موارد مهم
- بازگشت آنلاین اغلب به محل دفن زباله ختم می شود.
- بازده سالانه صدها میلیارد برای کسب و کارها هزینه دارد.
- اقلام سهام B یک مورد نادر از برد-برد هستند و باید معمول باشند.
وقتی چیزی را که به صورت آنلاین سفارش داده اید برمی گردانید، ممکن است آن را به محل دفن زباله محکوم کنید. اما لازم نیست اینطور باشد.
در ایالات متحده، بازگشت لباس های «فست مد» از سال 2020 تا 2021 22 درصد افزایش یافته است و تأمین کنندگان نه تنها باید هزینه آن را بخورند، بلکه اغلب نمی توانند آن اقلام را دوباره بفروشند.آمازون اقلام بازگردانده شده را می ریزد یا از بین می برد - یکی از انبارهای بریتانیا هر هفته 130000 کالا را "تخریب" می کند. در همین حال، خریداران از سیاست های بازپرداخت سخاوتمندانه خرید آنلاین به عنوان نوعی گزینه امتحان قبل از خرید استفاده می کنند. با دانستن عواقب آن، آیا خرید صرفاً برای آزمایش چیزی و سپس ارسال آن اخلاقی است؟
ریچارد کلوز، خرده‌فروش آنلاین پوشاک، از طریق ایمیل به Lifewire گفت: "جای پای کربن زیادی با ارسال کالاها به مشتریان و از مشتریان مرتبط است." بین این هزینه و هزینه اضافی که خرده‌فروشان آنلاین باید برای پردازش بازپرداخت بپردازند، فکر نمی‌کنم خرید چیزی درست باشد تا بعداً آن را برگردانیم.»
بازگشت به فرستنده
خرید آنلاین بسیار راحت است، به خصوص اگر از خانه کار می کنید. با تحویل در روز بعد یا همان روز، تقریباً به اندازه پیاده روی به فروشگاه و امتحان کردن چیزی است.
ویپین پوروال، بنیانگذار اپلیکیشن خرید آنلاین اسمارتی، به Lifewire گفت: «سیاست‌های بازگشت اکنون نقش بزرگی در نحوه خرید آنلاین افراد بازی می‌کنند و مزیت رقابتی را برای خرده‌فروشانی فراهم می‌کنند که می‌توانند مسیر آسانی را برای بازگرداندن کالاها فراهم کنند. از طریق ایمیل.
"خرید با سهام B باید عادی باشد. برای محیط زیست خوب است و از ضرر و زیان فروشگاه نیز جلوگیری می کند."
همانطور که پوروال اسمارتی می گوید،و بازگشت آسان، بخشی از جذابیت است. بازگرداندن یک کالا به یک فروشگاه مرتفع زمان می برد و ممکن است مجبور شوید خودتان را توضیح دهید یا در نهایت نتوانید کالا را برگردانید. با آمازون، بسته را در اداره پست رها می کنید و به آنها اجازه می دهید کد QR برگشتی شما را اسکن کنند.
اعداد این را تأیید می کنند. توبین مور، مدیر عامل شرکت ارائه دهنده راه حل های بازگشت Optoro، به CNBC گفت که خریداران آنلاین سه برابر بیشتر از خریداران در فروشگاه، محصولات را برمی گردانند. او می‌گوید که نتیجه آن تقریباً 6 میلیارد پوند زباله در محل دفن زباله در سال است.
و با این حال آمازون اکنون یک سرویس Try Before You Buy را به اعضای Prime ارائه می دهد. لباس‌ها با برچسب برگشتی از پیش پرداخت شده می‌رسند، و شما فقط چیزی را که نمی‌خواهید پس می‌فرستید.
B-Stock and Open Box
پاسخ این است که آن اقلام برگشتی را بفروشید. ما با اقلام با جعبه باز یا b-stock آشنا هستیم و اگر خرده‌فروش کارها را به درستی انجام می‌دهد، لازم نیست آنها یک قمار باشند.
غول تجهیزات موسیقی آلمانی تومان، که در سرتاسر جهان به فروش می رسد، سه سال ضمانت و یک پنجره بازگشت سخاوتمندانه یک ماهه ارائه می دهد. شما می توانید به هر دلیلی برگردید و هیچ پرداختی نکنید (با خرج کردن در جایی که در جهان هستید). کالاهای برگشتی به عنوان اقلام B-stock، با ضمانت کامل، اما اغلب بسیار ارزان‌تر از کالای جدید فروخته می‌شوند.
در مورد تومان، سهام B هیچ انگ یا نگرانی ندارد. در واقع برعکس است. سهام B به عنوان راهی برای صرفه جویی در صدها دلار بدون خطر خرید استفاده می شود. و این نوع اعتماد ضروری است.
پوروال می گوید: "اگر مصرف کنندگان اعتماد دارند که جعبه باز خرید خوبی خواهد بود، آنها شروع به خرید آن خواهند کرد زیرا می توانند با اطمینان در پول خود صرفه جویی کنند."
برای انجام این کار، خرده فروشان آنلاین باید کالاهای برگشتی، بسته بندی آنها و هر گونه لوازم جانبی که ممکن است در جعبه ارسال شده باشد را بررسی کنند. و آنها در برابر چالش های دیگر نیز هستند. طبق گزارشی از فدراسیون ملی خرده‌فروشی، بیش از 10 درصد از بازگشت‌ها در سال 2021 تقلبی بوده است.و با این حال پس انداز می تواند ارزش آن را داشته باشد. بازده سال گذشته به 761 میلیارد دلار در فروش از دست رفته اضافه شد.
الیس مکس، یکی از مالکان خدمات کوپن خرید، از طریق ایمیل به Lifewire گفت: "خرید با سهام B باید معمول باشد. این برای محیط زیست خوب است و از ضرر و زیان فروشگاه نیز جلوگیری می کند." "خریداران همچنین این گزینه را دارند که پول خود را در این اقلام پس انداز کنند. هیچ دلیلی وجود ندارد که خرید اقلام با جعبه باز یا بی استوک باید دارای هر نوع تابو یا انگ باشد. در واقع، گروه های زیست محیطی باید خریداران را تشویق به خرید این محصولات کنند."
