کد خطای ویندوز 0xc00000e9 یک خطای رایج بوت منیجر ویندوز است که نشان دهنده نقص سخت افزاری یا خرابی فایل سیستمی است که در طول فرآیند بوت با آن مواجه شده است. اندکی پس از راه اندازی کامپیوتر، اما قبل از صفحه ورود به سیستم ویندوز، به صورت زیر ظاهر می شود:
خطای ورودی/خروجی غیرمنتظره ای رخ داده است. کد خطا: 0xc00000e9
دستورالعمل‌های این مقاله برای Windows 10، Windows 8، Windows 7 و Windows Vista اعمال می‌شود.
علل کد خطای Windows 0xc00000e9
کد خطای 0xc00000e9 همیشه به فرآیند بوت ویندوز مربوط می شود.خطای ورودی/خروجی یا خطای ورودی/خروجی زمانی رخ می‌دهد که سیستم قادر به دسترسی به درایو یا دیسک نباشد، به این معنی که نمی‌تواند داده‌ها را بخواند یا کپی کند. از آنجا که این خطا رایج است، دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است خطا ظاهر شود:
- نقص عملکرد سخت افزار خارجی یا اجزای رایانه شخصی.
- درگاه های ورودی یا خروجی آسیب دیده.
- اجزای نادرست قرار گرفته اند مانند هارد دیسک قطع شده که با مادربرد تماس برقرار نمی کند.
- تنظیمات UEFI، BIOS یا CMOS به درستی پیکربندی نشده است.
- فایل‌های سیستم خراب یا مشکلات رجیستری ویندوز.
- مشکلات با Windows Update.
- ویروس بخش راه‌اندازی یا بدافزار دیگر.
نحوه رفع خطاهای 0xc00000e9 در ویندوز 10، 8، 7 و ویستا
این مراحل را به ترتیب امتحان کنید تا زمانی که خطا برطرف شود:
-
کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. اگر نمی توانید وارد رایانه خود شوید، با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش تا خاموش شدن رایانه، بازنشانی سخت انجام دهید، سپس دوباره آن را روشن کنید.
راه اندازی مجدد رایانه بسیاری از مشکلات را برطرف می کند. اگر خطا همچنان رخ می‌دهد، برای تعیین علت اصلی، بررسی بیشتری انجام دهید.
- همه دستگاه های خارجی را قطع کنید. تجهیزات جانبی مانند هارد اکسترنال، درایوهای فلش و سایر دستگاه های USB را بردارید، سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. این دستگاه های اضافی می توانند در برخی مواقع در فرآیند بوت اختلال ایجاد کنند. آنها را یکبار حذف کنید تا بفهمید کدام دستگاه مقصر است.
-
ویندوز را برای خطاها اسکن کنید. اگر ویندوز پس از راه‌اندازی مجدد با موفقیت بارگیری شد، از ابزار داخلی بررسی خطای ویندوز و دستور SFC scannow برای بررسی مشکلات هارد دیسک و فایل‌های سیستم استفاده کنید.
ابزار Windows Error Checker را نیز می توان از طریق خط فرمان با استفاده از دستور chkdsk اجرا کرد.
-
راه‌اندازی در حالت ایمن. وقتی ویندوز به طور معمول بوت نمی شود، اغلب می توانید در حالت ایمن به سیستم عامل دسترسی داشته باشید. اگر جواب داد، می‌توانید بسیاری از مراحل عیب‌یابی زیر را از داخل ویندوز انجام دهید.
- درایورها را به‌روزرسانی کنید. اگر می‌توانید به ویندوز بوت شوید، بررسی کنید که آیا تمام درایورهای دستگاه به‌روز هستند، به‌ویژه درایورهای مربوط به پورت‌های ورودی/خروجی و فضای ذخیره‌سازی.
- تعمیر راه اندازی ویندوز را انجام دهید. اگر نمی توانید وارد ویندوز شوید، از یک دیسک ویندوز یا یک درایو USB آماده که شامل ابزارهای تعمیر خودکار ویندوز است استفاده کنید. تعمیر راه‌اندازی می‌تواند فایل‌های سیستمی خراب، خطاهای رجیستری و محتوای از دست رفته را که گاهی باعث نمایش این خطا می‌شود، برطرف کند.
- رایانه را برای بدافزار اسکن کنید. اگر ویروسی مانع بوت شدن ویندوز شد، از یک ابزار آنتی ویروس قابل بوت استفاده کنید. یک برنامه آنتی ویروس برای ویندوز را روی دستگاه دیگری دانلود کنید و آن را در یک درایو قابل بوت کپی کنید. اکثر ابزارهای ویروس شامل یک ابزار نجات قابل بوت هستند که سیستم را از یک خط فرمان اسکن می کند.
-
هارد دیسک ها را تست کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار استفاده از ابزار رایگان تست هارد دیسک است.اگر به خط فرمان دسترسی دارید، ابزار را از آنجا بدون حذف هارد اجرا کنید. گزینه دیگر این است که هارد دیسک را با درایو دیگری که می دانید کار می کند جایگزین کنید. همچنین ممکن است هارد دیسک را در دستگاه دیگری امتحان کنید.
- ترتیب بوت را تغییر دهید. اگر یک هارد دیسک جدید نصب کرده باشید، یک درایو خارجی را وصل کرده باشید یا یک دستگاه USB را وصل کرده باشید، ممکن است ترتیب راه اندازی تغییر کرده باشد. همچنین زمانی که بایوس سیستم را به روز می کنید، ممکن است رخ دهد. به تنظیمات BIOS یا UEFI کامپیوتر دسترسی پیدا کنید، سپس مطمئن شوید که هارد دیسکی که ویندوز روی آن نصب شده است در بالای ترتیب راه‌اندازی فهرست شده باشد.
-
کد بوت حجم را برای استفاده از BOOTMGR به روز کنید. کد بوت حجم ممکن است خراب شود یا با یک بوت لودر غیر از BOOTMGR پیش فرض ویندوز مرتبط شود. به‌روزرسانی کد بوت حجم باید این مشکل را برطرف کند.
مشکلات کد راه‌اندازی جلد نیز می‌تواند باعث مشکلات دیگری از جمله خطاهای مربوط به Hall.dll شود.
- رکورد اصلی بوت (MBR) را تعمیر کنید. مشابه کد بوت حجمی، Master Boot Record حاوی اطلاعات لازم برای بارگذاری ویندوز است. MBR به ویندوز می‌گوید از کدام درایو و پارتیشن در هنگام بوت استفاده کند، بنابراین تعمیر MBR ممکن است خطا را برطرف کند.
-
راه‌اندازی امن ویندوز را غیرفعال کنید. ویژگی Secure Boot می تواند از کار سخت افزار یا نرم افزار خارجی با کامپیوتر جلوگیری کند. به طور موقت آن را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.
-
بازیابی سیستم را انجام دهید. اگر مشکل پس از نصب یک دستگاه یا برنامه جدید شروع شد، از عملکرد بازیابی سیستم ویندوز برای بازگرداندن سیستم عامل به حالت قبلی استفاده کنید.
بازیابی سیستم تغییرات ایجاد شده در ویندوز را از تاریخ بازگشت انتخاب شده پاک می کند، بنابراین از فایل هایی که می خواهید نگه دارید پشتیبان تهیه کنید.
- نصب تمیز ویندوز را انجام دهید. نصب مجدد ویندوز تمام تغییرات ایجاد شده در سیستم را بازنویسی می کند. در نتیجه، فایل‌های سیستمی که خراب یا مفقود شده بودند به حالت کار مناسب بازیابی می‌شوند.
-
خرابی اجزا را بررسی کنید. در صورت امکان، به دنبال هر چیزی که ممکن است شل یا قطع شده باشد، به داخل رایانه نگاه کنید. همین کار را برای هر دستگاه خارجی که باعث خطا شده است انجام دهید. اگر مشکل سخت‌افزاری را شناسایی کردید، می‌توانید خودتان آن را برطرف کنید یا برای کمک به تعمیر رایانه با سازنده تماس بگیرید.
قبل از باز کردن رایانه یا سایر سخت افزارها، بررسی کنید که آیا دستگاه دارای گارانتی است یا خیر. ممکن است بتوانید آن را به صورت حرفه ای و رایگان سرویس کنید.
سوالات متداول
چگونه خطای «سیستم thread استثنا رسیدگی نشده است» را در ویندوز 10 برطرف کنم؟
چون این خطا به این معنی است که شما یک درایور معیوب دارید، برای رفع آن باید درایور را پیدا کرده و حذف کنید. به حالت امن بوت کنید و کلید Windows + R را فشار دهید. eventvwr را در کادر محاوره ای Run تایپ کنید. در منوی Windows Logs ، System را انتخاب کنیدیک گزارش با برچسب system_thread_exception_not_handled آن را برای یافتن درایور معیوب انتخاب کنید.
چگونه خطای "ویندوز نمی تواند به دستگاه، مسیر یا فایل مشخص شده دسترسی پیدا کند" را برطرف کنم؟
این خطا نشان می دهد که ممکن است مجوز دسترسی به دستگاه، مسیر یا نام فایل را نداشته باشید. برای رفع آن، روی فایل یا پوشه کلیک راست کرده و Properties > Security در زیر نام گروه یا نام کاربری را انتخاب کنید. ، Edit را انتخاب کنید و مطمئن شوید که مجوزهای مدیریتی دارید.
چگونه هنگام تلاش برای اتصال به سرویس Windows Live Calendar خطا را برطرف کنم؟
اگر هنگام اتصال به سرویس Windows Live Calendar خطایی دریافت کردید، ممکن است حساب شما ارتقا یافته باشد و مخاطبین و تقویم شما دیگر همگام نیستند. اگر همچنان می‌توانید وارد شوید، خطا را نادیده بگیرید و ادامه دهید. یا از سیستم خارج شوید و در تقویم به تقویم دسترسی پیدا کنید.صفحه وب live.com.
