیمات دیگر وجود داشته باشد.
- بررسی کنید که آیا دستگاه شما بی صدا است یا خیر. آیفون‌ها را می‌توان با استفاده از سوئیچ سمت چپ قطع یا قطع کرد. اگر آیفون شما در حالت بی صدا باشد سیری با شما صحبت نمی کند.
- ببینید که آیا بازخورد صوتی خاموش است یا خیر. در تنظیمات آیفون شما، این امکان وجود دارد که گزینه Siri Voice Feedback محدود شده باشد. حتماً به ویژگی‌های بازخورد صوتی Siri اجازه دهید.
- کنترل صدا سیری را بررسی کنید. سیری دارای کنترل صدا مجزا است. پس از گفتن یک فرمان یا راه اندازی سیری صدا را زیاد کنید.
- دستگاه را خاموش و دوباره روشن کنید. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید سیری دوباره با شما صحبت می کند یا خیر. گاهی اوقات پس از به‌روزرسانی‌ها یا مشکلات برنامه، ابزارهایی مانند سیری نیاز به بازنشانی خوبی دارند تا دوباره حرکت کنند.
وقتی "هی، سیری!" کار نمی کند
برای آیفون‌های نسخه ۷ و جدیدتر، می‌توانید سیری را با استفاده از صدای خود بدون اتصال به برق با گفتن «Hey Siri» فعال کنید. اگر این ویژگی کار نمی کند، چند مشکل وجود دارد که ممکن است مقصر باشد.
- مطمئن شوید "Hey, Siri!" فعال شده. اگر "هی سیری!" در آیفون شما فعال نیست، دکمه هوم یا دکمه کناری را فشار دهید و نگه دارید تا سیری فعال شود.
- "Hey, Siri!" انسدادها اگر آیفون شما رو به پایین روی هر سطحی دراز کشیده است، "Hey, Siri!" کار نخواهد کرد اگر در آیفون خود قاب بسته دارید، آن را باز کنید تا از "Hey, Siri!" استفاده کنید.
-
حالت کم مصرف را خاموش کنید. اگر حالت کم مصرف روشن است، "Hey, Siri!" برای حفظ عمر باتری فعال نمی شود.
در iPhone 6 یا نسخه های قبلی، نمی توانید از "Hey, Siri!" استفاده کنید. بدون اتصال به منبع برق.
