کدهای خطای Hulu: چه هستند و چگونه آنها را برطرف کنیم

2024 نویسنده: Abigail Brown | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-07 19:02

ده‌ها کد خطای مختلف Hulu وجود دارد و پیام‌های خطای Hulu همیشه از نظر توضیح مشکل کاملاً واضح نیستند. برخی از کدهای خطای Hulu نشان دهنده مشکلی در دستگاه شما هستند، برخی دیگر به دلیل اتصال ضعیف اینترنت ایجاد می شوند، و برخی نیز نتیجه مشکلات سخت افزاری هستند. حتی اگر Hulu خود با اختلالات سرویس مواجه شود، ممکن است یک کد خطا دریافت کنید، اما پیام معمولاً آن را به صورت ساده ای مانند آن نشان نمی دهد.

نکات عیب‌یابی کد خطای Hulu عمومی

مشکلات Hulu معمولاً به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا مشکلات مربوط به دستگاه پخش جریانی یا برنامه Hulu ایجاد می شود، بنابراین بسیاری از آنها را می توان با رعایت چند نکته عیب یابی کلی برطرف کرد.

در اینجا رایج ترین رفع کدهای خطای Hulu آمده است:

• Roku یا دستگاه پخش جریانی دیگر خود را راه اندازی مجدد یا بازنشانی کنید.
• دستگاه های شبکه خانگی خود را راه اندازی مجدد کنید.
• دستگاه پخش جریانی و دستگاه‌های شبکه خانگی خود را جدا کنید، آنها را حدود یک دقیقه از برق جدا کنید، سپس دوباره وصل کنید.
• تغییر از اتصال بی سیم به شبکه سیمی.
• برنامه Hulu خود را به‌روزرسانی کنید یا دوباره آن را نصب کنید.
• مطمئن شوید که دستگاه پخش جریانی شما نیز به طور کامل به روز شده است.

بیشتر مشکلات Hulu را می توان با انجام این وظایف اصلی حل کرد، اما یک کد خطا می تواند به شما کمک کند تا مشکل را خیلی بهتر حل کنید. اگر Hulu کد خطا را برای شما ارائه کرده است، نکات زیر را برای اطلاعات در مورد نحوه رفع مشکل خاص خود بررسی کنید.

چگونه کد خطای Hulu 3 و 5 را برطرف کنیم

کد خطای Hulu 3 معمولاً نوعی مشکل اینترنت را نشان می دهد، زیرا زمانی که برنامه Hulu قادر به بارگیری یک نمایش نیست، شروع می شود. وقتی این خطا را دریافت می کنید، معمولاً به این شکل به نظر می رسد:

• خطا در پخش این ویدیو
• با عرض پوزش، هنگام پخش این ویدیو با خطایی مواجه شدیم. لطفاً ویدیو را دوباره راه‌اندازی کنید یا چیز دیگری را برای تماشا انتخاب کنید.
• کد خطا: 3(-996)

کد خطای 3 نیز ممکن است پیامی مانند این ارائه دهد:

• در حال حاضر برای بارگیری این مشکل داریم
• لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و دوباره امتحان کنید. کد خطا: -3: یک مشکل غیرمنتظره (اما نه زمان پایان سرور یا خطای HTTP) شناسایی شده است.

کد خطای 5 مشابه است و برای رفع آن فرآیند مشابهی دارد:

• در حال حاضر برای بارگیری این مشکل داریم
• لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و دوباره امتحان کنید. کد خطا: -5: داده های نادرست.
• اگر این مشکل ادامه داشت، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

از آنجایی که هیچ وقفه زمانی سرور وجود ندارد، معمولاً می توانید با دنبال کردن چند مرحله ساده مشکل را برطرف کنید:

1. دستگاه پخش جریانی خود را خاموش کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید.

   اگر دستگاه شما حالت خواب یا حالت آماده به کار دارد، باید در واقع آن را خاموش کنید. رفتن به حالت خواب یا آماده به کار به اندازه کافی خوب نیست.

2. اگر همچنان خطا را مشاهده کردید، مودم و روتر خود را برای یک دقیقه جدا کنید.
3. مودم و روتر خود را دوباره به برق وصل کنید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

اگر کد خطای ۳ یا ۵ پس از خاموش کردن کامل دستگاه‌ها و راه‌اندازی مجدد آن‌ها همچنان ادامه دارد، می‌توانید برنامه Hulu را دوباره نصب کنید و دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید. این کد خطا گاهی اوقات پس از انتشار به‌روزرسانی جدید توسط Hulu ظاهر می‌شود، بنابراین مهم است که مطمئن شوید برنامه و دستگاه شما به‌روز هستند.

اتصال دستگاه خود به مودم یا روتر خود با کابل اترنت فیزیکی به جای اتصال Wi-Fi بی سیم، یا انجام اقداماتی برای بهبود اتصال Wi-Fi شما نیز می تواند کمک کننده باشد.

چگونه خطای Hulu 500 را برطرف کنیم

این یک خطای سرور است. هنگامی که این خطا را دریافت می کنید، معمولاً پیامی مانند این مشاهده می کنید:

• خطایی در این صفحه وجود داشت (500 خطا)
• با عرض پوزش - با یک خطای غیرمنتظره مواجه شدیم. در مورد این مشکل به ما اطلاع داده شده است و به زودی آن را بررسی خواهیم کرد.

این خطا معمولاً هنگام استفاده از وب سایت Hulu رخ می دهد، اما می توانید آن را در دستگاه های پخش نیز دریافت کنید. هنگامی که خطای Hulu 500 را مشاهده می کنید، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که صفحه را بازخوانی کنید تا ببینید آیا بارگیری می شود یا خیر. همچنین می‌توانید نمایش خود را با یک مرورگر وب دیگر، در رایانه دیگری یا دستگاه پخش جریانی دیگری پخش کنید، اگر یکی در دسترس دارید.

همچنین مهم است که هنگام نمایش خطای Hulu 500 مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما مشکلی ندارد. سرعت اینترنت خود را تست کنید و مطمئن شوید که سریع و پایدار است.

چگونه کد خطای Hulu 400 را رفع کنیم

کد خطای 400 معمولاً مشکلی در اطلاعات حساب شما نشان می دهد که مانع از عملکرد صحیح برنامه Hulu در تلفن همراه یا دستگاه پخش جریانی می شود. در بیشتر موارد، می‌توانید این مشکل را با نصب مجدد برنامه یا حذف دستگاه از حساب خود برطرف کنید.

کد خطای Hulu 400 معمولاً به این شکل است:

• در حال حاضر برای بارگیری این مشکل داریم. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.
• کد خطا: 400

Hulu توصیه می کند که هنگام مواجه شدن با کد خطای 400، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. در صورت امکان، از اتصال بی سیم به اتصال سیمی بروید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر مشکل از یک دستگاه تلفن همراه است، آن را به روتر خود نزدیک کنید و دوباره امتحان کنید.

اگر اتصال اینترنت شما خوب است، برای رفع کد خطای Hulu 400 این مراحل را دنبال کنید:

1. برنامه Hulu را از دستگاه خود حذف کنید.
2. برنامه Hulu را دوباره نصب کنید.
3. به Hulu وارد شوید.
4. تلاش برای پخش جریانی چیزی.

برای رفع خطای 400 یک دستگاه را از حساب خود حذف کنید

اگر به محض راه اندازی برنامه Hulu همچنان خطای 400 را مشاهده می کنید، باید دستگاه را از حساب خود حذف کرده و دوباره آن را به آن اضافه کنید. پشتیبانی مشتری Hulu می تواند این کار را برای شما انجام دهد، یا می توانید این کار را خودتان در وب سایت Hulu انجام دهید.

در اینجا نحوه حذف یک دستگاه از حساب خود برای رفع کد خطای 400 آمده است:

1. با مرورگر وب به Hulu وارد شوید.

2. روی نام خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

   

3. Account را کلیک کنید.

   

4. در صورت درخواست، رمز عبور خود را وارد کنید و روی LOG IN کلیک کنید.

5. مدیریت دستگاه‌ها را کلیک کنید.

   

6. دستگاهی که با کد خطای 400 مواجه است را پیدا کنید و REMOVE را کلیک کنید.

   

7. هنگامی که دستگاه را از حساب خود حذف کردید، باید برنامه Hulu را از دستگاه حذف کنید، برنامه Hulu را مجدداً نصب کنید و سپس وارد شوید. در بیشتر موارد، با این کار کد خطای 400 برطرف می شود.

چگونه کد خطای Hulu 16 و پیام‌های منطقه نامعتبر را رفع کنیم

کد خطای 16 یک کد منطقه نامعتبر است، به این معنی که Hulu در مکان فعلی شما در دسترس نیست. اگر هنگام تلاش برای استفاده از Hulu از خارج از ایالات متحده، این پیام را مشاهده کردید، احتمالاً دلیل آن است.

کدهای خطای ناحیه نامعتبر معمولاً پیام هایی مانند این را ارائه می دهند:

• متأسفیم، در حال حاضر کتابخانه ویدیوی ما فقط در ایالات متحده قابل پخش است. برای اطلاعات بیشتر در مورد در دسترس بودن بین المللی Hulu، اینجا را کلیک کنید.
• اگر در داخل ایالات متحده هستید و فکر می کنید این پیام را به اشتباه دریافت کرده اید، لطفاً اینجا را کلیک کنید.

وقتی کد خطای 16 را از داخل ایالات متحده می بینید، معمولاً به این دلیل است که Hulu فکر می کند که از یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) یا پروکسی ناشناس استفاده می کنید. حتی اگر یک آدرس IP از داخل ایالات متحده داشته باشید، Hulu اگر فکر کند IP توسط یک سرویس پروکسی استفاده می شود، آن را مسدود می کند.

خاموش کردن VPN در Android

اگر از VPN یا پروکسی ناشناس استفاده می کنید، و در منطقه ای هستید که Hulu در دسترس است، می توانید کد خطای 16 را با خاموش کردن VPN یا پراکسی به سادگی برطرف کنید. در اینجا نحوه خاموش کردن VPN خود در Android آمده است:

1. به تنظیمات> شبکه و اینترنت بروید.
2. VPN ضربه بزنید.
3. روی نماد چرخ دنده ضربه بزنید.
4. اگر VPN روشن است، روی نوار لغزنده ضربه بزنید تا خاموش شود.

خاموش کردن پروکسی HTTP در دستگاه‌های iOS

و در اینجا نحوه غیرفعال کردن پروکسی HTTP در دستگاه های iOS آمده است:

1. برنامه Setting را در دستگاه iOS خود باز کنید.
2. Wi-Fi ضربه بزنید.
3. نماد دایره آبیدر کنار اتصال Wi-Fi خود ضربه بزنید.
4. گزینه HTTP Proxy را جستجو کنید و آن را روی Off تنظیم کنید.

حذف نمایه های پیکربندی

اگر گزینه پروکسی HTTP شما قبلاً خاموش بود، یا همچنان پس از خاموش کردن دستگاه iOS خود پیام خطای 16 را دریافت می کنید، Hulu توصیه می کند پروفایل های پیکربندی خود را حذف کنید:

1. باز کردن تنظیمات.
2. عمومی ضربه بزنید.
3. به پایین بروید و روی Profiles ضربه بزنید.
4. روی Delete Profiles ضربه بزنید و دوباره سعی کنید از Hulu استفاده کنید.

اگر کار نکرد، شبکه Wi-Fi شما ممکن است از یک پروکسی شفاف استفاده کند. سعی کنید به شبکه Wi-Fi دیگری متصل شوید یا Wi-Fi خود را خاموش کنید و از طریق اتصال داده تلفن همراه خود پخش جریانی را امتحان کنید.

اگر پیام خطای 16 برطرف شد، احتمالاً اتصال Wi-Fi اصلی شما از یک پروکسی شفاف استفاده می کند. برای اطلاعات بیشتر با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید، یا اگر صاحب روتر خود هستید، پروکسی را خاموش کنید.

چگونه کد خطای Hulu 5003 را برطرف کنیم

کد خطا 5003 یک خطای پخش است که معمولاً نشان می دهد مشکلی در دستگاه یا برنامه موجود در دستگاه شما وجود دارد. این خطا معمولاً به این صورت است:

• بازپخش شکست
• متأسفیم، اما هنگام پخش این ویدیو مشکلی پیش آمد.
• لطفاً اتصال خود را بررسی کرده و دوباره امتحان کنید. (5003)

روش رفع این کد این است که برنامه Hulu را به روز کنید، برنامه Hulu را حذف و دوباره نصب کنید و مطمئن شوید که خود دستگاه پخش جریانی به روز است. در برخی موارد، ممکن است لازم باشد دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید یا به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.

اگر پس از به‌روزرسانی برنامه Hulu و دستگاه پخش خود همچنان با کد خطای 5003 مواجه هستید، ممکن است مشکلی در خود برنامه وجود داشته باشد. در این صورت، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که مشکل را به Hulu و سازنده دستگاه گزارش دهید و سپس از دستگاه دیگری برای تماشای Hulu استفاده کنید تا زمانی که مشکل را برطرف کنند.

چگونه خطاهای محتوای محافظت شده Hulu را برطرف کنیم

کدهای خطای زیادی در ارتباط با محتوای محافظت شده وجود دارد، از جمله کدهای خطای Hulu 3343، 3322، 3336، 3307، 2203، 3321، 0326، و موارد دیگر. این کدها زمانی ظاهر می‌شوند که می‌خواهید محتوای محافظت‌شده را روی دستگاهی تماشا کنید که از آن پشتیبانی نمی‌کند، اما می‌تواند نتیجه یک نقص لحظه‌ای نیز باشد.

این خطاها معمولاً به این شکل هستند:

• خطایی در پخش این محتوای محافظت شده روی داد.
• (کد خطا: 2203)

چند چیز مختلف وجود دارد که می تواند باعث خطای محتوای محافظت شده در Hulu شود:

• نوع اشتباه اتصال مانیتور: اگر مانیتور شما به کابل VGA متصل باشد، نمی توانید محتوای محافظت شده را تماشا کنید. با استفاده از کابل HDMI وصل شوید یا از مانیتور دیگری استفاده کنید و دوباره امتحان کنید.
• چند مانیتور متصل شده است: Hulu معمولاً اگر چندین مانیتور وصل شده باشید خوب کار می کند، اما مواردی وجود دارد که قطع کردن یکی از مانیتورها خطای محتوای محافظت شده را برطرف می کند.از کابل دیگری استفاده کنید و مطمئن شوید که هر دو نمایشگر به HDMI متصل هستند.
• مشکلات مرورگر: اگر مرورگر شما قدیمی است یا توسط Hulu پشتیبانی نمی شود، ممکن است این خطا را دریافت کنید. مرورگر خود را به‌روزرسانی کنید یا به مرورگر دیگری بروید.
• کامپیوتر به حالت خواب رفته است: گاهی اوقات اگر رایانه شما در حال تماشای ویدیو وارد حالت خواب شود، این خطا ظاهر می شود. صفحه را در Hulu بازخوانی کنید، و ویدیو باید پخش شود.

چگونه خطاهای Hulu HDCP را برطرف کنیم

علاوه بر همه مواردی که می تواند باعث خطای محتوای محافظت شده شود، ممکن است در واقع پیام خطای محافظت از محتوای دیجیتال با پهنای باند بالا (HDCP) را مشاهده کنید. این پیام‌ها مختص دستگاه هستند، اما معمولاً به این شکل هستند:

• این محتوا برای پخش به HDCP نیاز دارد.
• HDCP توسط اتصال HDMI شما پشتیبانی نمی شود.

HDCP یک فناوری ضد دزدی دریایی است که برای کار کردن به ارتباط بین منبع ویدیویی مانند پخش کننده بلوری یا دستگاه پخش جریانی و مانیتور یا تلویزیون نیاز دارد.ممکن است به دلیل مانیتور یا تلویزیونی باشد که برای برقراری ارتباط با دستگاه جدیدتر خیلی قدیمی است، مشکلات کابل HDMI و سایر مشکلات مشابه.

اگر هنگام تلاش برای پخش جریانی Hulu با خطای HDCP مواجه شدید، در اینجا نحوه رفع مشکل آمده است:

1. کابل HDMI را از دستگاه پخش جریانی و تلویزیون خود جدا کنید.
2. تلویزیون و دستگاه پخش جریانی خود را خاموش کنید و آنها را از برق جدا کنید.

3. کابل HDMI را دوباره به تلویزیون و دستگاه پخش جریانی وصل کنید.

   مطمئن شوید که هر انتهای کابل محکم قرار گرفته باشد.

4. تلویزیون و دستگاه پخش جریانی خود را به برق وصل کنید و دوباره آنها را روشن کنید.

اگر کار نکرد، پس چند چیز دیگر وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

• انتهای تلویزیون کابل HDMI خود را به دستگاه پخش جریانی و انتهای دستگاه پخش جریانی را به تلویزیون وصل کنید. کابل‌های HDMI دو جهته هستند، اما ممکن است باعث شود کابل‌ها محکم‌تر در درگاه‌های HDMI قرار بگیرند.
• یک کابل HDMI متفاوت را امتحان کنید، ترجیحاً کابلی که می دانید با Hulu در دستگاه دیگری کار می کند.
• سعی کنید کابل HDMI خود را به پورت دیگری در تلویزیون خود وصل کنید.
• اگر دستگاه پخش جریانی شما به یک سوئیچر HDMI یا گیرنده صوتی/تصویری (AVR) وصل است، سعی کنید مستقیماً به تلویزیون وصل شوید.
• سعی کنید دستگاه خود را به تلویزیون یا مانیتور دیگری وصل کنید.

خطاها و کد خطای Hulu BYA-403-007

کدهای خطای Hulu که با BYA شروع می شوند می توانند چندین خطای پخش مختلف را نشان دهند، اما معمولاً به این معنی هستند که مشکلی در خود سرویس Hulu وجود دارد.

در اینجا یک خطای Hulu BYA معمولاً به نظر می رسد:

• خطا در پخش این ویدیو
• با عرض پوزش، هنگام پخش این ویدیو با خطایی مواجه شدیم. لطفاً ویدیو را دوباره راه‌اندازی کنید یا چیز دیگری را برای تماشا انتخاب کنید.
• کد خطا: BYA-403-007

وقتی کد خطای Hulu مانند BYA-403-007 دریافت می کنید، اولین چیزی که باید امتحان کنید این است که بررسی کنید و ببینید آیا می توانید ویدیوهای دیگری را در Hulu تماشا کنید یا خیر. اگر ویدیوهای دیگر کار می کنند، Hulu احتمالاً با قطعی جزئی مواجه شده است که فقط بر برخی از محتوای آنها تأثیر می گذارد.

اگر پیام خطا را در ویدیوهای دیگر مشاهده کردید، و هیچ مشکلی در اتصال اینترنت یا دستگاه پخش جریانی شما وجود نداشت، احتمالاً باید منتظر بمانید تا Hulu مشکل را برطرف کند.

چگونه بررسی کنیم Hulu خراب است

اگر همه چیز از نظر شما خوب است، می توانید از سرویسی مانند Down Detector استفاده کنید تا ببینید آیا افراد دیگر نیز با Hulu مشکل دارند یا خیر. این به شما کمک نمی‌کند کد خطای Hulu خود را برطرف کنید، اما به شما اطلاع می‌دهد که مشکل در پایان Hulu است و تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا آنها آن را برطرف کنند.

در اینجا نحوه بررسی اینکه آیا افراد دیگر با Hulu مشکل دارند یا خیر:

1. به Downdetector بروید.

2. روی جستجوی کلیک کنید و Hulu را تایپ کنید، سپس Enter را روی صفحه کلید خود فشار دهید.

   یا می توانید روی ذره بین در سمت راست نوار جستجو کلیک کنید تا جستجو را فعال کنید.

   

3. به جدول زمانی مشکلات Hulu نگاه کنید تا ببینید آیا اخیراً در گزارش‌ها افزایش یافته است یا خیر.

   

4. به پایین اسکرول کنید و روی دکمه Live Outages Map کلیک کنید.

   

5. به دنبال نقاط قطعی در منطقه خود باشید.

   

اگر تعداد زیادی خاموشی Hulu مشاهده می کنید، احتمالاً مشکلی در Hulu وجود دارد که نمی توانید خودتان آن را برطرف کنید.

سوالات متداول

چگونه Hulu را در تلویزیون هوشمند خود به روز کنم؟

در تلویزیون هوشمند خود، به دنبال منوی برنامه ها یا مدیریت برنامه نصب شده بگردید. سپس Hulu > بررسی به‌روزرسانی را انتخاب کنید.

چگونه نمایه ها را در Hulu در تلویزیون خود تغییر دهم؟

برای تغییر نمایه ها در Hulu، وارد Hulu شوید و Profiles را انتخاب کنید. سپس نمایه مورد نظر خود را انتخاب کنید.