اگر به نظر می رسد iPad شما روی صفحه سیاه گیر کرده است و به لمس پاسخ نمی دهد، یکی از چندین راه حل مختلف را اعمال کنید تا iPad خود دوباره کار کند. با ساده‌ترین راه‌حل شروع کنید و راه‌حل‌های ممکن سخت‌تر را طی کنید.
دستورالعمل‌های این مقاله برای iOS 11، iOS 12، و iPadOS 13 اعمال می‌شود.
خط پایین
دکمه Sleep/Wake را برای حداقل 30 ثانیه فشار دهید و نگه دارید، یا تا زمانی که لوگوی اپل را ببینید. این مرحله باعث خاموش شدن سخت‌افزار می‌شود که باید هرگونه اشکال نرم‌افزاری را که از عملکرد عادی جلوگیری می‌کند نادیده بگیرد.
شارژ باتری
اگر iPad شما صفحه نمایش سیاهی دارد، مشکل ممکن است خالی شدن باتری باشد. اگر باتری برای پشتیبانی از پیام کم باتری خیلی کم است، iPad قدرت کافی برای نمایش نماد شارژ را ندارد.
iPad باتری بزرگتری نسبت به آیفون دارد. آیپد را با یک شارژر 10 واتی یا 12 واتی شارژ کنید، در غیر این صورت شارژ کامل آن زمان زیادی طول خواهد کشید. اگر باتری نمی تواند مانند گذشته شارژ داشته باشد، باتری iPad را تعویض کنید.
اجازه دهید iPad حداقل 20 دقیقه یا یک شب شارژ شود.
اگر iPad خیلی گرم یا خیلی سرد باشد، شارژ نمی شود. اگر iPad برای مدتی در دمای انجماد یا گرم بوده است، iPad را به دمای اتاق برسانید، سپس دوباره آن را به شارژر وصل کنید.
برنامه‌های بدرفتار را بررسی کنید
اگر اغلب با مشکل تخلیه کامل باتری مواجه می شوید، ممکن است یک برنامه سرکش مقصر باشد. به Settings > Battery بروید و برای بررسی میزان مصرف برق به پایین بروید. برنامه‌هایی که بیشترین مصرف باتری را دارند در بالا قرار دارند و درصد آن در کناره قرار دارد.
اگر برنامه ای مقدار زیادی باتری مصرف می کند، برنامه را ببندید یا حذف نصب کنید، سپس ببینید آیا مشکل برطرف می شود.
خط پایین
گاهی اوقات یک iPad به درستی شارژ نمی شود زیرا نقطه شارژ کثیف است و دستگاه شارژ کامل نمی شود. گرد و غبار یا خاک ممکن است در داخل پورت باشد. هر بار که پورت شارژ را به دستگاه وصل می کنید، خاک و گرد و غبار در درگاه فشرده می شود. از یک ابزار غیر فلزی مانند یک خلال دندان چوبی استفاده کنید تا گرد و غبار را از بین ببرید، سپس دستگاه را دوباره شارژ کنید.
تنظیم روشنایی صفحه
ممکن است iPad روشن باشد، اما صفحه نمایش قابل مشاهده نیست زیرا تنظیم روشنایی خیلی کم است. اگر سیری فعال است، از سیری بخواهید تا روشنایی صفحه را افزایش دهد. در غیر این صورت، به یک اتاق تاریک بروید و روشنایی صفحه را افزایش دهید.
برای افزایش روشنایی، انگشت خود را در منوی پایین به بالا بکشید و نوار لغزنده را برای افزایش روشنایی حرکت دهید. در iOS 12 یا iPadOS 13، برای دسترسی به روشنایی صفحه، روی منوی سمت راست به پایین بکشید.
آیپد خود را آروغ بزنید
برخی از کاربران iPad در انجمن‌ها گزارش داده‌اند که آروغ زدن آیپد باعث می‌شود کابل‌های داخلی که به درستی متصل نمی‌شوند، دوباره مرتب شوند. برای آروغ زدن iPad:
- آیپد را خاموش کنید.
- جلو و پشت iPad را با حوله بپوشانید.
- دستکم برای یک دقیقه به پشت آیپد ضربه بزنید، انگار که در حال آروغ زدن کودک هستید.
- آیپد را باز کنید.
- آیپد را روشن کنید.
اگر این روش مشکل را برطرف کند، iPad دچار مشکل سخت افزاری می شود که احتمالاً دوباره رخ خواهد داد. آی پد خود را برای تعمیر به فروشگاه اپل ببرید.
به روز رسانی سیستم
اگر تمام راه حل های بالا را امتحان کردید و صفحه iPad شما همچنان سیاه است، یک به روز رسانی سیستم را امتحان کنید.
به رایانه ای نیاز دارید که آخرین نسخه iTunes را نصب کرده باشد. در اوایل سال 2019، اپل آیتونز را برای مک متوقف کرد، اگرچه iTunes برای ویندوز قرار است تا سال 2021 یا بعد از آن فعال بماند.
- شارژر iPad را به iPad و رایانه وصل کنید.
- iTunes را در رایانه باز کنید.
- در iPad، دکمه های Home و Sleep/Wake را فشار داده و نگه دارید. به نگه داشتن هر دو دکمه، حتی پس از ظاهر شدن لوگوی اپل ادامه دهید.
- وقتی گزینه بازیابی یا به‌روزرسانی را می‌بینید، Update را انتخاب کنید.
- iTunes iOS را بدون پاک کردن اطلاعات شما دوباره نصب می کند.
- پس از 15 دقیقه، اگر این روش ناموفق باشد، دستگاه از بازیابی خارج می شود.
بازیابی سیستم
A System Restore آخرین راه حل شماست، زیرا این مرحله داده های iPad را پاک می کند. اگر از داده‌های خود در فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید، پس از تکمیل موفقیت‌آمیز بازیابی، داده‌های شما دوباره نصب می‌شوند. اگر این کار را نکرده اید، دستگاه خود را نزد یک تعمیرکار مجاز اپل ببرید تا ببیند آیا مشکلی در صفحه نمایش وجود دارد یا نقص سخت افزاری دیگری روی iPad شما تأثیر می گذارد. بعد از اینکه دستگاه شما تعمیر شد، ممکن است نیازی به بازیابی سیستم نداشته باشید.
اگر هنوز نیاز به تکمیل بازیابی سیستم دارید:
-
شارژر iPad را به iPad و رایانه وصل کنید.
از رایانه ای استفاده کنید که آخرین نسخه iTunes را نصب کرده باشد.
- iTunes را در رایانه خود باز کنید.
- در iPad، دکمه های Home و Sleep/Wake را فشار داده و نگه دارید.
- به نگه داشتن هر دو دکمه حتی پس از ظاهر شدن لوگوی اپل ادامه دهید.
- وقتی گزینه بازیابی یا به‌روزرسانی را می‌بینید، Restore را انتخاب کنید.
