چه باید بدانیم
- از iPhone خود برای تماس با Recovery Contact و وارد کردن کد کوتاهی که در iPhone به شما می دهند استفاده کنید.
- سپس حساب خود را باز کنید و یک رمز عبور جدید انتخاب کنید.
- فقط در صورتی می توانید از این ویژگی استفاده کنید که بازیابی حساب را قبل از قفل شدن از حساب خود تنظیم کرده باشید.
این مقاله ویژگی بازیابی حساب اپل و نحوه تنظیم و استفاده از آن را توضیح می دهد. دستورالعمل‌ها برای iOS 15 اعمال می‌شود.
نحوه تنظیم بازیابی حساب در iOS
اگر حساب iOS خود را قفل کنید (معروف به Apple ID)، اگر بازیابی حساب را تنظیم کرده باشید، می توانید دوباره وارد شوید. هر چند باید این کار را قبل از قفل شدن انجام دهید.
برای اینکه بازیابی حساب کار کند، همه دستگاه های Apple شما (مانند iPhone، iPad، Mac، Apple Watch و غیره) باید به آخرین نسخه سیستم عامل خود به روز شوند.
- Settings ضربه بزنید.
- در بالای صفحه تنظیمات اصلی، روی نام خود ضربه بزنید.
-
رمز عبور و امنیت ضربه بزنید.
Image - بازیابی حساب را انتخاب کنید.
- Add Recovery Contact ضربه بزنید.
-
در صفحه توضیح، روی Add Recovery Contact ضربه بزنید.
Image - با استفاده از Face ID، Touch ID یا رمز عبور دستگاه خود احراز هویت.
- رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید.
-
روی یکی از مخاطبین خود ضربه بزنید تا آن شخص را به عنوان مخاطب بازیابی انتخاب کنید.
اگر در گروه اشتراک‌گذاری خانواده هستید و یکی از اعضای خانواده را انتخاب می‌کنید، به‌طور خودکار اضافه می‌شوند.
-
یک صفحه ایمیل باز می شود که آدرس ایمیل مخاطب انتخاب شده در قسمت To وارد شده است. در گوشه بالا سمت راست، روی Add ضربه بزنید.
Image -
صفحه ای با پیام پیشنهادی باز می شود که مخاطبی را که می خواهید به عنوان مخاطب بازیابی اضافه کنید، مطلع می کند. اگر پیام پیشنهادی قابل قبول است، روی Send ضربه بزنید.
اگر ترجیح می دهید ابتدا پیام را ویرایش کنید، روی Edit Message ضربه بزنید.
- صفحه بعدی به شما اطلاع می دهد که پیام برای مخاطب شما ارسال شده است و مخاطب باید قبل از اینکه به عنوان مخاطب بازیابی شما اضافه شود، درخواست شما را بپذیرد. روی Done ضربه بزنید.
-
به صفحه بازیابی حساب بازگردید. شما باید فردی را که دعوت کرده اید در قسمت Recovery Assistance لیست شده ببینید. اگر شخص هنوز پاسخ نداده باشد، ورودی می گوید "درخواست ارسال شد". پس از پذیرش، یا اگر آن فرد عضوی از گروه خانواده شما باشد، فقط نام او ظاهر می‌شود.
Image
نحوه استفاده از بازیابی حساب
اگر دسترسی به حساب خود قفل شده اید، از شما خواسته می شود برخی از اطلاعات را تأیید کنید. سپس، از طریق تلفن یا شخصاً با مخاطب بازیابی خود تماس بگیرید. در آن مرحله، این کار را انجام دهید:
- به مخاطب بازیابی خود دستور دهید در دستگاه iOS خود به Settings برود و روی نام او در بالای صفحه ضربه بزنید.
- به مخاطب بازیابی خود بگویید روی گذرواژه و امنیت > بازیابی حساب ضربه بزند.
- به مخاطب بازیابی خود دستور دهید روی نام شما در صفحه بازیابی حساب ضربه بزنید و سپس دریافت کد بازیابی را انتخاب کنید. را انتخاب کنید.
- کد را از مخاطب بازیابی خود بخواهید. آن را در دستگاه خود وارد کنید و سپس رمز عبور را بازنشانی کنید.
شرایط لازم برای تبدیل شدن به یک مخاطب بازیابی
هرکسی که به عنوان مخاطب بازیابی خدمت می کند باید شرایط زیر را داشته باشد:
- بیش از 13 سال.
- از دستگاهی با iOS 15، iPadOS 15، یا Monterey یا جدیدتر استفاده کنید.
- از یک رمز عبور در دستگاه استفاده کنید.
- احراز هویت دو مرحله‌ای برای Apple ID خود روشن باشد.
چگونه مخاطب بازیابی را حذف کنیم
می توانید پس از افزودن مخاطبین بازیابی آنها را حذف کنید.
- به تنظیمات بروید.
- روی نام خود در بالای منو ضربه بزنید.
- انتخاب رمز عبور و امنیت > بازیابی حساب.
- در بخش Recovery Assistance، روی پیکان در کنار نام مخاطب بازیابی خود ضربه بزنید.
-
انتخاب حذف مخاطب.
Image
چگونه می توانم Apple ID خود را بدون کد تأیید بازیابی کنم؟
اگر بازیابی حساب را راه‌اندازی نکرده‌اید و متوجه نشدید که Apple ID خود را قفل کرده‌اید، گزینه‌هایی دارید. آنها مانند بازیابی حساب سریع نیستند، اما کار را انجام خواهند داد. نحوه بازنشانی رمز عبور Apple ID خود را بیاموزید.
سوالات متداول
اگر Apple ID خود را فراموش کردم چه کار کنم؟
اگر Apple ID خود را فراموش کرده اید، سعی کنید از طریق ایمیل های خود پیام هایی از Apple را جستجو کنید که به Apple ID شما اشاره می کنند.همچنین می توانید بررسی کنید که آیا قبلاً با Apple ID خود وارد دستگاهی شده اید یا خیر. در iPhone، برای بررسی به Settings > Your Name بروید. همچنین، به صفحه جستجوی Apple ID بروید و دستورالعمل‌ها را برای پیدا کردن Apple ID خود دنبال کنید.
اگر رمز عبور Apple ID خود را فراموش کردم چه کار کنم؟
اگر رمز عبور Apple ID خود را فراموش کرده اید، می توانید آن را بازنشانی کنید. به وب سایت اپل I Forgot بروید و Apple ID خود را وارد کنید. می توانید انتخاب کنید که از آدرس ایمیل بازیابی که در پرونده دارید استفاده کنید یا به سؤالات امنیتی پاسخ دهید. انتخاب خود را انجام دهید و سپس دستورات را دنبال کنید تا رمز عبور Apple ID خود را بازنشانی کنید.
