هیچ پیام خطایی برای کاربران Chromebook ترسناک تر از «سیستم عامل Chrome نیست یا آسیب دیده است» نیست. خوشبختانه، می‌توانید آن را به روش‌های مختلفی حل کنید که لپ‌تاپ شما را دوباره راه‌اندازی کند.
دستورالعمل‌های این مقاله برای لپ‌تاپ‌های دارای سیستم‌عامل Chrome اعمال می‌شود، صرف نظر از اینکه کدام شرکت دستگاه را ساخته است.
علل خطای "سیستم عامل کروم از بین رفته یا آسیب دیده"
خطای "سیستم عامل کروم از دست رفته یا آسیب دیده است" زمانی ظاهر می شود که دستگاهی هنگام بارگیری سیستم عامل با مشکل مواجه شود. معمولاً در هنگام راه‌اندازی با آن مواجه می‌شوید، اما این پیام می‌تواند به‌طور تصادفی هنگام استفاده از رایانه ظاهر شود.صفحه خطا بسته به مدل دستگاه کمی متفاوت به نظر می رسد، اما راه حل های بالقوه برای همه Chromebook ها یکسان است.
نحوه رفع خطای «سیستم‌عامل Chrome از دست رفته یا آسیب دیده» در Chromebooks
این مراحل را به ترتیب امتحان کنید تا Chromebook شما با موفقیت بوت شود:
- Chromebook را خاموش و روشن کنید. دکمه Power را فشار داده و نگه دارید تا دستگاه خاموش شود، سپس چند ثانیه صبر کنید و دوباره دکمه Power را فشار دهید تا دوباره روشن شود.
-
Powerwash (بازنشانی) Chromebook به تنظیمات کارخانه. اگر می‌توانید وارد Chromebook شوید، سیستم عامل Chrome را پاورواش کنید تا دستگاه به حالت اولیه خود بازگردد.
انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه، فایل‌های ذخیره شده محلی شما را پاک می‌کند، بنابراین مطمئن شوید که از همه چیز در Google Drive خود نسخه پشتیبان تهیه کرده‌اید.
-
بازیابی سیستم عامل Chrome. اگر رایانه همچنان در صفحه Chrome OS وجود ندارد یا آسیب دیده است، تنها گزینه شما نصب جدید سیستم عامل است. می‌توانید دستورالعمل‌هایی را در مورد نحوه انجام این کار در زیر بیابید.
نصب مجدد سیستم عامل Chrome در حالت بازیابی، هارد دیسک، از جمله دانلودها و فایل های شخصی شما را به طور کامل پاک می کند.
نحوه نصب مجدد سیستم عامل Chrome
برای نصب مجدد سیستم عامل Chromebook، به رایانه دیگری با سیستم عامل Chrome، macOS، یا Windows، و همچنین یک درایو فلش USB فرمت شده یا کارت SD با حداقل 8 گیگابایت فضا نیاز دارید.
- با استفاده از مرورگر Google Chrome در رایانه در حال کار، با انتخاب Add to Chrome در فروشگاه وب Chrome، Chromebook Recovery Utility را دانلود و نصب کنید.
-
برنامه را راه اندازی کنید. از شما خواسته می شود شماره مدل Chromebook را ارائه دهید، که می توانید آن را به صورت دستی وارد کنید یا از فهرستی انتخاب کنید.
اگر از شما خواسته شد که به سیستم عامل اجازه دهید تا تغییراتی در درایو USB یا کارت SD ایجاد کند، Yes یا Allow را انتخاب کنید.
- درایو فلش USB یا کارت SD خود را وصل کنید، و سپس فرمان های روی صفحه را دنبال کنید تا سیستم عامل Chrome را در رسانه قابل جابجایی بارگیری کنید.
- پس از تکمیل دانلود، درایو USB یا کارت SD را بردارید.
- در حالی که Chromebook روشن است، Esc+Refresh را روی صفحه‌کلید نگه دارید، سپس دکمه Power را فشار دهید تا در حالت بازیابی راه‌اندازی مجدد شود.
- در صفحه Chrome OS وجود ندارد یا آسیب دیده است، کارت SD یا درایو USB حاوی سیستم عامل Chrome را وارد کنید. سپس باید مراحل نصب سیستم عامل را طی کنید.
Chromebook شما باید اکنون مانند زمانی که برای اولین بار آن را خریداری کردید کار کند. اگر مشکل همچنان برطرف نشد، ممکن است مشکل سخت افزاری داشته باشید. برای راهنمایی بیشتر با Google یا سازنده دستگاه تماس بگیرید.
سوالات متداول
چگونه خطای ممنوعه 403 را در Google Chrome برطرف کنم؟
برای رفع خطای ممنوعه 403، خطاهای URL را بررسی کنید، مطمئن شوید که وب‌سایت صحیح را مشخص کرده‌اید، و حافظه پنهان و کوکی‌های خود را پاک کنید. مستقیماً با وب سایت تماس بگیرید تا ببینید آیا خطا اشتباه است یا خیر. اگر سایت محبوبی است، توییتر را بررسی کنید تا اخبار مربوط به این خطا را ببینید.
چگونه خطاهای حریم خصوصی را در Chrome برطرف کنم؟
اگر سایت دارای گواهینامه SSL منقضی شده یا مشکل دیگری در گواهینامه SSL باشد، نمی توانید خطاهای حریم خصوصی Chrome را برطرف کنید. با این حال، برای اینکه ببینید آیا مشکل در انتهای شماست، صفحه را دوباره بارگیری کنید، حافظه پنهان و کوکی ها را پاک کنید، صفحه را در حالت ناشناس باز کنید یا نرم افزار آنتی ویروس را غیرفعال کنید.
چگونه صفحه قرمز خطای حیاتی Google Chrome را حذف کنم؟
هشدار خطای مهم Google Chrome یک کلاهبرداری است.با شماره درج شده تماس نگیرید به منوی Chrome بروید، More Tools > Extensions را انتخاب کنید و برنامه‌های افزودنی مشکوک را حذف کنید. به تنظیمات > مدیریت موتورهای جستجو بروید و موتورهای جستجو و URLهای مشکوک را حذف کنید. همچنین می‌توانید Chrome را به تنظیمات پیش‌فرض آن بازنشانی کنید.
