وقتی Outlook مدام رمز عبور می‌خواهد، به احتمال زیاد ایمیل را بررسی نمی‌کند و در عوض به سادگی در یک حلقه درخواست رمز عبور گیر می‌کند. چندین مرحله وجود دارد که می توانید برای جلوگیری از این اتفاق و اینکه Outlook رمز عبور شما را برای همیشه به خاطر بسپارید، انجام دهید.
چرا Outlook مدام رمز عبور من را می خواهد؟
چند دلیل احتمالی برای این وجود دارد:
- Outlook رمز عبور را به خوبی می پذیرد، اما برای به خاطر سپردن آن تنظیم نشده است.
- رمز عبور حساب ایمیل شما با رمز ذخیره شده در Outlook متفاوت است.
- رمز عبور ذخیره شده در Outlook خراب شده است.
- نرم افزار قدیمی است و دارای اشکال است.
- برنامه‌های امنیتی مانع از عملکرد عادی Outlook می‌شوند.
اگر قبلاً بقیه این صفحه را مرور کرده باشید، می بینید که راه حل های بالقوه بیشتری نسبت به راه حل های موجود در لیست بالا وجود دارد. این مسئله خاص بسیار غیر معمول نیست، بنابراین احتمالاً ده ها راه حل مبهم برای آن وجود دارد، بسته به موقعیت خاص شما.
اگر می خواهید فوراً به ایمیل خود دسترسی پیدا کنید، و زمان لازم برای طی کردن این مراحل را ندارید، به یاد داشته باشید که به احتمال زیاد می توانید به طور معمول از طریق برنامه وب ارائه دهنده به حساب خود دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال، اگر از یکی از این سرویس‌ها استفاده می‌کنید، به Gmail.com، Yahoo.com یا Outlook.com بروید.
چگونه می توانم Outlook را دریافت کنم تا از درخواست رمز عبور خودداری کنم؟
این مراحل را به ترتیب فهرست شده دنبال کنید (از محتمل ترین اصلاح تا کمترین احتمال):
- Cancel را در درخواست رمز عبور انتخاب کنید. این ساده ترین راه حل ممکن است که برای برخی از افراد کارآمد بوده است.
-
کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. این سریع‌ترین راه‌حل نیست، اما یکی از ساده‌ترین راه‌حل‌ها برای امتحان است، و راه‌اندازی مجدد مشکلات غیرقابل توضیحی مانند این را برطرف می‌کند.
راه اندازی مجدد فرآیندهای پس زمینه ای را که ممکن است مقصر باشند بسته می شود و به شما امکان می دهد Outlook را از ابتدا باز کنید.
-
با برداشتن علامت Always prompt for logon credentials در تنظیمات، Outlook رمز عبور شما را به خاطر بسپارید.
این محتمل ترین راه حل است اگر بعد از وارد کردن رمز عبور، همه چیز برای مدتی به طور عادی کار کند، اما بعداً دوباره از شما درخواست شود.
-
رمز عبوری که Outlook برای دسترسی به ایمیل شما استفاده می کند را تغییر دهید. اگر رمز عبور جدیدی برای ایمیل خود ساخته اید اما آن را در Outlook به روز نکرده اید، رمز عبور را می خواهد زیرا واقعاً نمی داند چیست.
اگر احراز هویت دو مرحله‌ای برای حساب ایمیلی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید فعال باشد، ممکن است لازم باشد یک رمز عبور خاص فقط برای استفاده در Outlook ایجاد کنید.اگر مطمئن نیستید که چگونه کار می‌کند، می‌توانید با ارائه‌دهنده ایمیل خود تماس بگیرید، زیرا فرآیند تولید آن برای هر ارائه‌دهنده متفاوت است - در اینجا دستورالعمل‌های رمز عبور برنامه برای Gmail آمده است.
-
با بسته شدن Outlook، Credential Manager را باز کنید و همه رمزهای عبور ذخیره شده مرتبط با Outlook/MS Office را حذف کنید. برای انجام این کار، ابتدا Windows Credentials و سپس Remove را در زیر اعتبارنامه هایی که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید.
دفعه بعد که Outlook را باز می کنید دوباره از شما خواسته می شود رمز عبور ایمیل خود را وارد کنید، اما باید باقی بماند.
Image برخی از کاربران شانس داشته اند که رمزهای عبور مرتبط را در قسمت دیگری از ویندوز نیز حذف کنند. برای مثال، در Windows 11، برای مشاهده و حذف به Settings > Accounts > Email & accounts بروید موارد مربوط به حساب ایمیل دردسرساز.
-
هنگام استفاده از Outlook از حساب MS Office که با آن وارد شده اید خارج شوید. ممکن است این همان ایمیلی نباشد که مشکل رمز عبور دارد، بنابراین برای همه کار نخواهد کرد.
رفتن به File > حساب دفتر > خروج از سیستم. سپس، Outlook را ببندید، آن را دوباره باز کنید و دوباره از همان صفحه وارد شوید.
- Outlook را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. ممکن است یک اشکال در اینجا دلیل باشد، و آخرین به‌روزرسانی ممکن است آن را برطرف کند.
- هر گونه به روز رسانی معلق ویندوز را نصب کنید. برخی از آنها ممکن است بر Outlook تأثیر بگذارند. مطمئن شوید که کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید.
-
همه نرم افزارهای امنیتی خود، از جمله فایروال یا برنامه های آنتی ویروس را غیرفعال کنید. اگر پس از انجام این کار، Outlook از درخواست رمز عبور ایمیل خودداری کرد، می‌دانید که یک قانون امنیتی یا تضاد نرم‌افزاری در کار است، و می‌توانید آن را بیشتر بررسی کنید.
نحوه غیرفعال کردن فایروال ویندوز را برای دستورالعمل ها ببینید. همه برنامه های آنتی ویروس متفاوت هستند، اما اگر اتفاقاً از Avast استفاده می کنید، در اینجا نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروس Avast آورده شده است (حتی اگر از یک برنامه AV از یک شرکت دیگر استفاده می کنید، نگاهی بیندازید؛ به احتمال زیاد تا حدودی مشابه است).
واضح است که این چیزی است که نمی خواهید آن را متوقف کنید، اما انجام موقت این کار خوب است، تا زمانی که این برنامه ها را فقط برای مدت زمانی که در حال عیب یابی این مشکل هستید غیرفعال کنید. فقط در این مدت هیچ فایلی را دانلود نکنید یا دستگاه های بالقوه خطرناکی را وصل نکنید.
- Outlook را در حالت ایمن راه اندازی کنید تا از راه اندازی افزونه ها جلوگیری کنید. این یک شات طولانی است، زیرا تمام این مرحله تایید می کند که یک رویداد غیر محتمل مقصر یک افزونه است. اما، انجام آن آسان است و اگر هنوز حلقه رمز عبور را دارید، مسیری را ارائه می دهد.
-
عیب‌یابی اتصال کند اینترنت. تأخیر در برقراری ارتباط با سرور ایمیل ممکن است علت درخواست رمز عبور باشد، بنابراین اگر سرویس نقطه‌ای داشته‌اید، این می‌تواند منبع مشکل باشد.
اگر از شبکه بی سیم استفاده می کنید، ساده ترین راه برای تقویت سیگنال Wi-Fi این است که به روتر نزدیک شوید.
-
از طریق پروفایل > تنظیمات حساب > > مدیریت نمایه ها فایل ایجاد کنید نمایش نمایه ها > افزودن. این به شما امکان می دهد حساب ایمیل را از ابتدا دوباره اضافه کنید، امیدوارم بدون مشکل رمز عبور.
Image -
یک نمایه کاربری جدید بسازید. به عنوان مثال، در ویندوز 11، تنظیمات را باز کنید و به Accounts > Family & other users> > افزودن حساب بروید.
برخی از کاربران با شروع مجدد با یک حساب کاربری جدید، شانس رفع مشکل درخواست رمز عبور را داشته اند. این کار Outlook را حذف نمی‌کند و حساب کاربری فعلی شما را هم پاک نمی‌کند.
-
دستیار پشتیبانی و بازیابی مایکروسافت را اجرا کنید. SARA، همانطور که همچنین شناخته شده است، ابزاری است که آزمایش‌های مختلفی را اجرا می‌کند تا ببیند چه مشکلی در Office و Outlook وجود دارد و در صورت امکان راه‌حل‌هایی را ارائه می‌دهد.
هنگامی که برنامه را نصب کردید، Outlook را از صفحه اصلی انتخاب کنید، به دنبال آن Outlook مدام رمز عبور من را درخواست می کند، و سپس بقیه دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
Image این یک دانلود ZIP است. پس از دانلود، محتویات را از بایگانی خارج کنید و سپس SaraSetup را باز کنید تا فرآیند نصب شروع شود.
- Outlook را دوباره نصب کنید و سپس دوباره امتحان کنید. با نمایه کاربری کاملاً جدید از آخرین مرحله، و نصب جدید Outlook، فرصت کمی باقی مانده است تا Outlook رمز عبور شما را به خاطر بسپارد.
-
اگر هیچ یک از موارد بالا کمکی نکرد، مراحل عیب یابی مایکروسافت را دنبال کنید. چند دلیل احتمالی وجود دارد که در آن سند توضیح داده شده است، اما به گفته مایکروسافت، پیشنهادات ارائه شده در آنجا تنها در صورتی مرتبط هستند که به تازگی به Office 2016 بیلد 16.0.7967 در ویندوز 10 به‌روزرسانی کرده باشید.
این مرحله و سایر مراحل بعد از آن، بسیار خاص هستند و به احتمال زیاد برای اکثریت قریب به اتفاق افراد اعمال نخواهد شد. تمام مراحل بالا را قبل از رفتن به این مراحل انجام دهید.
- راه حل مبهم دیگری که ممکن است در مورد شما اعمال شود این است: همه تقویم های مشترک یا صندوق پستی مشترک را در صورتی که توسط شخصی که در ابتدا آنها را به اشتراک گذاشته حذف شده است، یا اگر دسترسی شما به آنها حذف شده است، حذف کنید. Outlook ممکن است بارها و بارها از شما رمز عبور بخواهد زیرا اشتراک دیگر معتبر نیست.
- حالت تبادل حافظه پنهان را خاموش کنید. این مربوط به صندوق پستی Microsoft 365 و Microsoft Exchange Server است.
-
اگر توانایی ویرایش رجیستری ویندوز را در رایانه خود دارید، این مرحله را دنبال کنید تا Outlook را از شناسایی Microsoft 365 محروم کنید.
برو اینجا:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
مقدار DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint را اضافه کنید و به آن مقدار 1 بدهید.
- مقدار AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD را با مقدار 1 به رجیستری اضافه کنید. مایکروسافت می‌گوید اگر از شما رمز عبور خواسته شود و Outlook از احراز هویت مدرن برای اتصال به Office 365 استفاده نکند، این می‌تواند راه‌حل باشد.
-
از یک برنامه ایمیل متفاوت استفاده کنید. نه، این از نظر فنی راه حلی برای این مشکل نیست، اما اگر هیچ یک از پیشنهادات بالا مفید نبوده است، ممکن است نیاز به استفاده از یک برنامه کاملاً متفاوت برای ارسال و دریافت نامه داشته باشید.
همانطور که محبوب است، Outlook تنها گزینه شما نیست. در واقع، مایکروسافت یک برنامه ایمیل دیگر کاملا رایگان دارد که Mail نام دارد. اگر ترجیح می دهید مایکروسافت را به طور کامل کنار بگذارید، سرویس گیرنده های ایمیل رایگان دیگری برای ویندوز وجود دارد که ممکن است ترجیح دهید.
سوالات متداول
چگونه می توانم Outlook ایمیل دریافت نکند؟
اگر صندوق ورودی Outlook شما به روز نمی شود، ابتدا بررسی کنید که اتصال اینترنت شما فعال و کار کند. موارد دیگری که باید امتحان کنید عبارتند از راه اندازی مجدد Outlook، خاموش کردن ویژگی Work Offline، و اطمینان از اینکه هیچ قانونی تنظیم نکرده اید که پیام های جدیدی را به پوشه اشتباهی ارسال می کند.
چگونه ارسال ایمیل Outlook را برطرف کنم؟
اگر پیامی در Outlook ارسال نمی شود، اتصال اینترنت شما نیز ممکن است مقصر باشد. راه حل دیگر می تواند بررسی صحیح املای آدرس گیرنده باشد. در غیر این صورت، با رفتن به Apps & Features > Microsoft Office > > Modify 524 بله > تعمیر آنلاین > تعمیر
